Goedemiddag allen!
Zoals de titel al aangeeft: ik heb een probleempje. Het probleem begon ongeveer op 17 december. Ik ben al jaren klant bij Odido en had voorheen nooit problemen
Ik kwam thuis van mijn werk, start de PC op en open Twitch (Streaming platform) ik zet mijn favoriete Amerikaanse streamer op en heb constant buffer problemen en zeer regelmatig een foutmelding waardoor de stream op zwart gaat.
Ik heb contact gehad met de technische helpdesk van Odido, Ik gaf aan dat op meerdere bekabelde apparaten stabiliteitsproblemen waren (getest op https://packetstats.com/) en ik dacht dat dat het probleem van de onderbrekingen zou zijn. De dame aan de telefoon gaf aan dat een verouderd modem mogelijk het probleem was, dus deze werd verstuurd. Daarna zsm de nieuwe geplaatst maar helaas, hetzelfde probleem.
Inmiddels zelf gaan zoeken en testen. Hieronder een lijst met mijn bevindingen:
- Het betreft volgens mij alleen grotere Amerikaanse live streams
- Europese livestreams hebben helemaal geen probleem.
- Ik ervaar hetzelfde probleem via mijn mobiele telefoon (getest of 4G en 5G).
- Mijn upload/download snelheid is 1000 mbits/s (Glasvezel)
- Op mijn telefoon gebruik ik de Twitch app en op mijn PC gebruik ik de Brave browser.
- Het uitschakelen van extensies verhelpt het probleem niet.
- Het verlagen van de videokwaliteit verhelpt het probleem niet.
Inmiddels heb ik uitgevonden dat een VPN het probleem oplost wanneer ik een Amerikaanse server kies.
Gebruikte VPN: CyberGhost 8 (Free trial)
Foutmelding Twitch:
Er is een fout opgetreden met je browser tijdens het decoderen van de video. (Fout #3000)
Hieronder een paar links van streamers waarbij ik het probleem altijd heb:
https://www.twitch.tv/cohhcarnage
https://www.twitch.tv/admiralbahroo
Helaas brengt mij dat niet naar de bron van het probleem, zou iemand weten wat het probleem is van deze instabiliteit?
Met vriendelijke groet,
Peter
