Skip to main content
Beantwoord

klik klaar opgezegd, geen terug stuur code of bevestiging

  • January 19, 2026
  • 1 reactie
  • 34 Bekeken

Goedemiddag,

Telefonisch klik en klaar opgezegd na deze eerder aangekocht te hebben in de winkel.

Er zou een bevestiging mail en mail voor retourneren van de materialen volgen. Helaas zijn beide niet binnen gekomen.

Kunnen jullie verder helpen

 

Beste antwoord door Anouk van Odido

Hi ​@EricSoul, fijn om te lezen dat je onze apparatuur op de juiste manier wil terugsturen aan ons. Ik ben meteen met je gaan meekijken en ik zie dat we je gisteren 2 mails hebben gestuurd. De bevestiging van de opzegging heb je gekregen op 19 januari om 13:29 en de retour instructie heb je iets later gekregen om 19:22. Wel zie ik dat je e-mailadres is geregistreerd als ‘gmail.om’, daar is het dus misgegaan. Beide mails heb ik nu nogmaals naar je doorgestuurd. Wil je voor mij je in- en spambox checken? Hier vind je mails terug!

Laat je het weten als ik nog iets anders voor je kan doen? Ik ben er om je te helpen!

Bekijk origineel

    1 reactie

    Anouk van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Anouk van Odido
    • Moderator | Mobiel
    • Antwoord
    • January 20, 2026

    Hi ​@EricSoul, fijn om te lezen dat je onze apparatuur op de juiste manier wil terugsturen aan ons. Ik ben meteen met je gaan meekijken en ik zie dat we je gisteren 2 mails hebben gestuurd. De bevestiging van de opzegging heb je gekregen op 19 januari om 13:29 en de retour instructie heb je iets later gekregen om 19:22. Wel zie ik dat je e-mailadres is geregistreerd als ‘gmail.om’, daar is het dus misgegaan. Beide mails heb ik nu nogmaals naar je doorgestuurd. Wil je voor mij je in- en spambox checken? Hier vind je mails terug!

    Laat je het weten als ik nog iets anders voor je kan doen? Ik ben er om je te helpen!

    Moderator | Mobiel https://community.odido.nl/nieuws-552/maak-kennis-met-team-webcare-374940
    ForumvoorwaardenAccessibility statement