Internet en TV

Sinds een week of twee Odido Klik & Klaar in huis. Het leek me wel mooi: eindelijk een beetje marktdisruptie voor dat dure, onbuigzame Ziggo. Installatie was fluitje van een cent en als het werkt, werkt het goed. Ik woon vrij centraal in Rotterdam en haal 500 Mbps down / 100 Mbps up. Je voelt 'm aankomen: de helft van de tijd werkt het niet. Na verloop van tijd klapt de WiFi in elkaar. Op werkdagen, weekenddagen, 's ochtends, ‘s avonds - het maakt niet uit. Ook een reboot van het meegeleverde Zyxel-modem is niet altijd voldoende om het weer aan de praat te krijgen. Het is dan bidden tot de internetgoden of het WiFi-signaal snel mag terugkeren… Het opvallende is dat het probleem iedere keer alleen in het WiFi-gedeelte zit: als ik een apparaat bekabeld aansluit tijdens zo'n periode werkt het top. Met andere woorden, het idee van 5G-internet thuis werkt uitstekend in de grote stad. Maar de meegeleverde Zyxel-box lijkt pure rommel als het op WiFI aankomt. Ik heb inmiddels het idee dat een router van de Action nog een stabieler signaal af zou kunnen geven. Wat is hier aan te doen, Odido? Ben geneigd op te zeggen als dit zo doorgaat. Achtergrondinfo: Tijdens zo'n episode branden de twee middelste lampjes gewoon blauw en de twee buitenste lampjes groen. Ik heb 2.4 Ghz en Mesh al uitgezet omdat dat door anderen hier aangeraden werd. Dit scheelt qua latency / ping spikes (had daarvoor vaak minimaal 40-50 ms, nu 19-20 ms). Maar blijkt geen oplossing te zijn voor het compleet eruit klappen van de WiFi. WPA3 uitgezet omdat dat ook hier werd aangeraden. Geen merkbaar verschil. Het probleem doet zich op alle apparaten voor (laptops, telefoons, tablets, TV, Xbox, etc). Dekking is uitstekend en de Zyxel staat op de plek die volgens de Klik & Klaar-app het meest ideaal zou moeten zijn - en in de vensterbank voor het raam. Nogmaals, het probleem zit niet tussen zendmast en Zyxel want bekabeld werkt alles uitstekend.

Ik heb een slimme deurbel en deze zou ik graag een vast ip adres geven. Ik heb ODIDO klik en klaar. Kan iemand helpen hoe ik dat inricht.

Als ik wil zien wat komt aanstaande zaterdag 24 mei op de tv gids Krijg ik alleen “Geen Programma Informatie” te zien en dat probleem heb ik al sinds vrijdag. Heeft iemand dezelfde probleem en wordt er hier door de technische dienst al naar gekeken? Bedankt voor het antwoordt en de hulp hiermee. Groetjes Roos

Hallo, op 12/05 heb ik een aanvraag gedaan voor glasvezel. Toen kreeg ik een email dat ik een email zou krijgen om een afspraak te maken met guidion voor de installatie. Ik heb hier verder niks meer over gehoord. Hoelang kan ik verwachten dat het duurt voordat ik een afspraak kan maken? ik zou graag zo snel mogelijk overstappen. Tess

Sinds enkele dagen de nieuwe mediabox geinstalleerd. Nu gaat ‘s-nachts spontaan de gekoppelde tv aan. Hoe kan ik mijn gekoppelde tv ontkoppelen ?

Goedenmiddag, Al een tijd erger ik mij aan die trage tv box waar Je met de afstandsbediening precies op moet richten. Nu heb ik pas geleden gehoord dat jullie een mediabox hebben. Graag zou ik de tv box om willen ruilen voor de mediabox alstublieft.

Hallo ik had een vraagje. Waar kan ik een nieuwe tv box van odido aanvragen? Alvast bedankt

Sinds vanochtend ligt het internet eruit. Op ' t Harde. Ook bij de buren. De router is gereset maar dat helpt niet. Wat kan ik doen of wat is er aan de hand?

Heeft dat misschien te maken met de rechten voor voetbal? Ik wil graag de halve finale Nations League kijken. Maar krijg een foutmelding 514999 . Alle andere zenders werken zo als gewoon. Bedankt

Beste Odido, Momenteel heb ik de T-50 modem, maar voor zover ik weet, ondersteunt deze modem geen Wi-Fi 6. Zou het mogelijk zijn om mijn huidige T-50 modem om te ruilen voor een model dat wel Wi-Fi 6 ondersteunt? Kan ik daarnaast ook mijn oude tv-box omruilen voor een nieuwe mediabox? Kunnen jullie mij hierbij helpen? Alvast Bedankt!

Hallo ik heb al een ruime tijd een fritzbox 5590 fiber xgs-pon maar de ont gaat nog steeds via dat Huawei kastje . Ik heb vandaag odido gebeld en gevraagt of ik mijn fritzbox kan laten registreren zodat ik rechtstreeks de verbinding kan maken met de glasvezel .Maar dat kan nog steeds niet volgens de dame aan de lijn van odido Na ruim een jaar wachten moet dit toch ook telefonisch geregeld kunnen worden want als je het omgezet hebt en je ondervind problemen met internet kunnen ze je niet helpen omdat je dan je eigen modem met ont hebt ...Dus moet je de modem en Huawei kastje eerst weer omwisselen maar dan zit je met het probleem om de ont v h Huawei kastje weer te laten registreren, anders werkt de internet verbinding niet . Klopt mijn verhaal zo? En is het dus verstandig om je eigen fritzbox ont te laten registreren? Bij de laatste is het wel zo dat je dat Huawei kastje met stekker uit de meterkast verdwijnt wat roch ook een stroomverbruikertje is denk.

Ik heb al een paar keer gebeld. Er is volgens mij een ticket aangemaakt bij de netbeheerder, maar tot nu toe heb ik nog geen contact gehad.In principe duurt het vijf werkdagen voordat dit opgepakt wordt. Vandaag is de vijfde dag, maar ik heb nog niets van jullie gehoord. Het lampje op de ONT knippert. Vroeger hielp het om het glasvezelkastje te herstarten, maar dat werkt nu niet.Deze week moest ik buitenshuis werken. Mijn vrouw heeft Odido aan de telefoon, dus ze krijgt de onbeperkte GB, maar ze kan de telefoon niet zomaar achterlaten zodat ik kan werken (mijn hotspot werkt om de een of andere reden niet). Om eerlijk te zijn, ben ik dit niet gewend van Odido en ben ik teleurgesteld in hoe het nu verloopt. Wat kan ik nog meer doen? Kan ik het contract kosteloos beëindigen?

Hoi! Wij hebben thuis een 5G Klik&Klaar abonnement, en willen (tijdelijk) de simkaart gebruiken op een 4G usb dongle, i.p.v. de 5G modem die bij het abonnement hoort. De dongle lijkt niet standaard deze APN instellingen te hebben, net als mijn telefoon waarmee ik het uitprobeerde. Ik heb gevonden dat ik als APN “fwainternet” moest invullen. Toen ik de sim in mijn telefoon had werkte dit, echter bij de dongle niet. Is er een instelling die ik verkeerd heb zoveel jullie kunnen zien? Ik heb verschillende dingen geprobeerd. Ik las dat bij het gewone netwerk van Odido de poort 8080 moet zijn; dit maakt geen verschil. Evenals IPv4/IPv6 gebruiken i.p.v. IPv4, en ook de instellingen leeg laten maakt geen verschil. Alvast bedankt

Dom bezig geweest: ik wilde het interaansluitpunt bekijken (glasvezel) en het zwarte (Nokia) kastje van het witte KPN-punt omlaag geschoven. En nu krijg ik het natuurlijk niet meer terug op zijn plaats. Zou toch eenvoudig moeten zijn? Zwarte kastje schuift mooi in de gleufjes omhoog, maar de aansluiting kan de contrastekker ahw niet vinden. Blokkeert. Moet ik dan zoveel kracht zetten?

Helaas valt op mijn nieuwe adres telkens het internet weg en heb ik geregeld meldingen van hoge ping. Op dat moment kan ik geen tv kijken of internetten. Is dit te meten wat er fout gaat?

Storing met Odido, plots internet weg rond precies midde in de nacht.Op AlleStoringen zijn er heel veel mensen die hetzelfde ervaren, storing lijkt in hele land (Limburg heeft ook storing).

Hoi ik wil me huistelefoon activeren met me eigen FRITZ ! Box fiber maar het lukt me niet. Mijn klantennummer = XXXX Min naam = A van der Ham de laatste 4 cijvers van me giro zijn XXXX Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Waarom moet ik bij het einde van het contract nogmaals betalen terwijl ik al vooruit betaald heb ?

Hi, Is it possible to exchange my old zyxel with a newer router with better wifi capabilities? Preferably the t-56 or newer since I would need it to support easymesh with ethernet backhaul. Appreciated.

Sinds een aantal dagen gaat m'n tv uit zichzelf op mute. Er komt dan ook een scherm met "toegankelijkheidssnelkoppepingen" op m'n scherm. Daar kan ik niets in doen en kan het ook niet weghalen. Na een tijd verdwijnt het maar staat wel geluid op mute Dit gebeurd meerdere keren per uur. Wat is hier aan te doen?

Ik heb een robotstofzuiger imou rv3 die ik niet verbonden krijg met de wifi (zyxel t-56). Alles al geprobeerd, meerder keren met service gebeld, van alles aangepast maar tevergeefs. Ik zag in andere topics dat het probleem aan dit modem ligt en dat er een bepaalde upgraden (of juist downgrade) nodig is? Ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Hoi, ik heb een abonnement afgesloten op een extra (ander) adres. Hoe kan ik die koppelen aan mijn account? Gr, Rob

Ik heb een verschrikkelijk slechte verbinding bij inkomende gesprekken vanuit Spanje. De eerst 10 of 15 seconden klinkt het vrij normaal. Daarna echter begint de lijn verschrikkelijk te kraken en is het onmogelijk om elkaar te verstaan. Dit is al weken zo. Ik he al een powerflip op het modem geprobeerd en een ander toestel. Maar het blijft slecht. Als ik contactformulier in wil vullen kan dat niet want ze verplichten een mobiel nummer in te vullen en dat heb ik niet.

Hallo, ik had even een vraag.Ik heb nog een mediabox van toen het nog t mobile was.Nu is mijn vraag of ik deze kan omruilen voor een nieuwer model?En zijn daar dan ook extra kosten aan verbonden? groetjes Ineke

Ik ben net overgestapt naar Odido. Als ik nu mijn kamer plafondlamp met afstandsbediening aan- of uit zet, gaat ook de tv aan- of uit. Ookbals ik de afstandsbediening afscherm met mijn hand. Geen idee of dit aangepast kan worden.