Internet en TV

Wat ik al heb geprobeerd:Wijzigen via Mijn OdidoResultaat: de betreffende schermen zijn niet toegankelijk, er staat altijd “Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.”Activeren Overstapservice van de bankenIncasso’s van het oude rekeningnummer zouden hierdoor automatisch worden afgeschreven van de nieuwe rekening en de incasserende partij zou op de hoogte worden gebracht van de wijziging zodat die deze kan doorvoeren in haar administratie.Resultaat: bericht van Odido dat de afschrijving van het oude rekeningnummer is mislukt en dat de betaalwijze is veranderd naar "handmatig".

Sinds een week of twee heb ik last van packet loss.De packet loss was 1 a 2% maar zit nu op 5 a 6%.Ik heb 2 jaar lang met dezelfde internet aansluiting en dezelfde apparatuur probleemloos kunnen gamen. ERGO m’n internetplan is niet het probleem.Helaas is dit dus uit het niets packet loss ontstaan.Ik game met LAN kabel, verbonden op de Zyxel EX56, voorheen had ik de 54 maar er is me al een nieuwe modem toegestuurd, de 56.M’n internetsnelheid is verder geheel in orde, en volgens de metingwaardes bij Odido staat alles ‘in het groen’ en kunnen ze zien dat de verbinding goed moet zijn. Ik heb geen last van latency, die zit op gemiddeld op 13 msHet vervelende is dus dat er niks meer gedaan kan worden vanuit odido, maar dat ik wel zwaar belemmerd wordt met gamen. 5 a 6% packet loss is gewoon niet te doen met Call of Duty.  

Ik heb een internetabonnement bij Odido aangevraagd en er is al een monteur geweest. Hij heeft echter aangegeven dat de internetverbinding in mijn woning oud is en nog van een andere provider komt.Omdat ik zelf al klant ben bij Odido, wil ik graag ook voor mijn woning internet van Odido hebben.Is het mogelijk om een nieuwe aansluiting via Odido te krijgen, of moet ik contact opnemen met de vorige provider?

Hoi allen,Heb al flink gegoogled maar niks gevonden. Heeft iemand voor mij een handleiding van de webinterface van het NR5307 modem?

Hoe is het met de storing in Kwadijk, Oosthuizen en Middelie? We hebben al sinds 12.30 geen internet en er worden ook geen updates geplaatst op de storingspagina. 

Een klacht indienen, dat gaat niet zomaar bij Odido. Het is al een ramp om te vinden waar, uiteindelijk is er ergens een formulier die je kan invullen waarmee je vraag schriftelijk wordt afgehandeld. Ook daar staat de optie “klacht” er niet expliciet tussen, maar het moet wel via dat formulier.Om uiteindelijk nog steeds niet echt een oplossing te krijgen. Bij een klacht is het de bedoeling dat er een oplossing komt EN dat een klant wordt gecompenseerd, maar van compensatie heeft Odido nog niet gehoord. Ja ze doen niet moelijk om bedragen te crediteren voor niet genoten diensten e.d. maar echt tegemoetkomen zit er echt niet bij.Na maanden met odido in de clinch te liggen vanwege diverse zaken, vandaag mijn nieuwe wifi punt geinstalelerd… ook deze werkt niet. Al maanden dus geen wifipunt, niet dat ik het geld niet terug kreeg, maar gewoon slecht internet boven dus dat vind ik toch al een ding.Vandaag een uur aan de telefoon gezeten, nog steeds werkt het niet, moest een half uur wachten d

Net een glasvezel + tv abonnement afgesloten. Een aantal jaar geleden al klant geweest dus er was nog een account op mijn emailadres. Nieuw ww aangevraagd, staat 2FA met authenticator app aan. Ik heb odido niet in mijn authenticator app. Wat nu? Ik kan de overstap gegevens nu ook niet invullen.Met vr groet Sabrina 

Mijn Odido (vast glasvezel) IP-adres heeft geen publiekelijk te resolven reverse hostname. Wanneer ik de nameservers van versatel (ns1.versatel.nl) gebruik krijg ik wel een zzz-yyy-xxx-www.ftth.glasoperator.nl naam, maar ‘globale’ DNS servers kunnen deze records niet vinden. Ergens gaat er iets mis in de DNS-config.Ik ervaar hierdoor problemen met het versturen van mail, omdat mijn mailprovider logins vanaf een IP zonder hostname weigert.

Hoi,wij hebben enige tijd geleden Odido opgezegd.Apparatuur is door ons retour gestuurd en op 21 oktober heb ik daar een bevestiging van ontvangen dat apparatuur in goede orde is ontvangen en dat wij geen factuur krijgen.10 dagen later krijg ik een mail dat de apparatuur nog niet is ontvangen en of wij het willen opsturen. Omdat ik in de veronderstelling was dat dit een foutje was heb ik het erbij gelaten. Nu krijg ik nogmaals een mail of bwij de apparatuur terug willen sturen anders volgt er een factuur. Wat gaat er mis?Apparatuur is retour en daar heb ik ook een bevestiging van.

Gemerkt op TV en iPad. Op diverse tijdstippen en alleen bij BBC1.

Ik heb een T50 en tot mijn stomme verbazing hoef ik deze niet te retourneren maar mag ik hem zelf naar een recycle punt brengen. Ten eerste is dit modem niet mijn bezit, dus is Odido verantwoordelijk voor het recyclen van het product. Ik snap ook niet dat Odido deze niet verzameld en e.g. kado doet aan een ISP in een derde wereld land. Een andere mogelijkheid is om de VLAN 300 uit te laten zetten zodat het ding als AP / switch voor in de werkkamer gebruikt kan worden.Eerlijk gezegd gebruik ik het liever voor een ander doeleinde; het is een router / managed switch waar je best nog wel wat aan kan hebben. Ik zie ook dat Zyxel nog methoden heeft om de source code te achterhalen (nou is het mij niet duidelijk of ik een T50K heeft, de T50 staat er niet bij, terwijl het toch GPL code bevat). Waarschijnlijk is het modem via de interne seriele interface ook wel te flashen.Zijn er mensen die hiermee geëxperimenteerd hebben? Want op zich is het apparaat ook weer niet zo vreselijk dat het nergens

Ik zou graag een nieuw modem willen, heb momenteel de Zyxel T50.

Hi, ik heb regelmatig problemen met mijn mediabox en de bediening ervan via afstandsbediening. De volgende problemen hebben zich al voorgedaan:- De mediabox start wel op, maar is niet verbonden met de Wi-Fi en de afstandsbediening lijkt niet gekoppeld. Ik kan geen verbinding maken met de Wi-Fi aangezien de afstandsbediening alleen aan/uit en volumeregeling doet, de rest van de knoppen werken niet en bij indrukken ervan knippert het "mediabox" knopje rechtsboven rood.- De mediabox en afstandsbediening werken, alleen doen dan juist de volumeregeling en aan/uit via de afstandsbediening het niet.- De mediabox start überhaupt niet op/komt niet verder dan het koppelscherm met de afstandsbediening/blijft hangen op zwart scherm met Odido-logo.Ik heb alle oplossingssuggesties vanuit dit forum al geprobeerd, werken schijnbaar willekeurig soms wel en soms niet. Nieuwe afstandsbediening heeft de problemen niet verholpen. Ik heb het vermoeden dat er simpelweg iets niet goed gaat in de mediabox soft

Kunnen we een update krijgen? Duurt wel erg lang...

Op 7 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Odido voor glasvezel internet. Odido is op dit moment de enige aanbieder in mijn straat dus de keuze was snel gemaakt. Het voortraject is in mijn optiek wat verrassend verlopen omdat er twee afspraken nodig waren (met een volle week er tussenin) om de kabel van de straat, onder de oprit door, de meterkast in te krijgen. Het grappige hieraan is, is dat het exact dezelfde mannen waren. Al hadden ze op de eerste afspraak een boormachine meegenomen dan was het waarschijnlijk in een afspraak gelukt.Er hangt nu een extra kastje in de meterkast, maar er moet nog een monteur van Odido komen (blijkbaar) om het router te komen plaatsen zodat ik internet heb. Ik heb gebeld met de klantenservice om die afspraak in te plannen. De medewerker vertelde mij dat hij in het systeem kon zien dat installatie pas vanaf 25 november mogelijk is en dat er een opmerking bij staat “as soon as possible”. Ik verwacht dus dat de afspraak pas vanaf dat moment ingeplan

Hallo,Ik probeer op mijn tablet (Tab A9+) tv te kijken via de Odido TV app. Zodra ik oortjes aansluit (draadlos en bedraad) begint het beeld en geluid te haperen. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd. Router, modum en tablet herstart. Internet verder werkt prima.Zonder oortjes werkt alles wel goed. Andere apps werken met de oortjes wel (bijv. espn/netflix etc.).Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen (Odido zelf kan het nu toe niet oplossen en stelde voor het hier te vragen)Met vriendelijke groet,Martijn

Sinds gisteren heb ik steeds en minuut en zwart scherm ala ik zap naar een andere zender in de app op een skny bravia tv. Dit is zovel als de tv is verbonden via WiFi em via ethernetkabel. Sinds woensdag had ik problemen met het internet. Woensdag de hele dag geen verbinding,  donderdag morgen deed de WiFi het wel weer maar bekabeld internet werkte steeds niet. Hiervoor vandaag en nieuw modem gekregen. Alles werkt nu weer goed behalve het zappen op mijn sony tv. Dit is gisteren, donderdag, begonnen. Iemand die een idee heeft wat ik hier aan kan doen?Soms komt de zender wel vanzelf te voorschijn, soms krijg ik de melding dat er iets mis is gegaan en dan moet ik het opnieuw proberen.

Regelmatig springt bij het kijken of terugkijken het scherm op zwart. Geluid loopt dan wel door. Wisselen van zender of op de OK knop van de ab drukken lost het probleem tijdelijk op.Erg irritant! En nee, ik heb dus geen mediabox. Is dit probleem bekend en kan het opgelost worden?

Hi, I’ve switched my router to the Unifi Cloud Gateway Fiber and purchased this SFP module by FS that matches the RX/TX of my media converter. The goal is to stop using the media converter and plug the fiber directly into the router. I also got the correct fiber patch cable for that. The problem is that it didn’t work. The SFP module was detected, but no internet, I’ve made the correct settings (VLAN 300, link speed 1gbps duplex, automatic negotiation off).I restarted the router a few times and no luck, so I went back to the media converter, and the internet worked at first. Then, I tried again to use to the router with the SFP module. Again, it didn’t work. Only this time, even switching back to the AON media converter doesn’t work anymore. So I don’t have internet anymore. Is this related to the MAC address changing too often? What do I have to do in order to have my connection back? And preferably, using the SFP module. The module is now still connected, and it shows it shows some d

I recently moved apartments and now have gigabit with the FTU marked as KPN. I would like to register my BiDi SFP.   What’s the process to do so?

De doos van T-Mobile begint ondertussen aardig te verkleuren, ik hoor dat andere mensen aangesloten worden, maar bij mij is dat schijnbaar nog steeds niet mogelijk.Vorig jaar speciaal voor thuis gebleven zodat de monteur aan de slag kon, maar toen geen afmelding of niks gehad. Diverse voorbereidingen gedaan om gelijk gebruik er van kunnen maken, maar die bekabeling ligt er al meer dan een jaar ongebruikt bij.Begin dit jaar weer een doosje binnen gehad met de opmerking dat ik aangesloten zal gaan worden, maar wacht nog steeds, als mijn onderburen niet mee willen werken, dan maar buitenom lijkt mij.Ik ga het nou maar eens hier proberen of ik een stap verder kom. 

Om mijn Home connect van de wasmachine  aan te sturen maak ik gebruik van HomeWizard. Hiervoor moet ik een aantal poorten open zetten(Wat ik uiteraard heb gedaan). Als alles goed gaat komen alle gegevens van HomeConnect in de HomeWizard en start deze de wasmachine op het gunstigste moment. Het vreemde is dat de ene keer de gegevens vanuit Home connect wel in de HomeWizard staan en de andere keer niet of gedeeltelijk met als gevolg dat de machine niet gestart wordt.  Ik kan hier geen vat op krijgen. Iemand een idee?

Hoi allemaal, Ik ben al meer dan 8 jaar klant bij Odido (voorheen T-Mobile Thuis) voor internet en tv. Ik ben over het algemeen tevreden, maar ik zit nu met iets wat me flink tegenvalt. Bij mij is onlangs glasvezel aangelegd door odf. Mooi moment dus om mijn abonnement te verlengen én over te stappen op sneller internet. Tot mijn verbazing kom ik erachter dat ik niet in aanmerking kom voor dezelfde aanbiedingen die nieuwe klanten krijgen. Nieuwe klanten krijgen forse kortingen en aantrekkelijke voorwaarden. Maar als trouwe klant krijg ik… niets extra’s. Integendeel zelfs, ik betaal meer voor dezelfde dienst. Dat voelt gewoon oneerlijk. Wat ik niet begrijp: het is toch veel goedkoper om een bestaande klant te behouden dan om een nieuwe klant binnen te halen? Waarom worden wij als bestaande klanten dan niet beloond voor onze loyaliteit? Ik wil graag verlengen, ik wil over op glasvezel, maar ik wil wel eerlijk behandeld worden. Is er iemand van Odido die mij hierin kan helpen? En hoe gaan

Hi!Koppeling afstandbediening/mediabox met versterker: Onze tv en mediabox zijn gekoppeld met een versterker, dmv de ab van de mediabox kunnen we dan het volume over de luidsprekers regelen. Sinds een tijdje wordt regelmatig (maar dus niet altijd) deze ‘volume-optie’ uitgeschakeld zodra je de mediabox opstart. Dan knalt het geluid uit de speakers op de volle 100% van het mediabox volume! En je moet dan eerst een aantal handelingen doen voordat je weer met de ab het volume kunt regelen. Het gekke is, dat het zo een paar dagen goed gaat, en soms moet je een paar keer per dag de instellingen wijzigen! Heel vervelend! Daarnaast heeft sinds een maand ofzoiets de media-box elke avond ergens tussen 19 en 22uur, de ‘fantastische’ eigenschap eerst een paar keer te gaan haperen en dan gaat de box ineens herstarten, dit gaat dan continu door. Stekker eruit halen, resetten etc niks heeft dan zin. Zodra de stekker er weer in zit gaat dit gewoon weer verder. Soms heb je geluk en kun je na een uur we

Sinds deze week kan ik geen programma’s van VRT meer terugkijken in de Odido TV app maar ook niet op mijn laptop. Ik krijg dan het bericht dat terugkijken niet mogelijk is.Heeft dit een reden?