Ik heb al geruime tijd Odido tv en internet router zyxel T56. Ik heb zonnepanelen en ik kon de werking prima volgen met een app. Onlangs heb ik ook een warmtepomp aangeschaft Daikin . Volgens de monteur werkt deze naar behoren. Ik kan het niet controleren of uitlezen, omdat de app niet werkt volgens de monteur omdat mijn wifisignaal op zolder te zwak is. Inmiddels werkt ook de app van de zonnepanelen niet meer. Ik heb een wifi-versterker aangeschaft bij Odido, maar dat helpt niet. Heb contact opgenomen met Odido en het probleem schijnt te zitten in de router. Deze staat op LAN3 en volgens monteur moet die naar LAN2 om het installatiekastje van de warmte pomp aan de slag te krijgen. Probleem is dan dat de wifi op zolder niet werkt zodat de apps niet gekoppeld kunnen worden.
Ik heb Odido gebeld en de medewerker vertelde me een enorm ingewikkeld verhaal over hoe het te verhelpen is. Ik heb gevraagd om die instructie op papier te zetten maar dat is blijkbaar niet toegestaan door Odido. Hij raadde me aan om dit probleeem op community te melden. Blijkbaar zijn er hier meer mensen met eenzelfde probleem. Kan iemand mij dit probleem en de oplossing (liefst schriftelijk ) uitleggen ?
wifi op zolder werkt niet (meer)
Hoi
Daar kan ik je zeker bij helpen. Om dit zo goed mogelijk te onderzoeken en je te ondersteunen wil ik graag je netwerk zelf bekijken. Hiervoor heb ik wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik het onderzoeken voor je! Hopelijk lossen we het dan samen op.
+13Hoi
Daar kan ik je zeker bij helpen. Om dit zo goed mogelijk te onderzoeken en je te ondersteunen wil ik graag je netwerk zelf bekijken. Hiervoor heb ik wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik het onderzoeken voor je! Hopelijk lossen we het dan samen op.
Hallo Tommie, de gegevens zijn aangevuld. Ik heb vandaag contact gehad met Odido. Ik heb n zyxel t56 en we hebben 2 wifiversterkers t600 uitgeprobeerd . geen succes . Odido stuurt nieuwe apparatuur.
Hallo Tommie , Helaas werkte de nieuwe wifiversterker ook niet. Vandaag heb ik de monteur van de warmtepomp over de vloer gehad. Hebben we weer gebeld met Odido, krijg telkens een andere medewerker(ster) aan de lijn. De techneut van de warmtepomp heeft uitgelegd waar het probleem zit en er is nu een ticket aangemaakt .
Hallo Ed,
Vandaag heb je contact met ons gehad over Odido voor thuis. We hebben een melding voor je doorgestuurd naar de technische dienst, met referentienummer 80402880.
Je ontvangt hierover binnen 1 werkdag meer informatie.
En nou maar hopen op een oplossing. Overigens krijg ik nog een rekening van de firma van de warmtepomp voor deze actie. Monteur kon zijn karwei niet uitvoeren vanwege geen geschikte wifi-verbinding. Wanneer kan ik m bellen om de aansluiting van de warmtepomp af te maken ? Dit kost mij dus 2x geld .
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.