Zyxel T-56 Modemwachtwoord niet juist

Hallo ​@Fripi 

Werkt het Login Password ook niet na een fabrieksreset van de T56 door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?

​hi @Waqqas

Ja de factory reset heb ik ook al 2x geprobeerd.

In een andere thread had ik gelezen dat dit vaker voorkomt en dat er vanaf afstand een nieuw wachtwoord kan worden ingesteld

Hi ​@Fripi, het is mij niet bekend dat het wachtwoord van het modem zelf aangepast kan worden bij ons. Je zou na een fabrieksreset ‘admin’ als gebruikersnaam moeten kunnen gebruiken en het wachtwoord wat hieronder staat op de sticker op de modem. Wel zou het kunnen zijn dat de gegevens verkeerd op het modem zijn geleverd. In dat geval wil ik graag het modem voor je omwisselen. Ik zie alleen dat het adres in jouw profiel niet overeenkomt met het abonnement. Zou je dit willen aanpassen? Dan kan ik daarna voor je aan de slag gaan! 

​@Nora van Odido 

Ik heb mijn adres aangepast naar het juiste adres (recent verhuisd).

Zoals eerder gezegd ook al 2x een factory reset gedaan.

De gegevens met de wifi naam en wachtwoord kloppen wel.

​@Fripi Helemaal duidelijk en dankjewel voor de genomen moeite! 

Zoals Nora beloofd, stuur ik je gelijk een nieuw modem. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track& trace code om je bestelling te volgen. Je ontvangt ook een e-mail met instructies om het defecte modem te retourneren. 

Laat je mij weten of het met het nieuwe modem wel lukt om in te loggen op het modem? Mocht je in de tussentijd vragen hebben of kan ik nog ergens bij helpen, geef het dan vooral aan. Ik sta altijd paraat! 

Superfijn om te horen ​@Fripi, als je in de toekomst nog vragen hebt, laat het dan gerust weten. We staan voor je klaar!