Skip to main content
Beantwoord

Buitenlands IBAN rekeningnummer niet geaccepteerd, telefonische helpdesk kan/wil dit niet doen.

  • October 1, 2026
  • 5 reacties
  • 60 Bekeken

LS,

 

Ik wil een N26 bankrekeningnummer gebruiken voor de incasso. Dit kan niet via de website en de helpdesk geeft aan dit niet te kunnen...

Wie kan me hierbij helpen? Ik zie deze vraag meerdere malen voorkomen in de laatste jaren.

Het lijkt erop dat het de bedoeling dat iedereen die zijn IBAN naar een buitenlands nummer wil wijzigen een nieuw topic aanmaakt…

Zou toch handig zijn dat dit een keer geregeld wordt zodat het op een normale/makkelijke manier kan.

Beste antwoord door Jan777

Het is ondertussen gelukt om het telefonisch te wijzigen. Eerste keer dat ik telefonisch contact had kreeg ik te horen dat het niet kon. Vandaag nog een keer geprobeerd en deze medewerker lukte het wel om te wijzigen, dat duurde wel ca 10 minuten. Ik snap niet dat zoiets nog niet via de website kan. Zo moeilijk kan het niet zijn om dat eens aan te passen. Het is al jaren verplicht om Europese Iban nummers te accepteren.

Bekijk origineel

    5 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Jan777, goede vraag! Je kan zeker een buitenlands rekeningnummer gebruiken. Dit kan echter niet tijdens het bestellen van een abonnement bij ons. Je kan daarom tijdens het bestellen kiezen voor een ander Nederlands rekeningnummer en dit vervolgens laten wijzigen door ons óf je gaat naar een Odido Shop en sluit daar een abonnement af. Zo moet het helemaal lukken!

    Heb je een andere vraag of lukt het toch niet? Laat het dan zeker weten!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Jan777
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • October 2, 2026

    Kun jij me mailen zodat ik mijn gegevens door kan geven?

    De odido shop (partner, geen echte odido shop ) kan dit ook niet regelen 

     

    Bvd!

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • October 2, 2026

    Klopt, alleen een echte Odido shop kan de velden vullen met een buitenlands IBAN nummer. Dat kan een retailer niet.

     

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • October 5, 2026

    Hi ​@Jan777, is het inmiddels al gelukt om de bestelling bij ons te plaatsen? Wij willen je daarna met alle liefde verder helpen om het rekeningnummer voor je aan te passen wanneer dit nodig is. 

    Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Wanneer het abonnement bij ons is afgesloten, kan je jouw gegevens via dit bericht naar ons toe sturen. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • Jan777
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • Antwoord
    • October 5, 2026

    Het is ondertussen gelukt om het telefonisch te wijzigen. Eerste keer dat ik telefonisch contact had kreeg ik te horen dat het niet kon. Vandaag nog een keer geprobeerd en deze medewerker lukte het wel om te wijzigen, dat duurde wel ca 10 minuten. Ik snap niet dat zoiets nog niet via de website kan. Zo moeilijk kan het niet zijn om dat eens aan te passen. Het is al jaren verplicht om Europese Iban nummers te accepteren.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement