Bekabeld Internet

Ik heb problemen met mijn wifi. Ik merk het vooral sinds ik meerdere googlespeakers heb naast een mobiel, tv, chromecast, android tv box en tablet. Ik heb ook nog een pc en xbox op utp kabel zitten.Ik woon in een appartement en mijn buren hebben allemaal 2,4ghz wifi en een enkeling 5ghz. Dit maakt mijn wifi (2,4ghz) bagger slecht.Ik heb met de helpdesk gebeld voor een moderne router met 5ghz (wifi ac) ondersteuning maar ze geven aan dat ze dat niet kunnen doen. De reden is omdat de bekabelde gedeelte goed werkt wordt het gezien als functioneerend. Wifi problemen zijn mijn probleem.In welke tijd leven we als alleen bekabeld internet wordt ondersteund? Wordt ik verplicht door slechte ondersteuning over te stappen? Of bij T-mobile alleen de kabel aansluiting gebruiken?

Naar aanleiding van Case# 66714895 neem ik contact met u op. In september heb ik mijn verhuisdatum doorgegeven voor mijn nieuwe adres met de verwachting daar op 23 oktober 2023 te wonen. Helaas, na een mislukte monteursafspraak op 26 oktober waarbij een Guidion-monteur een kabelbreuk constateerde, kon het internet niet worden geïnstalleerd. Ondanks drie bezoeken van KPN-monteurs om het probleem op te lossen is er na langer dan een maand nog steeds geen internet op mijn adres. De situatie begint erg frustrerend te worden, vooral omdat er geen duidelijkheid is over wanneer het opgelost zal worden en er constant naar externe partijen wordt verwezen. Daarnaast is er nauwelijks bereik in mijn woning waardoor de vouchers die jullie aanbieden als tijdelijke oplossing geen uitkomst bieden. Ik wil dit probleem opnieuw onder de aandacht brengen en dring er bij jullie op aan om dit te escaleren en spoed achter de oplossing te zetten. Ik begrijp dat externe partijen nodig zijn, maar als mijn diens

Sinds vannochtend lijkt er een glasvezelstoring te zijn op postcode 1363ZK.Uiteraard ONT en Zyxel t56 modem al van het stroom gehad.op de Huawei ONT knipper de ‘los’-led rood.

Hallo,2 weken geleden hebben we ons Tele2/Odido (Glasvezel Internet &TV) abonnement laten overzetten naar Odido Glasvezel Internet & TV. Was nog goedkoper ook en zou  een administratieve omzetting worden volgens de klantenservice. Nieuwe modem, ONP en wifipunten een week later ontvangen en geinstalleerd. Werkten prima op oude abonnement Odido/Tele2. Sinds vannacht 0:00 geen internet & tv meer (geen glasvezel signaal). ONP blijft rood LOS lampje houden (PON lampje brand geheel niet) na diverse resets. Servicedesk meerdere keren gebeld, en blijkt dat activering nieuwe signaal nog loopt. De installatiemonteur  van Guidion kan niet eerder dan 14 november (!), maar daar hoeven we toch meer niet op te wachten? Beste Odido, hoe gaan we weer zo snel mogelijk Internet & TV signaal door de glasvezel leiding krijgen? 

Sinds vanmiddag weer geen internet. Alles al gereset en alle stappen doorlopen.Wereldbol brandt rood . Pon knippert Los staat uit.Vriendelijke dame van Odido zag dat er geen verbinding was. Door omstandigheden moest het gesprek even afbreken en niet gelukt om voor 20.00 terug te bellen. Vorige keer moest KPN het van een afstand oplossen. Met vorige modem nooit problemen nu de derde keer in paar maanden:-/

Ik heb een voucher gehad maar ben bij simpel voor internet op mobiel sms werkt niet

ik had glasswezel internet bestelled eerste 8 maanden van 25 euro per maand daarna 35 euro per maand, de dag van activiring kreeg email binnen dat mij abonnoment is gewijzigt naar 40 euro per maand zonder mijn toesteming, ik had klanten service gebeld en zeggen ze  menselijke fout gewest, klantenservice heeft bestande abonnoment genauleerd en nieuwe abonnoment gemaakt zodat zou ik kroting krijgen, odido medewerker zegt dat binnen een week wordt nieuwe internet geactiveerd, vandaag gebeeld en nou andere odido medewerker zegt kan langer dat een week duren, jullie hebben zelf fout gemaakt en ik moet nou weken wachten, dit vind ik  echt niet kunnen, ik heb nog twee mobile abonnomenten en ga ik zekker opzeggen en nooit meer

PC met de kabel aangesloten op de router. De uploadsnelheid is bijna exact de helft van wat het moet zijn. Op dit forum lees ik dat de ONT opnieuw registreren een oplossing kan zijn. Zou dat ook voor mij gedaan kunnen worden?  

Ik mag hopen dat die internet storing in Rosmalen en omgeving morgen wel verholpen is. Al een halve dag werkt helemaal niets.

Hoi. Plots heeft de GPON geen LOS connectie meer. Lampje daarvan is uit. Modem geeft aan geen IP. Dit is sinds vanmiddag plots. Ik vermoed weer iets in de wijk kast. En er weer een kabeltje niet goed zit daar. Dat was de vorige keer ook al. Kan dit nagekeken worden. Grt, Okke 

Beste, Vandaag is mijn internet verbinding eindelijk omgezet na een week zonder (Er was verkeerd gepatched in de wijkcentrale).Enige is nu dat ik gecapped zit op een upload van 500Mbit. Ik heb al wat andere topics gezien dat mensen hier last van hebben. En bij een aantal lag het aan de Glas converter. Aangezien ik net een nieuwe klant ben heb ik de nieuwe Huawai HN810Ts-20 XGS-PON. Bij een aantal andere topics was het her registreren van de converter de oplossing.Kan iemand van de backoffice hier antwoord op geven? Aangezien ik al 30x aan de telefoon heb gehangen afgelopen 2 weken en al 2x moest thuis blijven voor een monteur zou het prettig zijn als dit gewoon even op afstand opgelost kan worden. Speedtests op verschillende devices uitgevoerd (Met kabel).Mijn hoofd pc zit direct op modem aangesloten. @Tommie van Odido Heb in andere topics gelezen dat je bekend bent met dit probleem.Kan jij wellicht iets voor mij betekenen.  

Hallo, voor de tweede keer binnen een maand geen internet. Weer ter compensatie unlimited internet voucher gekregen. Echter, dat werkt niet als mijn telefoon de enige met odido abo is, ik die nodig heb voor onderweg en mijn gezin ook internet nodig heeft (huiswerk, werk op afstand). Wat zijn de mogelijkheden vanuit odido zodat mijn gezin thuis ook van de voucher gebruik kunnen maken?

Beste heer/mevrouw, Via deze e-mail dien ik (graag) een serieuze klacht in, ik zal proberen mijn verhaal zo goed mogelijk samen te vatten.Voor alle details en ellende verwijs ik u graag naar mijn dossier, trek er gerust een uur voor uit als u e.e.a. echt serieus neemt. Vlak voor kerst 2022 werd dan eindelijk het volledige pakket van T-Mobile in werking gezet, dat wil zeggen; alles werkte behalve de tv.Daarna viel al snel internet en wifi weg en hebben de eerste weken alleen maar voor problemen en ergernis gezorgd, daarvoor heb ik een aantal maal een code ontvangen zodat ik een hotspot aan kon maken. Allemaal verre van ideaal maar dat moest dan maar.De problemen met de tv zijn, uit het niets, ongeveer 2 weken geleden opgelost. Het komt erop neer dat ik ruim 2 maanden geen tv kon kijken.Wat is er in die 2 maanden gebeurd, welke acties zijn ondernomen?  Hier volgt een opsomming:diverse telefoontjes moeten plegen waarvan regelmatig plotseling de verbinding verbroken wordt, gruwelijk irrita

Hallo Odido, Ik kom van t-mobile af met t-mobile thuis. Nu heb ik een odido account gemaakt, hierin wil ik mijn abonnement koppelen. Dat lukt niet.ik kies Bestaand abonnement toevoegen dan Internet dan voer ik postcode en huisnummer in Dan geboortedatum Ik ontvang een code, die vul in dan komt er in beeld:  Meerdere keren geprobeerd, helaas ook helpdesk hiervoor gebeld, er zou toen een storing zijn. Maar dit is nog steeds

Mijn ps5 gebruikt NAT type 2 maar deze wil ik veranderen. Dit omdat ik Call of Duty heb gehaald en geen verbinding met de Server krijg. (HUENEME-NEGAV) is de foutcode die ik krijg wanneer ik verbinding wil maken met de COD server. Ik kan nu dus alleen de campaign spelen maar ik wil juist online… Iemand enig idee hoe ik het NAT type kan veranderen om dit op te lossen?Ik heb een Zyxel EX5601-T1 router van Odido. Als ik hierop inlog via de laptop krijg ik helaas geen optie om mijn NAT te veranderen.

Hoi, Ik ben woonachtig in Rosmalen. Ik heb sinds vandaag, 13.00 uur geen vast internet en tv. Ook is mijn mobiele bereik dermate slecht sinds dat moment. Het is inmiddels bijna 23.00 en na meerdere reset van de router nog steeds geen verbetering en/of oplossing. Wat is er gaande en hoe wordt dit opgelost? Gr Rick 

Beste  Odido,hopelijk tref ik hier iemand die wel het ea kan regelen. Momenteel heb ik 1,5 week geen internet en tv en is 3 dagen geleden een monteur van julllie ( guidon) langs geweest om het probleem vast te stellen.  Diagnose monteur :Geen licht op odf Ftu, alles getest en doorgemeten maar geen licht. Probleem in infra en pop niet toegankelijk. Graag kpn laten oplossen Tot op heden niks gehoord van kpn dus zelf maar eens gaan bellen, blijkt dat zij geen netwerk beheerder zijn maar Open Dutch Fiber. Vervolgens weer met hun gebeld maar zei kunnen niks zonder een opdracht/werkbon.  Dus graag nu jullie actie om dit bij de juiste beheerder neer te leggen zodat het probleem zo snel mogelijk verholpen wordt. Dit verhaal meerdere keren proberen uit te leggen aan de telefoon maar helaas blijken telefonische niet capabel genoeg om dit te regelen/snappen dus hopelijk lukt het via deze weg. gr Mathijs  

Is er een storing tv/internet in 1613 grootebroek?

Vorige week een dag storing gehad, gelukkig toen voucher gehad die nu jog geldig is maar heb nu weer rood lampje bij internet. Is er weer storing?

Ik werd vanochtend wakker zonder internet. Rode wereldbol, al aan uit, stekker eruit gehaald, factory reset maar wereldbol blijft rood. Er zou geen storing zijn in Enkhuizen, wie kan me helpen? 

Sinds enige tijd ervaar ik problemen in de upload. (ook ietsjes in de download)Normale snelheden bij mij waren 900-950 up en down, nu komt de download niet boven 800-850 (is nog te overzien) en de upload stopt op 30-50 mbps. Nu is de straat hier een paar keer open geweest vanwege het vernieuwen van water en riolerings leidingen. Misschien dat er iets beschadigd is? In mijn eigen netwerk is er niks veranderd, en draait het eigenlijk al jaren stabiel. Tot nu.  What to do?

Beste,Het lijkt erop dat om en nabij rondom de rebranding de snelheid niet meer behaald wordt.We betalen voor 100mbps download en upload. Echter wordt er nu niet eens 20mbps download behaald. Dit is gemeten met kabel uiteraard. Er lijkt ook al weken “onderhoud” gaande te zijn in mijn regio. Dit belemmert mijn dagelijkse werkzaamheden helaas wel.. Vandaar ook het topic.Ik hoor graag of hier op korte termijn aan gedaan kan worden.  

Nouja de titel zegt het al, Glas 100/100, als ik een update van een spel download, of zelfs al een nieuwe driver download, stokt de TV bijna direct. Zowel live, als opnames. (Amino = direct UTP bedraad). Ook weigeren sommige spellen op je telefoon dan nog goed te functioneren (Dit via Wifi). PC = UTP bedraad. Zyxel T-56, ( V5.70(ACEA.0)T56C_b7 )Amino ontvanger. Dit al gedaan, heeft niks gebracht:Haal het modem (en eventueel de Media Converter) en de TV Box van de stroom.  Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV Box weer in het stopcontact stoppen. De TV Box gaat nu opstarten.Heel beroerd, met XS4all nooit problemen gehad met deze zelfde setup (maar dan met Fritzbox). 

Goedenavond,Guideon is op 10-11 langsgeweest omdat het internet niet werkte. Helaas heeft de monteur de verbinding niet kunnen herstellen. KNP zou nu aan zet zijn. Bijna een week verder heb ik nog geen bericht en nog geen internet. Wanneer kan ik dat verwachten?Ter compensatie heb ik een vouchercode gekregen om via de mobiel te kunnen internetten. Hiervoor wel eerst een simkaart aan moeten schaffen. De winkelmedewerker vertelde dat ik die via het forum kon declareren. Zie toegevoegde bon.  

Een tijdje geleden heb ik na ongeveer een maand de te lage snelheid gehad te hebben een nieuwe router gekregen de zyxel t50.Sbelheid was toen in orde (rond de 1000mb)Vandaag dacht ik ik ga het weer eens periodiek testen en tot mijn verbazing weer veel te lage snelheid.. ik betaal natuurlijk voor 1000mbbeethe zoals schilderen en de laatste 2meter komt nog wel.Bijgevoegd de speedtesten.Graag oplossing, Met vriendelijke groet, Jay van luijn.Ik heb dit ook gemeld online maar ik heb gemerkt als je ditsoort dingen in een community zet het toch even wat sneller gaat.