Ik ben vanaf 2015 bezig om een goede glas aansluiting te krijgen. Vaste telefoon is al opgezegd. TV in de avond stilstaand beeld. En blokjes. Met regelmaat. En niemand doe wat. Alleen wij kunnen betelen. De aansluiting in de meterkast waar glas binnen komt is een poort al stuk. Dat is werk voor de netwerkbeheerder. De kabel onder de vloer is al strakker komen te slaan. Buiten is de straat ongeveer 15 centimeter gezakt. Er moet nu echt wat gebeuren.
TV valt weg na aansluiting
Hi
- Wat ervaar je precies? Is er ook een slechtere internet verbinding thuis? Merk je deze via wifi of bekabeld op?
- Hoe kijk je TV, via de Mediabox of één van onze TV apps? Wat heb je al gedaan om dit te verbeteren?
- Kan je meer informatie geven over de defecte poort? Zit deze in het modem of de ONT?
- Wil je jouw Community profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer?
Heel erg bedankt voor al deze informatie. Zo komen we samen dichterbij de oplossing!
+5Hi
- Wat ervaar je precies? Is er ook een slechtere internet verbinding thuis? Merk je deze via wifi of bekabeld op?
- Hoe kijk je TV, via de Mediabox of één van onze TV apps? Wat heb je al gedaan om dit te verbeteren?
- Kan je meer informatie geven over de defecte poort? Zit deze in het modem of de ONT?
- Wil je jouw Community profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer?
Heel erg bedankt voor al deze informatie. Zo komen we samen dichterbij de oplossing!
Dit klopt wel 2015 juli is de eerste dag van aansluiting. Maar ook het begin van storingen. ,Zonder extra apparaten dus geen switch. Alleen van de provider. Ik kijk via een box. Die defecte poort is de poort in de meterkast waar glas binnen komt. Het internet gaat op en neer. Er is bij de aanleg niet 100% te werk gegaan. Maandag 29 dec 2025 had ik een down van 338 en up van 860, 31 dec 2025 938 down en up van0.00, 1 jan een down van 943 en up van147, 2 jan een down van944 en up van 944. Elke keer zeggen ze we hebben geprobeerd om te bellen. Wel naar het verkeerde nummer.
Dit klopt wel 2015 juli is de eerste dag van aansluiting. Maar ook het begin van storingen. ,Zonder extra apparaten dus geen switch. Alleen van de provider. Ik kijk via een box. Die defecte poort is de poort in de meterkast waar glas binnen komt. Het internet gaat op en neer. Er is bij de aanleg niet 100% te werk gegaan. Maandag 29 dec 2025 had ik een down van 338 en up van 860, 31 dec 2025 938 down en up van0.00, 1 jan een down van 943 en up van147, 2 jan een down van944 en up van 944. Elke keer zeggen ze we hebben geprobeerd om te bellen. Wel naar het verkeerde nummer.
5 januari is er een monteur geweest. Die wist binnen no time te zeggen wat er aan de hand was. Het ligt niet aan thuis maar aan de netwerk beheerder. Dit gezeik duurt al vanaf maart 2025. Ik wil daar een vergoeding over. Want elke maand was er wel een storing. Ik wil eigenlijk telefonische contact hier over. XXXXX
[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]
- Super User
Niet handig om je 06 hier openbaar te plaatsen.
Zet dat soort privégegevens in je profiel
+14- Odido Superuser
Dit klopt wel 2015 juli is de eerste dag van aansluiting. Maar ook het begin van storingen. ,Zonder extra apparaten dus geen switch. Alleen van de provider. Ik kijk via een box. Die defecte poort is de poort in de meterkast waar glas binnen komt. Het internet gaat op en neer. Er is bij de aanleg niet 100% te werk gegaan. Maandag 29 dec 2025 had ik een down van 338 en up van 860, 31 dec 2025 938 down en up van0.00, 1 jan een down van 943 en up van147, 2 jan een down van944 en up van 944. Elke keer zeggen ze we hebben geprobeerd om te bellen. Wel naar het verkeerde nummer.
5 januari is er een monteur geweest. Die wist binnen no time te zeggen wat er aan de hand was. Het ligt niet aan thuis maar aan de netwerk beheerder. Dit gezeik duurt al vanaf maart 2025. Ik wil daar een vergoeding over. Want elke maand was er wel een storing. Ik wil eigenlijk telefonische contact hier over. XXXXX
[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]
Gewoon even de klantenservice bellen . En je naam en telefoonnummer worden verwijderd.zodra de moderators tijd hebben.
succes
Ze geven mij geen extra vergoeding 5 januari is er een monteur geweest die zag gelijk dit is een storing bij de netwerkbeheerder. Dus buiten. Vanaf maart 25 werkt dit abonnement met storingen. Daar mag toch wel een ruime vergoeding tegenover staan. De klantenservice zegt je krijg geen vergoeding. Niet normaal zeg.
+14- Odido Superuser
De moderators helpen je verder als je weer aan de beurt bent.
Ik kreeg vandaag een mail dat storing is opgelost. Ik wil weten wat de storing was. Het enige wat ik weet zat in de zwerfkast buiten. Jullie doe net of dat jullie dat hebben opgelost. c hartkoorn 0639358467 Wat is er opgelost. kenmerk2374/DJX90921. refo 80871425
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.