Skip to main content

Burenbeloning niet gekregen

  • January 19, 2026
  • 5 reacties
  • 170 Bekeken

In 2025 klant geworden van Odido. Er was een actie, burenbeloning, waarbij aangebrachte klanten 50 euro zouden ontvangen en ook de klant die de nieuwe klant aanbrengt.

Geregistreerd en een link aangemaakt via Aklamio. De link gedeeld, de juiste link is gebruikt. De bevestiging gekregen, ook dat de beloning van 50 euro in behandeling is. Verwachtte verwerkingsduur was destijds 13 weken.

Tot op de dag van vandaag, naast de initiële bevestiging, niks meer gehoord. Wanneer ik inlog op mijn account zie ik dat de status nog steeds ‘in behandeling’ is.

Contact opnemen met Aklamio is niet mogelijk. In de voorwaarden staat een mailadres, maar dat is niet meer in gebruik.

Vandaag contact gezocht met de klantenservice van Odido. Het uitgelegd en de conclusie is dat de voorwaarden anders zijn en link buiten de actieperiode is gebruikt. Dus dat dit is bevestigd, dat maakt bij Odido niks uit. 

Ik vind dit erg teleurstellend. Gaat niet om de 50 euro, maar om het niet nakomen van afspraken. Er zijn nog 2 mensen die willen overstappen via de link, maar die ga ik niet meer delen en ze adviseren bij de huidige provider te blijven.

Jammer Odido. Ik had de hoop dat jullie je onderscheidden van de andere bedrijven, maar je bent niet anders dan KPN. Loze beloften 

January 19, 2026

Jammer Odido. Ik had de hoop dat jullie je onderscheidden van de andere bedrijven, maar je bent niet anders dan KPN. Loze beloften 

Hoezo jammer Odido?

Dit is iets tussen jou en aklamio GmbH. Aklamio krijgt een kickback van Odido. Volgens mij ga je met deze actie, voor de actie zelf dus, een overeenkomst aan met Aklamio, niet met Odido.

Je hebt hiervoor toch ook een account bij Aklamio waar de vergoeding op bijgeschreven wordt totdat je die door hun uit laat betalen? 

Ik zou toch proberen in contact te komen met Aklamio. Ze zeggen zelf ook het volgende dus zouden ze ook vragen moeten kunnen beantwoorden.

Aklamio zorgt voor je beloningen door je aankoop te koppelen aan de doorverwijslink van je vriend. Aklamio maakt het mogelijk om je beloningen uit te betalen, en ondersteunt je met vragen gerelateerd aan het referral programma.

Welk emailadres heb je van hun?

Aan de reviews te lezen bestaan ze nog wel (en reageren ze ook).

https://nl.trustpilot.com/review/www.aklamio.com

Ik ken overigens hun systeem niet maar kun je in jouw account bij hun niet de doorverwijzingen zien (e.v. met status)?

    5 reacties

    rvk01
    • rvk01
    • January 19, 2026

    Jammer Odido. Ik had de hoop dat jullie je onderscheidden van de andere bedrijven, maar je bent niet anders dan KPN. Loze beloften 

    Hoezo jammer Odido?

    Dit is iets tussen jou en aklamio GmbH. Aklamio krijgt een kickback van Odido. Volgens mij ga je met deze actie, voor de actie zelf dus, een overeenkomst aan met Aklamio, niet met Odido.

    Je hebt hiervoor toch ook een account bij Aklamio waar de vergoeding op bijgeschreven wordt totdat je die door hun uit laat betalen? 

    Ik zou toch proberen in contact te komen met Aklamio. Ze zeggen zelf ook het volgende dus zouden ze ook vragen moeten kunnen beantwoorden.

    Aklamio zorgt voor je beloningen door je aankoop te koppelen aan de doorverwijslink van je vriend. Aklamio maakt het mogelijk om je beloningen uit te betalen, en ondersteunt je met vragen gerelateerd aan het referral programma.

    Welk emailadres heb je van hun?

    Aan de reviews te lezen bestaan ze nog wel (en reageren ze ook).

    https://nl.trustpilot.com/review/www.aklamio.com

    Ik ken overigens hun systeem niet maar kun je in jouw account bij hun niet de doorverwijzingen zien (e.v. met status)?

    • Vinweer
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • January 19, 2026

    Bedankt voor je reactie. 
    het mailadres wat ik heb staat in de voorwaarden van Odido en kreeg ik ook van de klantenservice van Odido.

    Dat adres werkt niet meer. Er volgt een automatic reply. 
    Waarom ik “jammer Odido” zeg, is de manier waarop de klantenservice reageert.

    ik begrijp dat er een partner tussen zit, maar ik heb de link naar de partner nota bene uit de Odido app gekregen. Dus uiteindelijk lijkt Odido in mijn optiek dan degene die de opbracht heeft, toch?

    rvk01
    • rvk01
    • January 19, 2026

    het mailadres wat ik heb staat in de voorwaarden van Odido en kreeg ik ook van de klantenservice van Odido.

    Is dat klantenservice@aklamio.nl ?

    Ze hebben volgens mij ook nog wel andere emailadressen en zelfs telefoon las ik.

    Waarom ik “jammer Odido” zeg, is de manier waarop de klantenservice reageert.

    Ja, op de klantenservice van Odido zitten niet de slimste mensen (lees maar gerust onbekwaam) 🙄

    ik begrijp dat er een partner tussen zit, maar ik heb de link naar de partner nota bene uit de Odido app gekregen. Dus uiteindelijk lijkt Odido in mijn optiek dan degene die de opbracht heeft, toch?

    Maar in dit geval betreft het echt een overeenkomst tussen jou en Aklamio voor de doorverwijzing (want daar gaat het nu mis). Odido kan wel naar hun verwijzen voor die dienst maar zij staan daar verder buiten.

    Overigens werkt b.v. Delta, KPN en andere providers ook met Aklamio als 'verkooppartner'.

    https://www.delta.nl/internet/glasvezel/vrienden/

    https://www.kpn.com/internet/vriendenvoordeel

    Kon je wat zien met betrekking tot de doorverwijzingen in je account bij Aklamio? Of is dat helemaal leeg?

    • Vinweer
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • January 19, 2026

    Status is “in behandeling”

     

    rvk01
    • rvk01
    • January 19, 2026

    Status is “in behandeling”

    Ok. Dan weet je in ieder geval dat het wel goed bij hun doorgekomen is. Op Trustpilot kom ik toch wel reacties van hun klantenservice tegen dus ze behandelen klachten en contact wel af (het is dus geen 'ghost' bedrijf die niets van zich laat horen).

    Ze hebben ook een support site.

    https://support.aklamio.com/hc/en-us/sections/25568950215442-Reward-Issues

    https://support.aklamio.com/hc/en-us/articles/25246175048338-The-reward-is-pending-even-though-the-communicated-processing-time-has-passed

    Het kan zijn dat ze wachten op een seintje van Odido (dat er niet opgezegd is) maar de normale klantenservice van Odido zal niets van dit proces weten (die weten sowieso niets, helaas).

    Als je Aklamio te pakken kunt krijgen via mail of telefoon kun je uiteraard vragen of zij dat wel na kunnen vragen (want zij hebben uiteraard wel de juiste contact gegevens met Odido). Hopelijk heeft het alleen een 'zetje' nodig.

    Please note that, as an external company, we don't have access to our partners' databases. Therefore, all rewards must be validated by the partner, which will verify that the purchase is eligible, the contract has not been cancelled or the product returned, and other criteria are met. The reward can only be claimed through the user account powered by us once it has been approved by the corresponding partner. Your purchase and reward details are processed in accordance with the GDPR.

    PS. Je kunt op die support site (en waarschijnlijk ook vanuit je eigen account) een support ticket inschieten.

    https://support.aklamio.com/hc/en-us/requests/new

    b.v. met de vraag "I have a question about my pending reward" uit de dropdown.

    Was dit overigens maar een heel kortlopende actie want bij Odido kan ik er niets over vinden. Bij KPN en Delta wel. Ik kan alleen dit vinden maar zoals je ziet is dat niet een pagina van Odido zelf. https://odido.aklamio.com/

     

     

    ForumvoorwaardenAccessibility statement