Op 17-12-2025 is glasvezel geinstalleerd door Delta. Ik zou dan vanzelf mail ontvangen van Guidon. Tot op heden nog steeds niet ontvangen. Nu blijkt dat jullie wachten op de administratieve goedkeuring van Delta. Op 13-1-2026 met jullie gebeld. Er zou mail gestuurd worden naar Delta. Het zou 5 dagen duren voor ik een mail van Guidon zou krijgen. Tot op heden geen mail ontvangen, jammer genoeg. Ik heb tot op heden dus geen Internet en TV. Gelukkig kreeg ik voor 3 weken onbeperkt internetbundel. Maar dat is niet oneindig. Graag jullie hulp, lieve Odido-mensen. Ik word een beetje wanhopig.
Nog steeds geen mail van Guidon ontvangen
Hey
Ik geef je graag wat meer duidelijk over de oplevering, bedankt voor het aanvullen van je gegevens. Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie inderdaad dat er een ticket open staat. De laatste update is van 14-01, op die dag hebben ze nogmaals uitvraag gedaan bij Delta voor de administratieve goedkeuring. Op dit moment moeten wij wachten tot dat Delta de patch heeft afgemeld en goedgekeurd. Daarna zal Guidion automatisch aangestuurd worden. Ik heb de prioriteit van het ticket verhoogd in de hoop sneller reactie te ontvangen!
+15- Odido Superuser
Hallo
Wat is de status in je Odido account?
Zodra alles gereed is voor je vanzelf een mail van Odido te krijgen om een afspraak te maken met Guidion.
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Dat is juist het probleem. Guidion kan niet verder zonder werkopdrachtbon van Odido. En Odido kan niet verder zonder goedkeuring van Delta voor glasvezel. Ik zie aan meerdere reacties dat het een steeds groter wordende probleem is.
+13Hey
Ik geef je graag wat meer duidelijk over de oplevering, bedankt voor het aanvullen van je gegevens. Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie inderdaad dat er een ticket open staat. De laatste update is van 14-01, op die dag hebben ze nogmaals uitvraag gedaan bij Delta voor de administratieve goedkeuring. Op dit moment moeten wij wachten tot dat Delta de patch heeft afgemeld en goedgekeurd. Daarna zal Guidion automatisch aangestuurd worden. Ik heb de prioriteit van het ticket verhoogd in de hoop sneller reactie te ontvangen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.