Odido blijft facturen sturen.

Ik begrijp dat het frustrerend is dat Odido hun administratie niet op orde heeft, maar het is niet toegestaan om dubbele topics te openen.

Je hebt het telefonisch aangegeven (en Odido wil graag alles telefonisch /sarcastisch/ 😉).

Wat zeiden ze overigens toen je ze weer belde? Want dan moeten ze wel “reageren”.

Bellen lukt ze geven aan dat het account geblokkeerd is.

En toch aanmaningen blijven sturen

Dat maakt uiteraard niet uit…. je doet er toch niets meer mee.
De vraag is wat ze zeggen over jouw opzegging?

En als ze zeggen die niet te hebben… dan moet je doorgeven dat ze de belgeschiedenis na moeten laten zoeken. Dat moet je ook niet met de medewerker aan de telefoon ‘bespreken’ want dat zijn allemaal deeltijdstudentjes die geen kennis hebben en weinig kunnen. Je moet echt doorgeven dat ze dit moeten doorzetten naar de juiste afdeling.

Aanmaningen blijven ze sturen omdat hun administratie niet in orde is. Ze hebben jouw opzegging niet doorgevoerd. Dan is het normaal dat je ook naar een incasso traject gaat.

Sorry ik begrijp je opmerk8ng niet over incasso

Ze sturen alleen aanmaningen omdat ze in hun administratie niet hebben staan dat jij opgezegd hebt (ZIJ hebben hun administratie niet op orde). Als dat zo blijft… dan gaat het bij hun straks gewoon het incasso traject in. Dat betekend dat ze het uit handen geven aan incassobureau die uiteindelijk ook een deurwaarder in zal schakelen. Daar hoef JIJ verder niet zo bang voor te zijn (dus schrik niet) omdat jij bewijs van opzegging hebt… (zelfs met een aangetekende brief)... maar handig is anders. Je wilt dus wel graag voor die tijd dat Odido tot de conclussie komt dat ze ‘iets gemist hebben’ (i.e. jouw opzegging).

Blijf dus bellen tot je een wat meer kundige persoon aan de lijn krijgt die in jouw dossier kan duiken en ook daadwerkelijk de opzegging (via telefoon en brief) terug kan vinden of het door wil zetten naar de juiste afdeling.

Had je nog een lopend contract? Of was je contractvrij? 

Als je nog een lopend contract heb, dan had je volgens mij gewoon een verhuizing door moeten geven. Dan komt Odido er zelf wel achter dat ze daar niet kunnen leveren en dan komen ze zelf met een opzegging van het contract.

Hi ​@Kruuskamp, we willen graag met je meekijken om te zien waarom je deze facturen van ons binnenkrijgt. Ik heb je dan ook een privébericht gestuurd om jouw gegevens te verifiëren, als we dat rond hebben kijken wij graag samen met je mee naar een oplossing! 

Graag naar mijn mailbstyren svp

Graag naar mijn mail sturen XXXX

Mod edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht. Neem de Huisregels nog eens door alsjeblieft: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. 

Hi ​@Kruuskamp, super dankjewel voor alle gegevens. Ik heb je alleen nog een e-mail gestuurd met een code. Zou je die code in dit topic met ons willen delen? Dan pak ik of één van mijn collega's het zo snel mogelijk voor je op! 

Code 5894

En hoe los je nu deze problemen op!

Ik hoor het graag, dit duurt veel te lang

​@Kruuskamp gewoon even geduld hebben. 

Nee duurt al veel te lang al maanden en de hele tijd aanmaningen aanmelden bij preventel. 1 grote gigantische puinhoop bij Odido, onvoorstelbaar.

Ik wil iedereen waarschuwing om niet met Odido in zee te gaan. Een bedrijf wat geen enkele afspraken na komt,  nooit terug belt. Zoek een andere provider. Het is chaos. We zijn al sinds 1 juni verhuisd, en ontvang nog steeds  facturen aanmaningen etc. Terwijl in april al aangegeven is dat het contract per 1 juni beëindigd dient te worden.onvoorstelbaar.vecht voor ons de slechtste partij in nl.

GEEN ODIDO, GEEN ODIDO.

Hier geen enkel probleem hoor. Dus ik blijf gewoon zitten 😀

Het is een bedrijf odido wat nergens op gereageerd, niet op een brief, niet op een mail, niet op een aangetekende brief.

GA NIET MET ODIDO IN ZEE. GA NIET MET ODIDO IN ZEE.

Oplossingsgericht omgaan met klanten, kent Odido niet.

zoek een andere provider.

als het moment van stopzetten aanbreekt, is Odido niet thuis.

geen reactie, geen telefoontje.

ALLEEN MAAR AANMANINGEN. SCHOFTEN ZIJN HET.

Moderator edit: Let op je taalgebruik. Het is niet toegestaan om kwetsende uitingen te plaatsen. Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community

​@Kruuskamp Kun je nu eens stoppen.

Je hebt je punt nu wel gemaakt.

Herhaald posten heeft niet zoveel zin en een moderator zal er niet sneller door reageren.

En als je geblokt wordt kunnen moderators je straks helemaal niet meer helpen.

Je bent niet verplicht om dit te lezen.

ik wil uitdrukkelijk iedereen laten weten hoe slecht de provider Odido is. Kijk naar Radar van 7 september, waarbij 6 miljoen adressen op straat komen te liggen.

Met een bedrijf wat op zo’n manier omgaat met gegevens van klanten wil je toch  geen zaken doen.

​@Kruuskamp Nooit last gehad.

Wacht tot de moderators je verder helpen. Dit is geen chat waar ze op antwoorden wachten.

stop met bumpen want dat werkt alleen averechts.

Als je weer aan de beurt bent krijg je verder hulp, de moderators moeten de zaak eerst uitzoeken.

Je haalt programma's door elkaar. Het was opsporing verzocht waar ze op zoek zijn naar de dieven van data.

Hi ​@Kruuskamp, dank voor het delen van de code. Deze is echter niet correct. Kan je mij de juiste code sturen? Hou er inderdaad rekening mee dat wij als moderators niet direct bij je terugkomen. Heeft je vraag echt haast, neem dan via een andere weg contact op. Denk aan ons bellen via 0800-0092 of ons via Facebook, Instagram of X een bericht sturen!

Weer doen alsof ze niets weten bij Odido.

code al verschillende keren door gegeven

in 1 woord vreselijk

en…niet direct op terug komen….hoezo…ik wacht al sinds april en geen reactie.

NOOIT MEER ODIDO. BEGIN ER NIET AAN