Internet en TV

Hallo, Sinds deze maand heb ik TV opgezegd en nu alleen Internet. Sinds ik geen TV meer ontvang heb ik erg last van een onstabiel/instabiel netwerk. Ongeveer om de 5 minuten gaat mijn ping bij het gamen ver boven de 1000ms. (normaal 20) Bekabeld en/of via wifi maakt niks uit. apparaat maakt niks uit. Kan iemand die fenomeen uitleggen en wat hier aan de hand is? Groetjes, Devin

De laatste weken heb ik problemen met de afstandsbediening van de mediabox. Vaak werken de volume knoppen niet. Af en toe werkt het huisje niet. Batterijen eruit en erin werkt soms maar niet altijd. Ook een reboot van de mediabox werkt soms. Ik heb van alles geprobeerd maar niets lijkt het definitief op te lossen. Misschien is de afstandsbediening zelf aan vervanging toe? Gr Erik

Hi community, I hope you don't mind if I write in English, thank you in advance. Today the internet business was set up in our house but I can't access the router in any way. On the back of the modem it displays the data as well as the IP 192.168.1.1 but it doesn't work and when I try 192.168.0.1 (I think it was like that) it displays the page for a few seconds but then closes and displays an error saying that the page is not can be found. I want to configure DMZ for my UDM Pro because otherwise I will lose all services due to firewall rules. How can I access the router? Thanks everyone,Best regards,André

Hoi, Ik was eerst lid van T-mobile, wat geen enkel probleem opleverde. Sinds de fusie heb ik last gehad van erg traag internet. Ons abonnement heeft een up en download van 100mbps (glasvezel KPN), terwijl we (met kabel) maar 70 download en 40 upload halen. Het viel nog wel mee, tot een paar weken terug. Nu kan ik niet eens de Odido Izzy-bot gebruiken zonder dat ik moet switchen naar mijn mobiele data. Dit speelt vooral een rol in de avond, waar ik niet eens kan aansluiten aan kleine lobbies in videospelletjes. Ik heb al geprobeerd om zowel mijn zyxel T50 modem, als de KPN mediaconverter uit en aan te zetten. Dit heeft niet geholpen. Ook heb ik een andere ethernet-kabel EN een andere ethernet poort uitgeprobeerd. Dit werkt ook niet. Wat kan ik hieraan doen? Met vriendelijke groet, Diren Öztürk Update:

Hi allemaal! Sinds vandaag ben ik aangesloten op Odido, en alles werkt naar behoren. Echter heb ik wat vragen over de afstandsbediening, en het eventueel koppelen met de soundbar en vise versa. Bij mijn pakket zit de SEI Robotics SEI800TFAS android mediabox. En heb ik een Bose Soundbar 300 aangesloten op mijn Sony TV. Vraag 1: is het mogelijk om de afstandsbediening van de mediabox te koppelen met de soundbar? Als ik nu het volume verander op deze afstandsbediening, dan verander ik het volume van de televisie ipv soundbar. Wat dus geen effect heeft. Dit was ieder geval wel mogelijk bij de mediabox van Ziggo. Vraag 2: is het mogelijk om de universele afstandsbediening van Bose te koppelen met de mediabox? Volgens klantenservice van Odido zou de deze mediabox zowel Bluetooth als infrarood moeten kunnen ontvangen.Ik heb een lijst met alle mogelijke koppelcodes van Bose, maar zie dit merk er niet tussen staan. Iemand ideeen? Als dit zou lukken dan zou ik namelijk enkel deze afstandsbediening kunnen gebruiken :). Ben benieuwd naar jullie reacties! Groet, Mavex

Wij hadden een Entone Mediabox uit 2017, werkt probleemloos. Toch werden we gevraagd door Odido om over te stappen op een nieuwe mediabox. Na omwisselen komt er geen geluid meer uit onze soundbar. Wanneer we kiezen voor de TV-luidspreker werkt alles wel gewoon prima. De bekabeling van de oude en nieuwe mediabox is hetzelfde: stroom, netwerk & HDMI. De soundbar is via HDMI(ARC) verbonden met de TV, maar behalve de mediabox is er niets veranderd in de set-up die eerst wel probleemloos werkte. De klantenservice kon me telefonisch niet helpen, en verwees me naar de experts hier. Ik kwam dit probleem niet tegen in dit forum, vandaar een nieuw topic. Hoop dat iemand een oplossing weet.

Ik probeer een XR1000 toe te voegen binnen het netwerk. Maar op 1 of andere reden krijg ik steeds no internet connection. Maar de data kabel heeft wel internet. Moet iets zijn met de router die er al staat. direct met data kabel aan ZYXEL EX5601-T1 en ook als ik direct naar de zyxel kastje waar glasvezel in komt. Krijg ik dezelfde melding van netgear ik wil dit als apart netwerk voor apparatuur die mee op reis gaat voor installaties. Plug & play in data ports op locatie, en om installaties te proppen in mijn huis kantoor. iemand idee wat ik kan doen om ze naast elkaar te laten draaien. En niet dat ik elke keer als ik installatie heb gehad alles opnieuw moet instellen?

Ik heb in 2023 een abbo aangevraagd voor 1GB glasvezel en nu 2025 en 2 bezoekjes van installateurs later nog geen aansluiting. De 1e monteur juli 2024 zei; meneer we hebben een raket nodig om onder uw voortuin bordes te kunnen schieten naar de muur en die hebben we niet bij ons dus we moeten terug komen. 3 maanden later wederom een bezoekje van een opzichter en die zei we komen om de aansluiting op te leveren en dan zullen we uw bordes moeten openbreken. Mn vrouw zei no way jullie zouden toch een raket meenemen? Nu een half jaar verder geen monteur of installateur meer gezien. Hoe zit dat nou ?

Enkele weken geleden is mijn Odido glasvezelverbinding geactiveerd en ik ben vandaag van provider gewisseld (van Ziggo naar Odido). Wordt mijn Ziggo abonnement automatisch stopgezet of is dit een actie voor mijzelf?

Odido tv geeft bij ons aan dat het alleen gebruikt kan worden via een vast Odido internetverbinding, dit was nooit zo en nu kunnen we geen tv kijken via de Odido app. Dit zien we nu voor het eerst en we hebben niets veranderd. Via zowel een Odido netwerk als hotspot werkt het niet. Terwijl het eerst met hotspot wel werkte.

Op donderdag 9 januari ben ik via de overstapservice van KPN naar Odido overgestapt. Op donderdag 9 januari is de monteur van Guidion langs geweest en die heeft alles aangesloten en ik heb vervolgens de werkbon getekend en ontvangen per mail. Echter staat er nog steeds Abonnement in oplevering (op mijn odido) terwijl de monteur al is geweest en de bon getekend is, en ik benut momenteel het Odido netwerk. Ook staat de overstapaanvraag op geaccepteerd. Ik had op 30 december wel de mail van KPN gehad m.b.t. uw abonnement stopt binnenkort maar heb nooit de eind mail gehad en de retourbox. Nu vraag ik mij af wanneer dit goed in het systeem komt te staan, want ik zit niet op dubbele kosten te wachten. Ik vermoed dat er iets niet goed is gegaan in het systeem met het doorzetten nadat de monteur is geweest. want er staat nog Fase 1 bestelling, dus in het systeem denk men nog dat de monteur moet komen voor fase 2 installeren en genieten.

Ik probeer mijn homebase 2 aan te sluiten op glasvezel modem Zyxel t56 blauwe led op homebase blijft knipperen! Heb al verschillende keren gebeld met Odido maar boden geen oplossing! Vandaag ben ik erachter gekomen bij Eufy dat de TCP- Poort 80 en 443 ingeschakeld moeten zijn! Heel leuk, maar is er iemand die dit voor mij kan doen! Ik ben echt hopeloos,hulpeloos!,

hoi allemaal, ik stap binnenkort over naar odido internet en tv. Ik heb alle onlangs de mediabox(4k tv box 1 gen) ontvangen en ik dacht deze alvast aan te sluiten dat dit al klaar staat wanneer de overstap plaats vind. Bij het aansluiten van de media box op mijn tv krijg ik een wit/ruisbeeld scherm waarna mijn tv eigenlijk niks meer doet. ik heb het idee dat het aan de resolutie komt vanaf de mediabox, ik heb dit eerder alleen gehad met het aansluiten van een ps4 op deze tv. nadat ik hiervan de instellingen op de PlayStation op een lagere resolutie had gezet was hiermee het probleem verholpen. het betreft een Philips 49PUS7909/12 tv werkt zelf op een verouderde Android versie waarmee de app van odido niet geïnstalleerd kan worden. heeft iemand een idee/oplossing, en of dit probleem überhaupt verholpen kan worden? alvast bedankt voor de hulp!

Zo even e-mail gehad ik ben nog niet aan gesloten op glasvezel maar ik moet WiFi punt inleveren zie hier onder ik kant nog niet inleveren de WiFi punt wel raar Klantnummer: DBD21142 We hebben nog niet alle apparatuur ontvangen Hallo James, We hebben de apparatuur en accessoires van Odido voor thuis nog niet (allemaal) ontvangen. Wil je de apparatuur terug sturen?Wil je de apparatuur alsnog binnen 8 dagen opsturen? Alvast bedankt! Heb je de apparatuur al teruggestuurd? Controleer dan even of je alles op de lijst hebt teruggestuurd. In dat geval mag je deze e-mail als niet verzonden beschouwen. Hieronder zie je welke apparatuur we graag terug willen: Wifipunt(en) Wat te doen met je oude apparatuurJe (vorige) apparatuur willen we graag terug. Terugsturen is gemakkelijk en gratis: 1. Je kan alle apparatuur inclusief kabels en accessoires in een doos stoppen, dit mag elke doos zijn.2. Stuur de doos met apparatuur gratis terug. Deze ontvangen we graag binnen 30 dagen na het verwerken van je bestelling of verzoek. Versturen kan bij elk DHL ServicePoint: vind DHL punt.3. Laat de QR code scannen bij het DHL ServicePoint. Je vindt de QR code hieronder en in de Odido app. Printen is niet nodig, je kan de QR code laten zien op je telefoon.4. Bewaar na het versturen het verzendbewijs nog even, totdat je de bevestiging hebt dat het pakket is aangekomen. Download hier je QR code Vragen? Vragen!Kijk voor een antwoord op je vraag op odido.nl/service of vraag het aan onze specialisten op de Odido Community odido.nl/vragen . Liever iemand spreken? Bel ons op 0800-0092. We staan voor je klaar,Odido

Ik heb een verouderd modem van Huawei en is niet meer van deze tijd. meerdere malen per dag moet ik het modem opnieuw opstarten, wifi is traag, niet echt prettig allemaal. Ik zie op het forum dat veel mensen dit modem inmiddels al hebben laten vervangen en dat zou ik ook graag willen.

Goedenavond. Vervang alstublieft de modem die ik heb, want deze is 4 jaar oud en erg traag en de 6G-generatie ondersteunt geen moderne communicatie. Dank u.

Ik heb sinds vanavond 8Gbit glasvezelinternet, maar helaas is de upload maximaal 400Mbit. Nou heb ik al gelezen dat het misschien de ONT kan zijn die opnieuw moet worden geregistreerd/opgestart door een Moderator hier. Zou iemand daar voor me naar willen kijken? Bedankt!

Goede dag, Al een tijd erger ik mij aan de trage tv box. Nu heb ik pas geleden gehoord dat jullie tegenwoordig een mediabox uitleveren Graag zou ik de tv box om willen ruilen voor de mediabox, maar het is niet de bedoeling dat hier extra kosten voor gemaakt moeten worden of dat de huidige korting vervalt. Is het mogelijk om hier iets in te betekenen door deze om te ruilen / vervangen?

Telefonisch lastig bereikbaar, dus maar even zo. Net als bij heel veel anderen werkt ook bij mij het klik en klaar modem niet. Abonnement is vandaag ingegaan, simkaart zit goed en lampje 2 en 3 branden blauw en rood. Hoe kan ik gebruik gaan maken van mijn abonnement?

Hallo Is het mogelijk via deze weg de huidige tvbox om te ruilen voor de mediabox? Ik hoor het graag! Gr. Edwin

Ik heb al een aantal jaren de T-50 in gebruik, maar ik merk dat er inmiddels nieuwere modellen beschikbaar zijn, zoals de T-54 en T-56. Ik las dat de T-56 standaard wordt geleverd aan nieuwe klanten en dat deze aanzienlijk betere prestaties biedt dan de T-50, vooral wat betreft WiFi-snelheid en bereik. Is het een optie om de T-56 te ontvangen? Ik ben erg tevreden met de service, maar de verbeterde functionaliteit van de T-56 spreekt me erg aan.

Beste community, Odido medewerker, Vorige week maandag heb ik gebeld met Odido om te vragen om een nieuw modem. De adapter van mijn zeer oude Huawei modem (nog van tmobile) is kapot.De medewerker aan de lijn beloofde een nieuwe op te sturen, evenals een e-mail ter bevestiging met meer informatie. Tot op heden niks ontvangen en al de hele week geen internet. Gelukkig woon ik op dit moment niet op dit adres ivm verbouwing, maar handig is het niet. Graag zsm een oplossing.

Ik heb voor mijn pa ook Odido afgesloten. (Ik heb bij mijzelf thuis ook Odido) Nu probeer ik op een ander mailadres zijn abonnement te koppelen, alleen krijg ik de foutmelding die ook hier in de titel staat.

Beste moderator, Via de klantenservice van Odido begreep ik dat jullie mijn modem van de Fritz!box 4050 eerst moeten aanmelden voordat ik een wifi verbinding kan instellen. Alle settings voor DSL heb ik in de Fritz.box interface ingesteld dus ik heb slechts jullie aanmelding nodig. Echter weet ik niet waar in de toebehoren ik de Modem ID kan vinden? Hopelijk kunnen jullie mij hiermee verder helpen? Alvast super bedankt! groetjes FledermausX 🦇

Tot gisteren had ik internet via Ziggo. Op mijn thuisnetwerk heb ik een router, switch en een aantal WiFi access points van Ubiquity. Werkte prima, maar is vrij duur en beperkte snelheid. Gisteren is Odido glasvezel aangesloten. Toen de monteur er was deed de speed check het prima. Maar in de loop van de dag bleek dat veel websites slecht laadden. In de loop van de avond werd het steeds erger. Ook vandaag eigenlijk alleen maar problemen gehad. In de avond is het internet volledig onbruikbaar. Ik heb uitgesloten dat het probleem aan mijn eigen apparatuur ligt. Het ligt ook niet aan de WiFi. Zelfs als ik alles uitschakel en alleen het Odido modem gebruik, dan blijf ik dezelfde problemen houden. (En met het Ziggo modem werkte alles zonder problemen. Het enige wat veranderd is, is de aansluiting naar buiten.) Ping naar buiten toe is constant, geen pieken. Het probleem is dat TCP verbindingen heel langzaam zijn met opzetten, maar zodra een verbinding gemaakt is dan werkt het snel. Ik moet soms minutenlang wachten voordat er een respons komt van het internet. Zo is er niet mee te werken, uiteraard. Speedtest.net doet het soms wel, soms niet, vaak pas na 5 minuten. De snelheden die dan bereikt worden zijn goed. Ik zag dat er een aantal vergelijkbare topics op het forum zijn, zoals: Mijn probleem is zover ik kan zien identiek. Ik heb er nu al spijt van dat ik ben overgestapt. Ben inmiddels al uren kwijt aan het troubleshooten. Erg teleurgesteld in Odido glasvezel.