Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelkastje Nokia geeft geen WAN meer door

  • September 21, 2026
  • 5 reacties
  • 59 Bekeken

Sinds vanmorgen 9 uur lukt het me praktisch niet meer om internet in huis op te zetten.

Het begon met een wegvallende internetverbinding. De wifi was wel nog verbonden, maar zonder internet gebeurde er vrij weinig.

Router gereset, maar dit had maar heel kort effect. Vervolgens het glasvezel kastje en de router weer uit gezet, even gewacht en daar na het glasvezel kastje weer aan gezet. Er komt hier wel een irritante piep uit die ik volgens mij eerder niet hoorde.

Vervolgens heb ik de router weer aan geslingerd, maar weer heel even internet om vervolgens weer uit te vallen.

Nu heb ik zelf een TP-link router erachter gezet, dus heb hierna geprobeerd om de Zyxel weer terug te plaatsten (op fabrieksinstellingen), maar ook dit leverde geen werkende internetverbinding op.

Vanmiddag heb ik gebeld met de klantenservice en is er een reset uitgevoerd. Spontaan leek het allemaal weer te werken, maar na een klein kwartiertje viel de verbinding weer weg.

Op het glasvezelkastje brand het Power lampje groen, vervolgens knippert het Communication lampje groen en daarna begint het Data lampje oranje te knipperen. Het lijkt er ook op dat hij reset, want tussendoor vallen alle lampjes uit en begint het riedeltje opnieuw.

Het lijkt mij dat het glasvezelkastje het begeven heeft, maar omdat het nu 20u is geweest kan ik ook niet de klantenservice bereiken. Vandaar dat ik het hier plaats, misschien heeft iemand nog een andere oplossing.

Beste antwoord door TnwolF89

Hi ​@TnwolF89, laat mij met je meekijken! Ik ben er voor je. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Vanmorgen heb ik toch nogmaals de klantenservice gebeld, en deze ochtend is er ook meteen een monteur langs geweest.

Blijkt dat de 12V voeding niet meer goed functioneerde, deze monteur had dit toevallig 1 keer eerder meegemaakt met een soortgelijke ONT. Met een nieuwe 12V adapter is het probleem verholpen. Moest vervolgens wel nog even aan de bak om mijn eigen router weer draaiende te krijgen, maar ondertussen ben ik weer net zo verbonden als voor de storing.

Lang verhaal kort, komt er een gekke toon uit je ONT en heb je geen WAN-verbinding meer, kan een simpele vervanging van de 12V adapter al genoeg zijn.

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • September 21, 2026

Hallo ​@TnwolF89 

Het connection lampje dient continu groen te branden.

Het lijkt iets met de verbinding naar de wwijkcentrale te zijn of de ONT functioneert niet meer naar behoren.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • September 21, 2026

Hallo ​@TnwolF89 

Het connection lampje dient continu groen te branden.

Het lijkt iets met de verbinding naar de wwijkcentrale te zijn of de ONT functioneert niet meer naar behoren.

Dat verklaart dan in ieder geval waarom ik het zelf niet gefixt krijg. Klinkt als een klusje voor een monteur.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@TnwolF89, laat mij met je meekijken! Ik ben er voor je. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • September 22, 2026

Hi ​@TnwolF89, laat mij met je meekijken! Ik ben er voor je. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Vanmorgen heb ik toch nogmaals de klantenservice gebeld, en deze ochtend is er ook meteen een monteur langs geweest.

Blijkt dat de 12V voeding niet meer goed functioneerde, deze monteur had dit toevallig 1 keer eerder meegemaakt met een soortgelijke ONT. Met een nieuwe 12V adapter is het probleem verholpen. Moest vervolgens wel nog even aan de bak om mijn eigen router weer draaiende te krijgen, maar ondertussen ben ik weer net zo verbonden als voor de storing.

Lang verhaal kort, komt er een gekke toon uit je ONT en heb je geen WAN-verbinding meer, kan een simpele vervanging van de 12V adapter al genoeg zijn.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Dank voor deze update ​@TnwolF89 en super fijn dat het is opgelost!