Bestellingen en levering

Een aantal dagen geleden heb ik mijn abonnement verlengd en €115 betaald voor de iPhone 15 pro. Al dagen wachtte ik op een orderbevestiging. Hier heb ik ook twee keer voor gebeld. Mij werd gezegd dat de betaling goed is doorgekomen, en ik spoedig een orderbevestiging zou krijgen. Nu kreeg ik opeens een mail dat mijn order is geannuleerd terwijl ik wel heb betaald? Nergens wordt ook aangegeven binnen hoeveel dagen ik mijn geld terug krijg. Waardeloos hoopje XXXX. Moderator edit: schelden is absoluut niet toegestaan op de Community. Bij een volgende waarschuwing volgt meteen een permanente ban. Check onze Huisregels voor alle ins en outs: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community.

Goedenavond, ik heb een vraag.als ik via belsimpel een contract verlenging doe (Odido met iPhone 15 pro) dan krijg ik een afwijzing  en belsimpel kan niet aangeven hoe dit komt. Dit is nu al twee keer gebeurd. Als ik precies dezelfde bestelling doe rechtstreeks bij Odido doe lukt het wel. Alleen kan Odido de telefoon voorlopig niet leveren. Ik geef dezelfde gegevens door aan belsimpel en Odido. heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen?alvast bedankt!fabian

De Apple Watch Ultra 2 is opgenomen in jullie assortiment. cool! Ik zie echter alleen een optie voor het bandje van de  in de kleur blauw. Komt de oranje oceanband ook beschikbaar?Aanvullende vraag, ik heb nu als extra multisim voor mijn huidige Apple Watch. Dit is volgens ik maandelijks opzegbaar. Kan ik, als ik nu een abonnement neem voor twee jaar de Apple Watch Ultra gewoon bestellen?

Ik heb 5 september een telefoon+abonnement besteld en hier een bevestigingsmail van gekregen. Als ik de bestelstatus van mijn bestelling opzoek (200183308) in combinatie met postcode en huisnummer, krijg ik de melding: Geen bestelling gevonden.Lijkt me dat hier iets niet helemaal goed gaat.Met vriendelijke groet,Lester

Hallo, ik wil graag een bestelling annuleren: 201448006. Een andere partij kan hem sneller leveren.Kan de annulering bevestigd worden.Groet en bedanktFabian

Huidige T-Mobile @Work abonnementen hebben 10GB dagbundel per dag. Hebben de nieuwe Odido @Work ook 20GB per dag of nog 10GB. In de voorwaarden staat dit nergens aangegeven:> https://assets.odido.nl/c95d93d925/20230905_prijslijst_atwork.pdf?cv=1693829488696.pdf

Hoi,Ik had een Apple Watch Ultra 2 besteld met Trial band zwart.Deze heb ik echter nog niet binnengekregen.Langs een Odido winkel geweest om te vragen hoe het zit, maar de medewerker kon dat ook niet inzien helaas.Het blijkt dat er een wachttijd van 4 tot 6 weken is voor de versie met Trial band zwart. Zij adviseerde mij om deze bestelling te annuleren en een nieuwe te bestellen met een kleur dat wel direct beschikbaar is.Nou heb ik dat gedaan en kreeg vandaag een sms dat mijn bestelling in goede orde is ontvangen. Helaas is het toestel niet op voorraad, maar deze is voor jou besteld.Houdt dit in dat er geen voorraad in de winkel is waar ik hem ga ophalen of in het algemeen geen voorraad? Ik heb geen zin om weken te gaan wachten..Groetjes,Oguzhanoeps verkeerde categorie geselecteerd..

Hallo,Ik ben al jaren klant van Tele2 en ik kan weer eindelijk mijn abonnement verlengen.. maar nu wordt het steeds afgewezen. Ik heb geen openstaande facturen en dit ging altijd goed voordat het odido werd. Ik word graag snel geholpen, alvast bedankt.  

Hoe kan het zo zijn dat er wordt gesproken over “de kwaliteit die je van ons gewend bent” blijven leveren na de naamswijziging. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iets zo enorm erop achteruit is gegaan.De app werkt al weken niet, ik heb geen inzicht in mijn kosten en de extra kosten die zijn gemaakt. de klanten service reageert niet of je staat 40 minuten in de wacht. Vervolgens wordt er over de iphone 15 gezegd vandaag besteld morgen in huis. na bestellen staat er 4-6 weken. dit is gewoon moedwillig mensen bedonderen.  ik weet niet hoe jullie ervaringen zijn, maar mijn oproep op de bestelling te annuleren omdat ik wel een andere provider zoek wordt ook genegeerd. 

Hi, I ordered my iphone 14 pro max the other day, but there was no indication of when I could expect for it to be ready. Can you give me an indication of how long more I have to wait? My order number is 200992406. I know they say the will text me, but I would like to have some idea of delivery time…. Thank you.

7-9 heb ik mijn toestelkrediet afbetaald, deze is tot op heden niet verwerkt.. klantenservice gebeld en daarna op verzoek van medewerker (verschillende keren) gemaild naar zoekgeraaktebetaling@odido.nl, helaas nergens reactie op gekregen en nog steeds een openstaande betaling... wanneer wordt dit verwerkt? 

Beste, Ik heb gekozen om mijn iPhone 15 Pro Max op te halen in de winkel, ik heb op donderdagavond een SMS binnengekregen dat het toestel binnen is.Nu ben ik pas aankomende vrijdag in de gelegenheid dit toestel op te halen, ik heb geprobeerd het filiaal te bellen om te vragen of ze hem langer kunnen laten liggen maar die nemen al 2 dagen niet op.Hoe kan ik in contact komen met het filiaal en tot wanneer blijft het toestel daar?Alvast bedankt

Ik heb 21-09 een pre order gedaan voor de iPhone 15 pro maar heb nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen hierover ? Nu is mijn vraag is de bestelling wel binnen gekomen bij julie ? 

Wanneer gaat de Ultra Watch 2 uitgeleverd worden?daarnaast kon bij de bestelling niet het maat bandje aangegeven worden dus hoe wordt hier mee om gegaan?

I ordered a 5G Unlimited SIM on Sunday, and in my infinite wisdom, I accidentally added yahoo.com rather than outlook.com at the end of it, is there any way to remedy this or do I simply need to wait for my SIM to arrive? I tried calling the support line, but there was apparently a waiting time of up to 30m and I’m still being charged for international call since I have a foreign number.

Goedemiddag,Ik heb vrijdag een bestelling geplaatst (ordernummer: 201238181) Ik zou een sms ontvangen met daarop de mededeling dat ik mijn telefoon kan ophalen. Ik ben op dit moment in het buitenland en ik heb vandaag via de klantenservice te horen gekregen dat ik afgelopen zaterdag een sms heb ontvangen en mijn toestel binnen 7 werkdagen moet ophalen. Dat zou betekenen dat ik 30 september mijn telefoon moet ophalen maar die dag vlieg ik terug vanuit het buitenland. Is er een mogelijkheid dat ik de telefoon maandag 2 oktober ophaal (2 dagen later). Overigens is de vestiging slecht bereikbaar. Heb ze telefonisch niet kunnen bereiken

Twee dagen geleden de Apple Watch Ultra 2 met Alpine bandje besteld. (Ordernummer 201116436) Echter geeft de bestelstatus pagina aan de bestelling niet te kunnen vinden. Weet iemand wat de verwachte levertijd is van dit model? Volgens de productpagina zou hij, vanaf vandaag, direct leverbaar moeten zijn. Alvast bedankt!

I have ordered the watch from 8 days in the store no one knows when it will be delivered i cant even track the status  online with my order number  200908093

Als ik mijn order wens te controleren via de bestelbevestiging in de email (iPhone 15 Pro Max) krijg ik de melding dat geen bestelling is gevonden. Hoe kan ik dat zien? 

I renewed my contract with a new phone. I have received the phone but not the sim (physical). Can I already start using my phone with my current sim? The information in the order status and the email communication is not clear. 

I recently received a new phone and eSIM, delivered by PostNL. This is an extension of an existing contract with a new tariff. Unfortunately, I can’t get the eSIM to activate. I scanned the QR code using the phone, but after a while it says “activation failed”.I logged in to My Odido. The new eSIM number isn’t available for activation — I only see the eSIM corresponding to my old phone listed.According to the “Abonnementen” page, my old contract is still in effect, and my new contract will start “Direct zodra je bestelling geleverd is”. I know that it has been delivered, because I am holding it in my hand!When I check the status of my order at https://www.odido.nl/service/bestelling/mobiel, it tells me that “We hebben je bestelling meegegeven aan onze bezorger”, but that it has not yet been delivered.However, PostNL knows that it has been delivered — “We hebben je pakket om 12:07 bij je bezorgd” says their e-mail.So… how do I convince Odido that the delivery has been completed and they

Hi, When I check the status of my order with the order number sent to my e-mail address, the order can not be found. Could you please help me with that?  Best regards,  

Hello! Zoals iedereen weet, komt morgen de iphone 15 uit.aIs deze alleen als pre order te krijgen of kunnen we deze morgen ook in de winkel kopen?  

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten en hierbij de Samsung Galaxy S23 Ultra besteld, op de site staat deze weergegeven als direct leverbaar, maar ik krijg nu het bericht dat hij niet op voorraad is?Ik zag hier laatst ook al een topic over voorbij komen, maar kon geen oplossing vinden, gebeurt dit meer?

Kan ik ook gebruik maken van de toestel recycledeal bij early renewal? Dus bij het vroegtijdig verlengen van mijn abonnement?