afstandsbediening kwijt

Hoi ​@Albertkeser, welkom op onze community!

Hiervoor ben je aan het juiste adres, dat regel ik voor je. Kan je voor mij je profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zorg ik dat er een nieuw exemplaar opgestuurd wordt! Alvast bedankt. 

Heb alles aangevuld.... Dus zou nu juist zijn...

Hoi ​@Albertkeser, bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik wou je meteen een nieuw exemplaar opsturen, echter komen de laatste 4 cijfers van je IBAN niet overeen met het abonnement. Zou je die nog willen aanpassen? Dan zorg ik dat er zo snel mogelijk een nieuw exemplaar wordt opgestuurd! Alvast bedankt. 

Nu wel, gaat inderdaad van gezamenlijke rekening af..... Dan zou t nu overeen moeten komen.

Hi ​@Albertkeser, nu klopt het helemaal! Ik ben dan ook gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat je op dit moment nog gebruikmaakt van een verouderde TV Box. Omdat we geen ondersteuning meer bieden voor deze TV Box, kan ik je geen afstandsbediening hiervoor opsturen. Wat ik wel voor je kan doen, is kosteloos de nieuwe Mediabox naar je toe sturen mét bijbehorende afstandsbediening. In dit topic kan je alles over de Mediabox lezen. Laat je het me weten als ik dit voor je in orde kan maken? 

Heb alleen nog niets ontvangen… Is een tracj trace beschikbaar?

Hey ​@Albertkeser, mijn excuses voor de late reactie. Ik denk dat jouw topic tussen wal en schip belandt is.

Ik heb direct een Mediabox voor je aangevraagd. Deze zal spoedig worden verstuurd. Zodra hij verstuurd is ontvang je een Track&Trace om de zending te volgen. Alvast veel kijkplezier!