Ik heb twee keer al gebeld en ik kreeg nog steeds niet mijn internet abonnement op mijn profiel. Niet in de app, en niet op odido.nl. Dus ik kan mijn internet facturen niet bekeken en ook ben ik bang dat mijn klantenvoordeel ontbreekt. Via deze pagina probeer ik hem weer terug toe te voegen maar dat lukt me niet.
Wat nog kan ik proberen of kan iemand mij helpen?
Bedankt alvast.
Hoi
Dat zijn duidelijke vragen en daar help ik je graag verder mee. Je moet natuurlijk alles gewoon kunnen inzien, ik kijk daarom met je mee. Ik mis alleen nog wat gegevens in je profiel, zou jij je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je dit dan kan laten weten in het topic dan ga ik meteen voor je aan de slag! Alvast bedankt.
+11Hoi
Dat zijn duidelijke vragen en daar help ik je graag verder mee. Je moet natuurlijk alles gewoon kunnen inzien, ik kijk daarom met je mee. Ik mis alleen nog wat gegevens in je profiel, zou jij je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je dit dan kan laten weten in het topic dan ga ik meteen voor je aan de slag! Alvast bedankt.
Bedankt voor de snelle reactie,
+11Hey
Ik heb het zelf proberen te koppelen, echter krijg ik dezelfde melding. Ik heb het daarom voor je doorgezet naar onze specialisten, zij zullen dit gaan onderzoeken en oplossen. Zij hanteren een verwerkingstijd van 14 werkdagen maar vaak kunnen ze het sneller oppakken. Wordt vervolgd!
Wow, dit is bizar. Aangezien dat mijn verbinding werkt op het nieuwe adres (en echt heel goed trouwens, ik raak de 1Gbps bijna). Maar dus als het niet in het systeem is hoef ik deze maand niks te betalen, toch? Tot dat het allemaal weer opgelost is :)
Nou een maand later en nog geen oplossing. De fout melding is wel veranderd naar
Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.
+11Hey
Hallo weer, het is wel even geduurd en het is bijna opgelost. Mijn internet abonnement verschijnt nu wel en klantenvoordeel is correct aangepast. Alleen mis ik de nieuwe facturen voor mijn internet aansluiting. Ik bedoel hiermee de facturen voor mijn nieuwe adres vanaf 4 augustus. Deze zijn ook niet afgeschreven van mijn bank rekening.
+5Hi
+5Hi
Bedankt
Ik ben toch door die tijd altijd een klant van odido en altijd met dezelfde abonnementen. Het gaat over een bedrag van rond de 10 euro dus daar maak ik geen zorgen van.
Bedankt nog eens iedereen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.