@Essie40 Dankjewel voor je uitgebreide uitleg, fijn dat je alles al hebt herstart. Ik kijk graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen.
Ook al geeft de website geen storing aan, wil dat niet altijd zeggen dat er lokaal niets speelt. Laten we een paar dingen checken zodat we weten waar we moeten zoeken. Mag ik je het volgende vragen:
- Werkt internet op andere apparaten wel, zoals je telefoon of laptop?
- Is de tv verbonden via wifi of via een netwerkkabel?
- Als het via wifi is: zie je de netwerknaam van je router nog wel op de tv?
- Als het via de kabel is: kun je controleren of de kabel stevig vastzit in zowel de tv als de router?
Wil je daarnaast je community profiel aanvullen. Dan hebben we alles bij de hand kunnen we je gelijk verder helpen. We hebben de volgende gegevens nodig: postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekening.
Laat het me weten zodra je de vragen hebt kunnen checken en je profiel hebt aangevuld. Ik blijf bij je tot het opgelost is!