Internet en TV

Ik zit nu een programma terug te kijken, maar gisteren gebeurde dit ook bij een programma terugkijken vanaf begin: (Ik kijk via de app op een xiaomi Android box. Het geluid gaat dan vanaf m'n tv met optische kabel naar de versterker) Als tijdens de reclame een nieuwe reclameclip begint, valt gedurende ca 2 seconden het geluid weg. Dus niet bij een beeldwisseling, maar echt een nieuw reclameclipje. Dit gebeurde gisteren ook bij fragmenten in 2 voor 12.Heel hinderlijk... Hoe kan dit en wat doe ik er aan? Ik ben nieuwe abonnee via glasvezel. 

Ik ben helemaal blij met Klik en Klaar!Helaas heb in de achtertuin slecht bereik. Daarom heb ik Wifi Plus bijbesteld, ontvangen en op 10 verschillende manier geïnstalleerd. Steeds met hetzelfde resultaat: de snelheid van het gehele wifi-netwerk wordt dan supertraag (-90%) en als ik verbind via de Wifi Plus-extender dan hapert de internetverbinding (op m’n iPhone krijg ik dan de melding: ‘geen internetverbinding’ en wisselt naar 5G).Zodra ik de stekker uit Wifi Plus trek en Klik & Klaar opnieuw opstart, dan werkt alles weer supergoed.Helaas kan ik nergens vinden of en hoe ik dit kan oplossen. Laat staan hoe ik Wifi Plus kan opzeggen, zodat ik zelf mesh-apparatuur kan kopen.HELP! 😅

Hallo allemaal, Ik heb vanaf het begin de Mediabox gebruikt en sinds gisteren de TV app op mijn Samsung TV. Nu heb ik het idee datde beeldkwaliteit via de TV app beter is dan via de Mediabox, en ik heb ook het idee dat het verschil nog groter is bij het terugkijken van programma's.  Dit is bijvoorbeeld goed te zien bij het RTL Nieuws in de ochtend. Daar loopt onderin beeld een 'lichtkrant' met koppen van het nieuws. Via de Mediabox zie je hierbij kleine haperingen en als ik met de App kijk loopt het vloeiend. Maar ook de algehele beeldkwaliteit lijkt beter via de app. Ook oudere series en films zien er beter uit via de app. Zowel TV als Mediabox zijn bedraad aangesloten op mijn netwerk. Ik vind qua bediening de Mediabox fijner maar de beeldkwaliteit vind ik ook belangrijk. Kan ik iets doen zodat de Mediabox ook een beter beeld geeft? De Mediabox is aangesloten met de meegeleverde hdmi kabel, ik heb een andere kabel geprobeerd maar ik kreeg geen beter beeld. Graag jullie advies. 

Ik heb vandaag melding gehad van update menu. Nu werken ineens niet meer al mijn knoppen van de afstandsbediening op mijn tv box. Zender voorruit button en rechtsboven rood tv aan/uit. Het lijkt dat mijn tv box verouderd is. Kan ik een nieuwe ontvangen? Of gaat het om de afstandsbediening (batterij vervangen en sommige knoppen erken wel) wat nu? 

Hello,I have been having problems with my wifi connection for the last week (glasvezel). My connection either drops or is completely dead.I have followed the steps described in the wiki link: I have also restarted several times, the connection works for an hour and then either keeps dropping or is completely dead. Super frustrating as today I had to use a mobile hotspot for an important work meeting 😨I am starting to think that maybe the problem is with the physical box.How do I get someone from Odido to come out and take a look?Thanks!

Ik kan geen BBC 1 en 2 meer kijken, elke keer opnieuw loopt hij vast. Op gewone TV en ook op TV anywhere. Al opnieuw opgestart, hielp niet. Graag snel een oplossing hiervoor. 

Helaas is mijn afstandsbediening kapot gegaan. Ik wil graag een nieuwe bestellen

Ik heb net een odido glasvezel abbo en om alle apparaten weer fatsoenlijk via de wifi te laten werken wil ik mijn wifi-naam en wachtwoord aanpassen naar wat ik altijd heb gebruikt. wifi-naam aanpassen ging probleemloos echter bij het wachtwoord worden er opeens eisen aangesteld die ik nooit eerder op een modem/router ben tegengekomen. Het standaart riedeltje, moet een cijfer, kleine en grote letters en leestekens in zitten, maar geen spaties. Dit werkt dus niet met mijn wifi wachtwoord, dit is namelijk een zin, bijvoorbeeld ‘alle geitjes springen bananen’ super lang (redelijk veilig) en apart (vergeet je nooit!)relevante link: https://xkcd.com/936/ In het kort:Mijn voorkeurs wifi wachtwoord werkt niet want er zitten alleen kleine letters en spaties in.Is er een verstopte manier op de modem waarmee ik de ingebouwde limitaties kan omzeilen of moet ik er eigen hardware aanhangen voor de wifi om het te doen zoals ik wil?

We hebben momenteel een aantal dagen een internetstoring waarbij het LOS lampje op de ontvanger rood knippert, net als het internet lampje op het modem. Dit lijkt te duiden op een een probleem met het signaal zelf. Kunnen jullie hierbij helpen?

Hi, we have reported our move and was informed that we can use the modem we had at our old address. Now we installed the modem at the new address but the internet is not working. How can Odido help to fix this? 

Heb nu sinds 6mnd klik&klaar internet, en al langer een unlimited abonnement.Beide op zelfde adres, echter is de korting nooit verwerkt ondanks verschillende aanvragen via mijn odido portaal.Ik denk dat ik wel weet waar het misgaat, het adres is een briefadres.Dus op dit adres zullen waarschijnlijk nog meer Odido abonnementen staan.Echter is aan de hand van mijn bankrekening te achterhalen voor welke korting ik in aanmerking kom, omdat er maar 2 abonnementen van mijn rekening worden afgeschreven.Kan odido dit in orde maken, en ook met terugwerkende kracht de korting gaan hanteren?Alvast bedankt.

2 maanden heb ik nu Odido Tv en wifi via glasvezelkabel. Iedere dag valt mijn verbinding uit en heb dan dus geen internet, wifi en tv. Ik heb een Zexel t 56  modem. Hiervoor bij Kpn nooit geen uitval gehad.  Alles iedere keer gereset en van het stroom afgehaald en alle stekkers eruit wachten en weer aansluiten. De laatste dagen haal ik alleen de glasvezelkabel even los en vaak start alles daarna weer op. Heb 2 kastjes bij tv voor bekabeld tv kijken. Maar iedere dag ligt de glasvezel verbinding er wel een tijdje uit. Dat kan toch niet de bedoeling zijn. Hopelijk is het nu wat duidelijker! En komt er eindelijk een oplossing

Hoi allemaal,Ik zit sinds het begin van de avond plotseling zonder internet hier in Pijnacker. Heel frustrerend!Ik heb al de standaardstappen geprobeerd: kabels eruit en erin, modem opnieuw opgestart... maar het lampje voor 'Internet' blijft uit (ik zie geen groen lampje).Op de Odido-app staat er niks over gepland onderhoud. Vandaar mijn vraag: heeft iemand anders in Pijnacker ook problemen met internet vanavond?Alvast bedankt! 

Ik heb bijna hele dag gisteren geen internet.Alles lampjes Branden groen en ik heb de kabel uit in weer in gezet maar ik heb tot heden geen internetverbinding ondanks dat geen 1 Lamp rood is .Ik kan ook niet in mijn odido omdat ik een nieuwe nummer heb , dat moet ik ook gaan veranderen voor de 2 stapsverificatie .

Ik heb een Epson printer. Bij installatie vraagt hij om het netwerk. Vreemd genoeg komt het odido netwerk niet voor in de lijst. Handmatig SsID invoeren werkt niet.Mijn vorige printer had hetzelfde probleem: wifi netwerk niet gevonden.

De tv gids met gebruik van een Mediabox is zeer onduidelijk. Er staat veel te veel informatie in. Is dit aan te passen? Ik weet wel dat ik favorieten aan kan maken maar dan zie ik weer niet wat er "straks" komt. Ook de onderste gedeelte van de gids is geen meerwaarde. Ik was jarenlang Ziggo gewend en dat was prima. Is deze gids aan te passen door gebruiker? Een externe gids is niet handig omdat ik ook programma's wil opnemen. Misschien een warrig verhaal maar hopelijk snapt iemand wat ik bedoel. 

I’m moving house and need internet at the new place, Guidion requires me to wait from 08:00 - 12:00 for a technician, I have a lot of things to do already, but ok.I went out for 10 minutes to get food and the Guidion tech sends SMS that he is 5 minutes away, 4 minutes later calls to say he is leaving because no one is home.My only choice is to cancel Odido Internet

Telkens wifi issues sinds glasvezelverbinding.4 issues sinds we over zijn op glasvezel van Odido.1.  Wifibereik op zolder nul door plaatsen van router in meterkast.2.  Wifi ligt er vaak uit zelfs in de woonkamer!3.  Moet telkens smart tv aan wifi koppelen.Dit is toch niet normaal.Gebruik van apps zoals Netflix en Disney via tv-kastje paars groene kleur van films. Kijken we films via apps op tv geen probleem. Ook kabels gecheckt en punten omgedraaid. Blijf issue steeds behouden.Aub niet komen met extra wifipunten want dat wetkt niet optimaal. Daarnaast weet toch iedereen plaatsen van router in meterkast met overal obstakels zoals wanden etc bereik juist slechter wordt!Diverse keren router en tv kastje gereset.Ook stappen fabrieksinstellingen gedaan. En kabel is nieuw. 

Mijn Amino box zit in een oneindige loop.  Er wordt een app package gedownload, maar daarna komt de melding RSA signature Verification failed Ver: 20.2.88_build4-bblHoe kom ik verder

Elke keer als ik de tv aanzet moet ik nu mijn pincode intypen. Als.ik daarna een opname wil bekijken moet ik WEER de.pincode intypen. Het wordt vrij irritant nu. 

Ik probeer de dns servers te bereiken maar dit lukt niet. Wat is hier mis? 8.8,8.8 werkt welC:\Users\Omen2>tracert 84.241.227.81Tracing route to 84.241.227.81 over a maximum of 30 hops  1     1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.1.3  2    19 ms    18 ms    18 ms  192.168.2.1  3    21 ms    20 ms    21 ms  1-128-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.128.1]  4    22 ms    22 ms    22 ms  10.10.10.170  5    23 ms    22 ms    22 ms  215-86-143-37.ftth.glasoperator.nl [37.143.86.215]  6    23 ms    22 ms    24 ms  215-86-143-37.ftth.glasoperator.nl [37.143.86.215]  7    25 ms    25 ms    25 ms  10.226.4.141  8     *        *       24 ms  10.226.4.6  9     *        *        *     Request timed out. 10     *  C:\Users\Omen2>tracert 8.8.8.8Tracing route to dns.google [8.8.8.8]over a maximum of 30 hops:  1     1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.1.3  2    18 ms    17 ms    17 ms  192.168.2.1  3    20 ms    20 ms    20 ms  1-128-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.128.1]  4    24 ms    24 m

Hello,Apologies for posting in English, but my Dutch is not strong enough, yet. I tried to use Google translator as much as I could to translate most of the comments. Thank you for support so far. I am currently using Ziggo and I have their modem in bridged mode behind which I have my own Ubiquiti Dream Machine set as the main router and WIFI. In a few weeks I am moving to a location where there is just Delta and Odido as fiber optic connection. I am looking to keep the same setup as I have now, so UDM and the rest of the network. This means that I will need to set the modem provided by my future ISP in bridge mode. It is my understanding that this is not possible directly. From your experience, what would be the easiest solution for me, who is not that tech savvy, to be able to continue using UDM and the rest of my setup? Thanks. 

Dag,Door onvoorziene omstandigheden moest ik langer in het buitenland blijven dan gepland, waardoor ik de apparatuur niet op tijd heb kunnen retourneren. Er is nu €235 in rekening gebracht. Dit bedrag kan ik op dit moment helaas niet missen. Ik kan de apparatuur aanstaande maandag terugsturen. Is het mogelijk dat ik na ontvangst bij Odido een creditnota ontvang (en het bedrag dus volledig wordt gecrediteerd)?Alvast bedankt voor uw begrip.Met vriendelijke groet,Tanja

Mijn google home nest mini verbind maar niet met de wifi. Na gebeld te hebben met de technische dienst hebben zij 5g aangezet. Toen kon de google home even verbinden met de wifi, maar nog niet helemaal omdat er een probleem leek te zijn met het lokaal netwerk. na nog een keer gebeld te hebben met de TD heb ik de google home gereset. daarna kon ik deze ook niet meer verbinden met de wifi, terug bij af dus. daarna nog een keer gebeld met de TD, deze heeft toen 2,4 en 5 ghz gesplitst. Ik kon met geen een verbinden op mijn telefoon (geen verbinding mogelijk) laat staan met de google home. Nu kan ik dus mijn google home niet verbinden met de wifi en deze niet gebruiken. zelfde probleem hebben we overigens bij de smartlampen, maar de google home is net wat belangrijker.

Hoi, Ik heb een nieuwe abonnement aangevraagd en wil deze koppelen aan mijn bestaande account. Dat werkt alleen niet via de website en de app. Ik kan nu ook de gegevens van mijn overstap niet inzien.