Goedendag,
Ik heb op 05-01-2026 een bestelling gedaan (Odido Thuis Glasvezel Internet 1.000Mb en TV App), met een gewenste aansluitdatum op 13-01-2026.
Nadat ik donderdag contact had opgenomen met internetten.nl en Odido klantenservice, kwam ik er achter dat mijn aanvraag op ‘’vast’’ stond. De aanvraag is nu weer opengezet. Ik zit nu al bijna een week zonder internet+tv.
Ik gebruik momenteel mijn hotspot (unlimited), maar die gaat wel erg snel op. Het word een beetje irritant om elke keer te moeten kijken hoeveel GB ik nog over heb en daarna de GB’s aan te vullen.
Ik heb een glasvezelaansluiting in huis, dus ik denk niet dat het zo lang moet gaan duren. De status van mijn bestelling staat op fase 2: Installeren en genieten (je bent klaar voor installatie). Ook staat er Abonnement in oplevering.
Hoelang kan het nog duren tot Guidion mij contacteert?
MVG
