Skip to main content
Beantwoord

geen internet na stroomonderbreking

Na een stroomonderbreking hebben we geen internet meer. Op het glasvezelkastje branden twee lampjes groen:Power en PON 

10G LAN en LOS zijn allebei uit. 

ik heb van dit kastje en van het modem stroom er al afgehaald, en ruim na elkaar (modem laatst) weer aangesloten. 

Ik ben zelf best wel een digibeet. Vraag me nu af: moet ik het kleine kastje resetten? Moet ik het modem resetten? Of moet ik tot dinsdagochtend wachten en de helpdesk bellen? 
 

ik hoop dat iemand kan helpen, alvast bedankt 


 

 

Beste antwoord door Digibeeet

De monteur is geweest en heeft het glasvezelkastje vervangen. Snel opgelost dus! 

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • June 8, 2025

Hallo ​@Digibeeet 

Het PON lampje knippert niet? Controleer of de internetkabel vanaf het glasvezelkastje is aangesloten op de blauwe WAN poort van de Zyxel router, vervang deze kabel ook eens.

Welkom op de Odido community!
Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Digibeeet, goed dat je hiervoor aan de bel trekt! Ik zie dat er inmiddels een monteur is aangestuurd. Hiermee moet het goed komen. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! 😊

Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
  • Digibeeet
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • June 10, 2025

De monteur is geweest en heeft het glasvezelkastje vervangen. Snel opgelost dus! 

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Superfijn om te horen ​@Digibeeet, als je verder nog vragen hebt laat het dan gerust weten! 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • Bertjanw
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 2, 2025

Gisteren stroomuitval gehad en nu exact dit probleem. Meneer van de klantenservice uitgelegd en verwezen naar dit onderwerp op het forum, maar werd hem volgens mij nog niet helemaal duidelijk. Uiteindelijk heeft hij toch een ticket aangemaakt.

ForumvoorwaardenAccessibility statement