Bekabeld Internet

Hallo,Dinsdag rond 14:00 uur opeens geen internet en TV. Dus even gewacht en het modem een aantal keren herstart. Om 17:48 naar de klantenservice gebeld. Na diverse handelingen kwam hij tot de conclusie dat er een monteur langs moet komen. Ik gevraagd of het lang ging duren en kreeg als antwoord dat ik een bericht zou krijgen om een afspraak te maken maar dat het wel snel verholpen zou worden. Wel fijn als je thuis werkt!!!!! Opgehangen en gewacht op het bericht. Dat kwam vervolgens niet. Maar weer gebeld, toen kreeg ik te horen dat het bericht op z’n vroegst de volgende dag zou komen. WAAROM!!!!  volgende dag, woensdag om 11:17 eindelijk het bericht. Een afspraak maken. De eerstvolgende mogelijkheid was 2 weken later op dinsdag 7 september, BELACHELIJK!! Erg fijn als he thuis moet werken en ‘s avonds niet even TV kan kijken, want NIETS doet het. Dus maar weer gebeld dat het echt sneller moet, want ik moet werken!  Doorverbonden met Guidion waar vervolgens

Goedenmorgen  Wij hebben voor betere wifi een nieuwe router (t-p link Acer A20) gekocht.Wij hebben hem goed aangesloten op de Huawei modem van t-mobile maar hij krijg geen internet.Hij zit niet op het zelfde lan ip adres. Geen idee wat mijn volgende stappen moeten zijn. Ip adres staat op DHCP dat had ik in een eerder forum gevonden.Iemand een idee en zo ja even in makkelijk taal uitleggen ik ben best a technische met computers enz🙈Alvast bedankt

Ik heb sinds april 2021 glasvezel. Ik gebruik een eigen modem. jaren bij Ziggo gezeten zonder problemen ,maar sinds ik bij Tmobile zit moet ik wekelijks mijn modem herstarten omdat de verbinding uitvalt.Serieus dit is zo slecht en voor mij een reden om bij einde contract over te stappen. Ik gebruik dezelfde hardware als bij Ziggo dus aan mijn netwerk ligt het niet.Het is een vaste aansluiting via Cat6.

Op dit moment is de opstelling van mijn apparatuur zo: > Glasvezelkabel > Mediaconverter > Zyxel VMG8825-T50 > FRITZ!Box 7590 De FRITZ!Box is ingesteld als IP-client. Nu wil ik graag de Zyxel weghalen uit de opstelling. Dus dan is de nieuwe opstelling zo: > Glasvezelkabel > Mediaconverter > FRITZ!Box 7590 Is een factory reset van de FRITZ!Box 7590 en daarna het volgen van de instructies op deze pagina dan voldoende? Of moeten er (omdat de firewall van Zyxel nu ontbreekt) nog andere instellingen worden verandert in de FRITZ!Box 7590? (Ik gebruik FTTH / glasvezel.) @jibbewillem

Hallo,Ik heb al meer dan 2 weken geen internet, het probleem heeft waarschijnlijk te maken met “GPON in de PoP bij omzetten WBA > ODF” gezien in een ander topic. Ik heb geen verdere kennis van deze zaken dus technisch kan ik er niet op in gaan. Ik wil wel een keer duidelijk antwoord in plaats van slap gelul en leugens, want meer kan ik er niet van maken. Sinds 10 augustus hebben wij geen internet:10 augustus heeft KPN ons netwerk overgezet naar de nieuwe technologie voor 1 Gigabit glasvezel 11 augustus kwam er een monteur langs om het nieuwe Huawei kastje aan te sluiten De monteur zei dat het gebrek aan internet normaal was en dat dat zich in de loop van de dag zou herstellen Dat is niet gebeurd er is dus een nieuwe afspraak gemaakt met een T-Mobile monteur 19 augustus kwam de tweede monteur langs Deze monteur zei dat het probleem bij KPN ligt er zou een ticket voor het backoffice aangemaakt worden waarna e

Vanaf vanmorgen 06:00 is er een storing in Badhoevedorp (internet, tv en telefonie) - is dit al bekend?

In a week my contract ends and I will need to return the modem. Do I also need to send back the fiberglass converter (the orange thing in the picture)? Thanks!  

Na een ellendig jaar van storingen, vele uren aan de telefoon met de T-mobile klantenservice en 2 mislukte pogingen om mijn T-mobile thuis abonnement vroegtijdig te ontbinden leek ik na een jaar eindelijk verlost te zijn van tv en internet van T-mobile thuis. Na het aflopen van het jaar kreeg binnen een maand 2x een brief dat ik zo snel mogelijk mijn apparatuur moest opsturen om geen extra kosten te krijgen. Ik heb zowel de router als het tv-kastje na de tweede brief z.s.m. verstuurd. Nadat ik na ruim een maand niets meer had gehoord van T-mobile ging ik er vanuit dat de apparatuur was ontvangen en heb het track & tracé briefje weggegooid. Echter een week of twee later kreeg ik een mail dat er 90,- zou worden afgeschreven, dus toch weer met veel tegenzin en frustratie de klantenservice moeten bellen. Die vertelde dat alleen router in de doos zat en niet het tv-kastje. Ik vertelde dat alles was opgestuurd en ze zouden het gaan uitzoeken en zouden mij terugbellen.

Hoi T-Mobile, Ik ervaar problemen met een applicatie die ik gebruik.Nadat ik met de helpdesk van deze applicatie heb gesproken, zijn er een paar dingen naar voren gekomen.Nu ben ik benieuwd of jullie kunnen zien of er ‘losing packets’ zijn als jullie de server van deze applicatie proberen te benaderen.Het lijkt er namelijk op dat mijn connectie naar jullie server goed gaat, maar wanneer de ‘packets’ van jullie server naar de server van de applicatie gaat, lijkt het mis te gaan. Dit is onderzocht door een applicatie specialist van de applicatie die ik gebruik. Als oplossing stelde deze specialist voor om mijn ‘traffic’ naar hun server via een ander path te ‘routen’.De ping van de applicatie waar het om gaat is 77.87.181.63 

zou het mogelijk zijn de Fritz!Wlan 1750E repeater om te ruilen voor een Zyxel WAP6807 ? De combinatie Fritz!Wlan 1750E en de Zyxel T-50 bevalt niet heel erg goed namelijk. Volgens de de installateur zou het mesh zijn maar dat is in deze combinatie helemaal niet mogelijk. De verbinding valt regelmatig weg met de repeater. Als ik de repeater uitzet schakelt hij over nar de modem maar dat signaal is echt te zwak en onwerkbaar, Ook zie ik vaak mijn telefoons overschakelen van 4g naar WIFI…. Zonder de repeater heb ik daar totaal geen last van.   In mijn ogen zou een Zyxel WAP6807 beter moeten gaan want deze is compatible met easymesh wat de router ondersteunt. Ik verwacht daarmee minder wegvallers in de wifi. Zou dit tot de mogelijkheden kunnen horen (omruilen)? Of zit ik aan een niet goed werkende Frtit!-T50 combo vast?

Hi,Ik ben kortgeleden overgestapt naar T-Mobile thuis en heb een Zyxel VMG8825-T50 router. Nu kwam ik erachter dat de login ook op mijn externe IP te benaderen was. Ik heb bij extern management dus http en https uitgeschakeld, maar nu kan ik er vanaf mijn interne netwerk er ook niet meer bij. Ik weet dat ik kan resetten naar default, maar ik heb nog geen backup en wil niet mijn config opnieuw doen. Is er een andere manier om de gui optie weer aan te zetten (ssh, usb, ???). Blijft het vreemd vinden dat de optie extern management heet, maar intern ook uitschakeld. Gr.Ron

Gisteren hebben wij bezoek gehad van de uiterst vriendelijke monteur van Guidion. Die wist mij te vertellen dat er in mijn omgeving al 30 meldingen in één week waren van het wegvallen van de verbinding. Er schijnt iets met een switch te zijn. Dit probleem is bekend, maar wordt niet opgelost?Op mijn verzoek in de hoop dat het misschien toch iets zou opleveren hebben we de ONT vervangen voor een nieuwe. Tot onze verbazing was deze binnen een minuut weer online. Bij de vorige moest er zeker vijf uur tot wel een hele dag gewacht worden na het wegvallen van de verbinding voordat deze weer online kwam.Gisteren was de verbinding redelijk stabiel, downtime van een paar minuten per uur. Vandaag is het andersom, een paar minuten per uur is er verbinding, verder blijft de pon knipperen.Wij gaan overstappen naar KPN na drie maanden ellende. 

Een paar maanden geleden kwam ik erachter dat T-Mobile 1000mbit/s internet kan leveren op mijn adres. Maar op mijn T-Mobile kan ik niet hoger kiezen dan 100mbit/s. Na onderzoek bleek dat dus het WBA/ODF verhaal te zijn. Ook telefonisch werd mij verteld dat het omzetten van WBA naar ODF niet zo maar kon en dat de enige oplossing eigenlijk was om op te zeggen en opnieuw een abonnement aan te vragen. Nu zie ik verschillende berichten voorbij komen, waar uit blijkt dat het sinds enkele weken wel mogelijk is om omgezet te worden. Mijn vraag is nu, hoe kan ik dat het beste regelen? Is dat telefonisch of een bericht/mail versturen?

Hi, i would like to say that despite modem reset which has been done 2 times, internet and wi if are not working. Anyone else facing same issues today? Best regards, Anna. 

Hi all,Sinds vorige week maandag zitten we zonder diensten van T-Mobile (tv en internet) en we worden totaal niet geholpen.Probleem begon vorige week maandag toen de bestaande glasvezel zou worden omgezet van WBA naar ODF. We waren al klant bij T Mobile en er was verzekerd dat we geen downtime zouden hebben.Maandag 7uur in de ochtend hadden we al geen internet meer en de monteur voor het aansluiten van de nieuwe lijn kwam pas einde dag en met het bericht dat het niet werkt.Dag erop kwam iemand van Kpn die constateerde dat er geen problemen zijn binnen huis maar dat we niet goed aangesloten zijn.PON lampje knipperde en dit is blijkbaar een bekend probleem.Ik moest iedere dag zelf T-Mobile bellen voor een update die ik iedere keer van een ander persoon niet krijg. Heb zelfs te horen gekregen dat mijn tickets zijn afgesloten en dat er niet met de backoffice mag worden gecommuniceerd.Iedere belofte die wordt gedaan dat ik wordt teruggebel

Beste T-Mobiler,Ik ondervind sinds een aantal maanden (~3) elke 5-10 minuten een hoge latency periode (~400ms) van ongeveer 20 seconden. Ik heb internet van T-Mobile sinds oktober 2020 en dit probleem is nieuw. Ik heb dus formeel wel een internet-verbinding, maar door de intermitterende vertraging stoppen videos met spelen, kunnen websites tijdelijk niet geladen worden, raken citrix verbindingen verbroken en heeft gamen te veel stutters/lag. Mijn netwerkconfiguratie heb ik stapsgewijs uitgekleed om het probleem te achterhalen en bevind mij nu in de volgende situatie. Ik gebruik de kabels zoals geleverd door T-Mobile. RJ11 uit de muur (appartement) → Modem (Zyxel VMG8825-T50) → PC via Ethernet kabel De volgende pogingen het probleem te lokaliseren hebben niet geholpen:Modem 10-30 seconden van stroom halen Modem resetten naar fabrieksinstellingen Ethernet gebruiken in plaats van WiF

Ik heb sinds gisteren onzettend veel last gekregen met mijn internet. Ik heb jullie tips gevolgd, maar het resultaat is hetzelfde. Alle lampjes zijn groen, dus ik weet niet wat aan de hand is met mijn Huawei modem. Kunnen jullie me alsjeblief helpen?

Hallo.op 15 juli 2021 had T-mobile aangegeven dat er een onderhoudsbeurt aan het netwerk zou plaatsvinden.deze beurt heeft ook mijn Dynamische IP veranderd naar een ander adres.Eergisteren keek ik even op mijn router om een paar instellingen aan te passen en kwam erachter dat er ook een beveiligingslogboek in de router zag.Toen ik er op klikte was ik er niet op voorbereid om te zien dat ik sinds 22 Juli word aangevallen.1 week na de onderhoudsbeurt en verandering van het IP Adres.Graag zou ik willen weten of er echt gevaar is en of dit opgelost kan worden, want zo voel ik mij natuurlijk niet veilig.

Hallo, ik heb een probleem met mijn internet thuis.  Ik heb geprobeerd de modem te resetten door de stroomkabel uit te schakelen en de modem te resetten, maar er is nog steeds geen internetverbinding.  De enige groene LED is Power.  Wat kan ik er nog aan doen?  Ik denk dat het een modemprobleem kan zijn, maar ik weet er niets van.  Help alstublieft.

We hebben de hele ochtend al geen internet en tv. Alle tips geprobeerd, maar het lijkt erop dat ik in de Literatuurwijk geen verbinding heb momenteel?

Hi allen,Voor een uniek device moet een aantal TCP poorten openstellen. Voorzoverre is dat nav verschillende handleidingen wel goed gelukt. Alleen zie ik dat het device zelf een ander IP adres hanteert dan de router. Doe je een portcheck via: https://portchecker.co/ dan staat op het ‘huis ip’ de poort gewoon open (Jeej!) kijk je naar het IP adres van het device zelf staat poort daar gewoon nog keihard op slot.Gaat om 44158 TCP poort in en outbound

Ik heb nog een oud internet 50 abonnement. Als ik de snelheid wil aaanpassen, zie ik de tekst: Op dit moment maak je gebruik van een verouderd prijsplan. Bij het wijzigen van je internetsnelheid ga je automatisch over naar ons nieuwe prijsplan. Dat kan betekenen dat je voor dezelfde internetsnelheid een andere prijs gaat betalen.En Inderdaad: internet basic is 4,48 goedkoper!Wat zijn de verschillen tussen internet 50 abonnement en een internet basic abonnement?

Ik heb zo ongeveer tegelijkertijd met de installatie van TMT nieuwe gigabit netwerk switches gekocht. Bij de TV en alle media apparaten, Xbox, enz staat een  TP-Link SG108E en bij de modem staat een TP-Link SG116E. Beide switches staan (nog) in factory standaard instellingen.Wanneer ik de TP-Link switches verbind en in gebruik neem dan wordt het netwerk hopeloos onbetrouwbaar. Verbindingen vallen ineens weg; zelfs de Wifi verbinding, terwijl mijn Deco AP rechtstreeks aan een poort van de modem verbonden is (dus niet via de switches).Hallo ik de TP-Link switches er tussenuit en vervang ik de zaak met oudere Netgear gigabit switches dan werkt alles uit de kunst.Ik vermoed dat de Zyxel en de TP-Link switches elkaar niet pruimen ivm mogelijk snelheidshandshaking op de poorten, of wellicht de energiebesparing op de TP-Link switches. Is er iemand die hier ervaring mee heeft en een oplossing heeft? Is het mogelijk om de snelheid van de Zyxel op een bepaa

In januari 2021 werd een Zyxel T50 modem/router geïnstalleerd ter vervanging van de Draytek.Gelijktijdig werd de nieuwe Amino Aria 610x TV-box aangeleverd ter vervanging van een verouderde TV-boxIk heb sindsdien storingsloos en tot volle tevredenheid kunnen genieten van het grote aanbod aan TV-programma's en Youtube videos.Tot…..ca 3 weken geleden. Daarna werd ik dagelijks en op de meest onverwachte momenten en in toenemende mate geconfronteerd met het wegvallen van Internetverbindingen. Youtube videos konden niet bekeken worden. Zwart beeld of het radertje bleef maar draaien in afwachting van de aanvoer van data. Telkens kon ik snel op de Instellingen van mijn LG OLed TV zien dat er geen verbinding was op de bedrade verbinding. Soms liep ook de TV-Box helemaal vast.Vaak werd het probleem verholpen door het verbreken van de stroom van de Zyxel T50, en de TV-Box. Maar dat was steeds van tijdelijk aard. Op dit moment valt de bedrade Internetverbindin

Beste T-Mobile,Ik ben recentelijk van tele2 naar t-mobile mobiel overgestapt (nummer moet nog overgezet worden) zodat ik gebruik kan maken van de Combi Voordeel.Nu zie ik dat ik nog geen 1000 mbit kan selecteren, maar wel dat het klant voordeel aan staat voor mijn Thuis Abonnement, en volgens de postcode check is het hier beschikbaar.Word dit mogelijk als het 06-nummer eenmaal over is gezet en is geactiveerd, of is er nog een andere stap die gezet moet worden?