Ik heb enige tijd geleden mijn internet abbonement afgesloten. Aangezien ik al een mobiel abbonement had kreeg ik redelijke korting waardoor ik uiteindelijk 25 euro per maand betaalde. Ik had het niet door maar ik betaal nu al een aantal maanden 36,28. En mn klant voordeel is terug gedraaid naar 5 euro. Terwijl nergens ooit aangegeven was dat het contract of de klantenvoordeel tijdelijk was. Jullie geven zelf ook verder aan:
'’Voor bestaande klanten die hun internetabonnement voor thuis al hadden aangemeld voor Klantvoordeel wijzigt er niets, zolang het internetabonnement niet wordt gewijzigd of de snelheid wordt aangepast.'’
Dus ik vraag mij af hoe het kan dat ik ineens meer betaal aangezien ik niks veranderd heb binnen mijn abbonement.
