Bevestiging van ontvangst

Hallo ​@Jerome12 

Heb je het verzendbewijs nog en wat zegt de tracking code?

ja ik heb de verzendbewijs nog en de tracking code zegt dat het ontvangen is.

Hoi Jerome, ik begrijp helemaal dat je zeker wil weten dat je retour goed is verwerkt. Ga ik je natuurlijk direct mee helpen! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Hi ​@Jerome12, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

8771450

Bedankt ​@Jerome12! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie dat wij jouw retourzending inderdaad nog niet verwerkt hebben. Op de QR-code die wij naar je toe gestuurd hebben, is namelijk nog geen retourzending aangemeld. Zou je mij de track & trace code van het pakket of het verzendbewijs toe kunnen sturen? Dan kan ik de retourzending voor je afronden! 

​@Nora van Odido ik heb het track en trace code naar u gestuurd 

Hi ​@Jerome12, heel erg bedankt! Ik kan via deze trackingcode alleen geen zending vinden. Jij wel, lees ik. Kan je met ons de link delen van deze zending, of het nummer nog eens controleren? De link is het fijnste, dan weten wij zeker dat we goed kunnen meekijken. Wil je deze delen met ons Moderator account? Hier heb je eerder ook privé contract gehad om de verificatie te doen. Dankjewel!

https://my.dhlecommerce.nl/home/tracktrace/3STML100214157/3028SP De link