Internet en TV

Hallo, Sinds een relatief korte tijd heb ik last van extreem lage snelheden met mijn Zyxel wifipunt (maximaal 16mb/s met een dieptepunt van 3mb/s). De verbinding is verder prima. Wat ik reeds geprobeerd heb: Opnieuw koppelen van modem met wifipunt, vervolgens wifipunt weer op zijn plek gezet Gecontroleerd of alles juist ingesteld staat in het modem (Easymesh is actief) Verbinding gecontroleerd met de MPro Mesh app. Geeft aan dat de verbinding met het wifipunt gelukt is. MPro app geeft geeft aan “Mesh: Offline” Wifipunt is niet zichtbaar in de app Ik heb online gelezen dat dit een bug kan zijn in de firmware maar weet niet of dit in mijn geval ook daadwerkelijk zo is Telefoon (iPhone) en laptop (Macbook Pro) halen dezelfde lage snelheden Snelheden van wifipunt gemeten zonder en met internetkabel - zelfde resultaten Het wifipunt is op dit moment met een internetkabel verbonden met het modem. Het enige dat mij opvalt is dat het wifi lampje continu groen knippert (ontvangen van data?). Het connectiviteit lampje brandt altijd groen. Ik hoop dat iemand mij kan helpen want ik ben langzaam ten einde raad. Alvast bedankt! Victor

Heel veel uren en veel veranderingen in mijn modem is het niet gelukt om mijn Sonos systeem te verbinden met de google assistent via het wifi systeem het modem heeft een 2,4 en gesplitst 5 ghz de wpa staat op 2 niet op 3 en toch kan het systeem niet worden verbonden ik kan Sonos niet koppelen! Er heeft een probleem voorgedaan dat gebeurd elke x met wel honderd verschillende instellingen. Graag oplossing 🙏🏽

er is hier in huis een Delta fiber aanlsluiting. er zijn verder geen kabels nodig. heb pakket met modem en e.d. vandaag ontvangen. installatuer komt pas 18 december . kan en mag ik zelf internet + tv glasvezel installeren?

Beste Odido-medewerker, Zojuist is mijn glasvezel-aansluiting werkend opgeleverd. Krijg ik een mailtje: Is hiermee dan ook de aanbieding komen te vervallen? Ik vraag dat omdat ik probeer een link te activeren om die offerte op m'n scherm te toveren: Is hiermee de aanbieding komen te vervallen? Alvast bedankt voor uw reactie. Groet, Luc Waar vind ik trouwens m'n abonnementskosten terug?

Op maandag 18 nov belde de mannen aan die bij mij op de stoep aan het graven waren voor de glasvezel: ze hadden mijn internetkabel geraakt en zelf een monteur laten komen van kpn. Nu woon ik in Volendam, en dat is 1 van de weinige plekken waar kpn niet de beheerder is. Vandaag, 2 weken later, is er naar mijn weten nog niemand langs geweest en weet ik zelfs niet of er überhaupt wel actie gaat komen want glasvezeledam-Volendam zegt doodleuk dat ik bij Odido moet zijn terwijl ik bij Odido eeuwig in de wacht sta of de belofte krijg dat ze me terugbellen maar dit dan vervolgens niet doen :( Ik baal enorm, de helft van m’n apparaten thuis doet het alleen op de wifi (en dus niet op de hotspot van m’n mobiel: tot de lampen aan toe!) En nu moet ik er zelf hartstikke achteraan terwijl iemand anders de fout maakt:( (Ik ben deels autistisch en heb moeite met bellen etc)

Ik heb al jaren T-mobile tv app op mijn Samsung 2020 model die draait op tizen. Echter kan ik in de appstore de odido tv app niet vinden? De T-mobile app werkt nog wel en ziet er hetzelfde uit( huisstijl T-mobile) en als ontwikkelaar staat odido aangeven. Veranderd dit binnenkort automatisch naar de odido app/huisstijl? Op mijn telefoon en chromecast is dit namelijk wel het geval!

Hallo allemaal, Sinds afgelopen zaterdag (30-11-2024) heb ik opeens geen internet meer. Helpdesk gebeld, en het antwoord was dat er een monteur zou moeten komen. Op maandag (02-12-2024), eind van het middag, kwam een Guidion monteur langs. De conclusie van de monteur: alles is goed geinstalleerd en het glasvezel signaal is goed, maar er komt geen data binnen, dus het probleem zit bij Odido of bij KPN. Dezelfde dag heb ik nog een keer met Odido gebeld en na heel veel heen en weer praten gaven zij uiteindelijk aan dat het probleem inderdaad bij hun of bij KPN zat.Als tijdelijke oplossing kreeg ik een voucher van 7 dagen onbeperkt internet op mijn Odido telefoon abonnement. Die heb ik geaccepteerd en via USB-tethering op mijn telefoon in combinatie met mijn router had ik voor 3 dagen redelijk internet.Op dezelfde dag kreeg ik nog een email van Odido dat ze een melding doorgestuurd hadden naar de technische dienst en ik binnen 1 werkdag meer informatie zou krijgen. Ik besloot vandaag (05-12) nog een keer te bellen want:- sinds vandaag werkt het "USB tethering" niet meer en met een WiFi hotspot krijg ik nog maar tussen 10-15 Mbps- ik heb nog steeds geen extra informatie ontvangen.Het antwoord was dit keer dat ik gewoon langer moet wachten. Toen vroeg ik naar een andere oplossing maar volgens de helpdesk medewerkster is er geen andere oplossing (of zij wilde gewoon geen andere oplossing zoeken). Is er geen andere (tijdelijke) oplossing om fatsoenlijk internet te krigen?Ik ben benieuwd of hier posten zal helpen.

Wij zijn verhuisd naar een straat waar glasvezel voor Odido is gelegd. In de meterkast hangt ook een glasvezelkastje van Odido. Onze buren hebben glasvezel van Odido in gebruik. Bij ons geeft de glasvezelcheck echter aan dat wij geen glasvezel hebben. Vermoedelijk is alles wel gelegd maar nooit aangesloten. Hoe kunnen we de glasvezel nu wel in gebruik nemen? Wie is de aannemer die het indertijd heeft aangelegd?

Klussen gaat me wel aardig af, maar de uitleg die de klantenservice me stuurde daar kan ik geen soep van maken. Ik wil mijn modem als bridge instellen zodat ik vooral mijn Google Nest Wifi kan gebruiken. Kan iemand mij stap voor stap uitleggen hoe ik dat moet doen? Ik kreeg de link naar dit forumtopic gestuurd, maar ik kan niet eens vinden waar ik die instellingen kan wijzigen.

Gisteren is er een Odido monteur geweest om mijn nieuwe router te installeren. Ik ben verhuisd en daarom moest ik een nieuw apparaat hebben. De monteur heeft alles geïnstalleerd en de wifi werkte op mijn telefoon. Later op de avond probeerde ik mijn Samsung tv te verbinden met wifi maar dit lukte niet. Ook heb ik geprobeerd om bekabeld te verbinden ook dit werkt niet. Ik heb de router gereset en zelfs de volledige tv gereset. Odidio gebeld, Samsung gebeld maar helaas zonder succes. ik hoop dat iemand mij verder kan helpen zodat mijn wifi het eindelijk gaat doen op mijn tv.

hi Odido, Ik stap 19 december over naar een nieuwe provider echter lijkt het er op dat mijn internet vandaag al is afgesloten, helaas dus een kleine 3 weken te vroeg. ik heb ook een mail ontvangen dat het klantvoordeel is vervallen. Ik kom er helaas niet doorheen bij de klantenservice, heb het na een half uur opgegeven.Kunnen jullie ervoor zorgen dat dit opgelost wordt? Al dan niet via een voucher voor mijn mobiel? thanks,Martijn

We hebben twee tv boxjes, Een geeft er nooit een probleem, maar de andere geeft regelmatig geen geluid bij het aanzetten van de TV. Er is in de instellingen niets over te vinden. Wat we dan doen is het voice knopje indrukken en zeggen tegen de afstandsbediening “geluid aan” dan gaat het geluid aan. Dit heeft niets met de TV te maken of het volume van de TV want als we de TV afstandbediening gebruiken zie je dat het volume niet op mute staat en een normaal niveau heeft.

Hoi, inmiddels een half jaar verder sinds de volgende oplossing: Ik neem aan dat die genoemde firmware update inmiddels al uit is (en al op mijn Zyxel T-56 staat). Desondanks heb ik dezelfde problemen met mijn Sonos Play:1 als anderen. Suggesties waren om Wifi6 uit te zetten (b/g/n en niet b/g/n/ax), 5GHz uit te zetten (en dus ook EasyMesh uit) en terugzetten naar WPA2-PSK. Er zitten geen rare tekens in mijn SSID en ook niet in het password. Ik heb de Play:1 ook nog bedraad aangesloten én de Veilig Thuis beveiliging daarop uitgezet (en zelfs op het hele netwerk). Plus ik heb een nieuw Sonos-account aangemaakt. Allemaal zonder resultaat, ook in combinatie. Ik doorloop de installatie van Sonos en bij de laatste stap, na het invoeren van het WiFi password, zegt hij dat het niet lukt om te verbinden.Vóór ik begon heb ik een factory reset uitgevoerd van de Sonos speaker. De foutmelding die ik krijg bij WiFi is: ‘We konden geen verbinding maken met “Thuis”. Controleer of je het juiste wifinetwerk en wachtwoord gebruikt, en probeer het opnieuw.’Bij bedraad is het dezelfde melding, alleen staat er niets tussen de “”. Rare melding ook want er is natuurlijk geen wachtwoord nodig voor bedraad. Als ik bij bedraad op ‘Probeer het opnieuw’ druk, vraagt hij ook ineens om een wachtwoord (dat er niet is voor bedraad netwerk). Ik heb Sonos app versie 80.10.06 van 15 oktober. Op de Fritz!Box die ik te leen had van XS4ALL werkte het jaren probleemloos maar sinds de overstap naar Odido heb ik het niet aan de gang kunnen krijgen. Alle andere draadloze en bedrade dingen werken inmiddels wel op de T-56. Wat kan ik nog proberen?

Zowel bij mijzelf als andere mensen in de buurt al een paar dagen max 110 mbit, fluctuerende latency 4~20 ms. Morgen maar weer eens gaan bellen 😡

Na telefonisch contact blijkt er een probleem met verschillende voorletters op accounts waardoor ik mijn glasvezel abonnement niet kan toevoegen aan mijn bestaande account. Is dit via deze weg recht te zetten? Telefonisch kon ik niet verder geholpen worden.

Heeft iemand enig idee hoe ik mijn applicaties met 2.4ghz weer toe kan passen in klik en klaar router? Deurbel en omvormer zijn beiden alleen met 2.4 toepasbaar.

TP-Link Archer AX6000 WiFi 6 Gigabit Dual Band Router Deze router gebruik ik, maar ik krijg wifi plus met de Zyxel WX5600 niet werkend, alle lampjes branden correct, maar ik zie ze apart in mijn wifi lijst staan. Heeft iemand hier ervaring mee?

Inmiddels vanaf maandag 25 november geen internet en tv meer. Nadat ik belde stond er weliswaar een dag later een monteur van Guidion voor de deur maar die kon het euvel niet verhelpen. Wij zouden “met 4 andere huizen op 1 kabelaansluiting zitten waarvan 1 van de 4 huizen een verkeerde stekker had ingeplugd waarna alles werd afgesloten”. Omdat wij het niet waren gaf de monteur aan dat dit “in de loop van woensdag”, maar “zéker deze week” zou zijn verholpen. Woensdag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ticket” bleek nog niet te zijn doorgezet. “Excuses, we gaan ermee aan de slag”. Donderdag: geen update. Zelf weer gebeld. Los van het feit dat je het hele verhaal telkens opnieuw moet doen (“hmm.. ik zie dat er wèl een monteur is geweest meneer” —> “klopt.. maar.. die moest het verder doorzetten.. blablabla”), wederom de melding dat “dit maximaal 2 werkdagen duurt. Voor het weekend heeft u weer tv en internet”. Vrijdag einde dag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ja we zien dat het ticket is aangemaakt maar deze externe partij laat zich niet onder druk zetten”. Weekend: geen internet, geen tv. Maandag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ik verwacht écht dat het UITERLIJK dinsdag is gemaakt. Dinsdag: geen update. Zelf weer gebeld. Inmiddels durft men geen tijdslijn meer te geven. Twee van de zes mobiele abonnementen thuis zijn van Odido, waar we vouchers voor hebben gekregen. School en kantoor aan huis allemaal niet meer te doen. Schoonvader gaf aan dat hij een zelfde euvel met Odido heeft gehad, dit 3 maanden duurde, en uiteindelijk is overgestapt naar een partij die e.e.a. binnen 24u weer in de lucht had. Ik ben ten einde raad, ook vanwege de verbinding die ik nodig heb voor werk en mijn kinderen voor school. Wanneer stap ik over?

ik heb sinds eergisteren nacht geen internet meer, op het huawei kasje knippert/brandt het LOS lampje rood en de wereldbol op de modem is eveneens rood. ik heb hierover gebeld en aangegeven dat het probleem zich hetzelfde heeft voorgedaan tijdens installatie en het toen opgelost moest worden in de wijkkast. de medewerker heeft aantal metingen gedaan en zag ook dat er geen verbinding was tussen wijkkast en mijn woning. Maar het enige wat hij kon doen is guideon sturen. Wat kan een monteur in mijn woning doen als er vanuit de wijkkast een probleem is? ter info: ik heb exact zelfde probleem reeds eerder gelezen dus dit was knip en plakkken. wat gaan we hier aan doen Odido

Hello all! I'm very new to this, but hoping to improve my home network. After researching I am feeling overwhelmed and defeated. From what I can tell the Odido-issued Zyxel router is not sufficient as we have 45+ smart devices (light bulbs, cameras, google mini's, smart plugs, etc + more for Christmas time..) and Zyxel only supports 32. This explains why bulbs randomly go offline.. but worse is that sometimes our normal devices (iphones, tablets) can't connect at all. In my head, I'd like to put all the smart devices on their own network (dual 2.4 & 5ghz), and have a separate network (5ghz only) for our daily devices (phones, tablets). Last, and I'm not even sure if it's possible or necessary, would be a 3rd network with wifi 6 for gaming consoles. Occasionally, we will have 2 or 3 consoles on wifi together and if they could be on the fastest connection away from anything else interfering, the gamers would be very, very happy. Upgrading to the newer Zyxel T-56 will not fix the smart device problem as it also only supports 32. Fritz!box seems to only support 30 devices AND I'll need an extra gateway. TP link also seems to only recommend 15 devices.. Then Ubiquiti offers 300, which seems like overkill.. Is there anything in the middle? OR have I completely misunderstood client handling? LOL Budget is about €300.. My questions are:1. Is separate networks a good solution and/or even possible? If not, what is possible or what would work better?2. House has concrete walls/floors, so an extender may be needed. We have ethernet ports already upstairs, so what would be the best way to extend the signal (if even needed, to be honest there is only one small dead spot with the Zyxel now, so a better router may eliminate this all together)? Current layout: We have a 1GB fiber optic connection (planning to upgrade to the 2BG in the future) through the Huawei modem to a Zyxel T-50 router (in a meter closet) in the entry way with an ethernet cable/port run to the living room, and 2 more in bedrooms upstairs on each side of the house. The port in the living room has a splitter with the TV, 2 gaming consoles, and the appleTV connected. Upstairs in the center of the house we have a wifi extender (also Zyxel WAP6807).

Vanavond wederom zeer traag glasvezelinternet in Schiedam. Recentelijk elke avond zeer traag, bijna niet te gebruiken. Wat is hier aan de hand?

Gisteren tv van odido in gebruik genomen. Kun je met app of mediabox programma’’s vooruitkijken?

Gisteren mijn internetabonnement verlengd met toevoeging tv abonnement. Heb ik dan wel een herroepingstermijn? Staat niet in mijn overeenkomst.

Als ik mijn k&k abonnement nu opzeg, is het dan meteen opgezegd of over een maand pas?

Hi, Zo’n 1,5 week terug heb ik zelf internet + TV geïnstalleerd. Beiden doen het, alleen blijft in de app de status hangen op ‘Abonnement in oplevering’. Ik kreeg ook een herinneringsmail dat ik internet + TV nog moet installeren, ook al heb ik dit gedaan. Kan iemand mij helpen?