Bekabeld Internet

Beste, Sinds 2 a 3 dagen alleen maar problemen met Call of Duty, het is niet mogelijk om te spelen via een bekabelde PS5 met Odido Glasvezel. Als we een hotspot gebruiken die niet van Odido is dan werkt het wel. Zelfde probleem en oplossing:  Is het mogelijk om deze oplossing die wordt aangehaald in het topic ook op mijn modem toe te passen. Met vriendelijke groet, o0Sovjet0o

Ik heb een glasvezelverbinding die naar een UTP gaat. Deze gaat vervolgens naar een FortiGate 40F. Onder de WAN interface heb ik een Vlan 300 aangemaakt en daar krijg ik ook netjes een IP van Odido binnen. Als ik vervolgens kijk naar het ip van de WAN interface zelf blijft hij daar op zoeken staan. Ik heb een Firewall policy aangemaakt die verkeer van Lan naar WAN toestaat met NAT ingeschakeld. Iemand enig idee?

Een en al gezeik sinds overstap naar Odido glasvezel.  op dit moment compleet offline. Diverse malen is er een monteur geweest om kabel door te meten. Schijnt allemaal goed te zijn.  kastje van Huawei is de boosdoener. Het zou geactiveerd moeten worden.  Is er iemand van Odido die dit zsm kan oplossen?mijn hele huis is offline: verwarming, verlichting, rolluiken, etc. 

My fiber internet connection is completely NOT working since one week now. I called the service number multiple times and I was promised that they would arrange an appointment with the technical service, which they didn’t. Every time i call the service number they say that the cause of the outage is different. I’m left here with no solution and also no planning of a repair. Moreover, no compensation or alternative solution, like a SIM card, was proposed. What can I do now? Why is it not possible to have an appointment with the technical services? I’m deeply unsatisfied.

Wat is de status van melding:67020049 ? Wij hebben sinds 3-11 geen internet+tv meer er is 8-11 een monteur van Guidion langsgeweest die heeft geconstateerd dat er geen licht binnen komt. Hierna is het radiostilte aan de kant van Odido. Zelf met ODF gebeld op advies van een klantenservice medewerker. Bleek dat de melding bij ODF al afgesloten was en zij het doorgezet hebben naar SPIE, SPIE heeft het op hun beurt weer doorgezet naar TOF Group. Na het bezoek van de monteur op 8-11 is er dus niks meer gebeurd. En wordt er ook door Odido niks meer gecommuniceerd...Ik heb 17-11 nogmaals contact opgenomen met Odido en toen heeft de klantenservice medewerker een nieuwe case aangemaakt onder nummer: 67220640, om schot in de zaak de krijgen. Na gisteren 22-11 nogmaals contact te hebben gehad, kreeg ik te horen dat de eerste melding is afgesloten daar er nu 2 meldingen open staan. Wat inhoudt dat het proces weer van voor af aan begint. Houdt dit in dat we nu nog eens minimaal 3 weken moeten wacht

Vanaf vanochtend is er geen internet bij mij thuis in Houten.  De media converter ‘Line’ lampje knippert rood.  Tot nu toe geen verandering. Converter al uit en aangezet (zoals in de troubleshooting online) - modem ook - maar helaas dezelfde probleem.

Sinds vanochtend 9 uur geen internet meer. Ik heb meermaals alles aan en uitgezet (media converter, ont, router). Verbinding komt niet terug. Klantenservice geprobeerd te bellen maar na 2 x 3 kwartier in de wacht, houd ik het wel voor gezien. Kan iemand mij verder helpen? Want geen internet thuis is tegenwoordig als geen eten thuis.

Sinds bijna twee is er geen internet op een aantal adressen in Assen, wijk Peelo. Ik zie de storing niet gemeld ook heb ook geen idee hoever deze storing in het proces is van oplossen. Het gaat om 17 adressen in een wijk waarin Odido net nieuw is met glasvezel. Ik begrijp dan meerder bewoners in deze buurt dat zij ook niet geupdate worden. We weten dus niet waar we aan toe zijn en meerdere van ons hangen meerdere malen aan de telefoon om te ontdekken wat er mis is en wat er gaat gebeuren.Kan daar aan deze 17 adressen duidelijkheid worden verschaft?Dat er een storing is, dat snappen en kan op begrip rekenen. Maar dat we geen updates ontvangen en er steeds zelf achteraan moeten, dan kan op weinig tot geen begrip rekenen. 

Vorige week ben ik overgestapt van KPN naar Odido. Hierbij is het glasvezel kastje van KPN blijven hangen en is hier niets aan gewijzigd. Deze huurt Odido van KPN netwerk heb ik begrepen.  Direct na de overstap heb ik last van ping spikes. Consequent iedere minuut op zowel kabel als wifi. Met de snelheid is niks mis en ik haal 989 Mbit/s.  bij KPN had ik hier absoluut geen last van. Begint nu bloed irritant te worden met online gamen. Alleen het modem is verwisseld en alle kabels zijn blijven liggen. Bij KPN had ik dezelfde snelheden.  DoS heb ik uitgezet op het modem. Dit maakt geen verschil. Alle poorten staan ook open die benodigd zijn. Wat kan ik nog proberen om dit op te lossen? 

Al sinds 13 november hebben we geen glasvezel verbinding meer. We hebben al meerdere keren gebeld en telkens hetzelfde verhaal: houd je telefoon in de gaten want daar houden we je op de hoogte.Tot nu toe heb ik nog geen enkele sms/mail/telefoontje gehad om ons op de hoogte te houden van de status van het probleem.De monteur die na een week langs kwam kon ons alleen vertellen dat het  een issue bij OpenDutchFiber is en dat het blijkbaar al een bekend probleem was. Dat terwijl op alle kanalen en in mijnOdido staat dat er bij mij geen probleem is..Hoe kan dit, en hoe houden jullie mij op de hoogte? het is nu al bijna 3 weken en ik hoor alleen wat als ik zelf bel. (en dan is het nog bar weinig)Het geduld begint wel aardig op te raken hier, en de slechte communicatie helpt zeker niet mee.

problemen zo onverwacht ,werkt nog steeds niet wereldbol modem rood , los lampje knip[pert pon lampje uit .wie heeft er nog meer problemen hiermee

Grote storing glasvezel Zeist? Buren geven aan dat KPN bezig is met oplossen (infra glasvezel = KPN). KPN stuurt abonnementshoudwrs bericht dat het wel eens tot 6 december kan duren. Odido (app) geeft aan dat de storing opgelost is. Geen Storing in community en ondertussen geen internet.ONT geeft alarm aan. Reset (paperclip) en 10nseconden van het stroom geven zelfse resultaat. Wel goed dat er 24 uur mobiel internet is aangeboden, maar wat weer een misser dat het opgelost zou zijn als KPN zelf aangeeft dat het nog even gaat duren.…Graag bericht of er inderdaad nog een storing is. Anders is mijn ONT niet goed meer...?  

Beste, Ik heb sinds 3 dagen odido, en nu kom ik erachter dat ik geen call of duty meer kan spelen. Ik heb de UpNp al uit gezet zoals in andere topics staat maar dat lost het probleem niet op.. Gr.

Is er een storing op het glasvezel in de Regio Oss ?Rode wereldbol brand op het modem.Op de ONT brand Pon netjes groen en los lampje is uit.Lan lampje is netjes aan.Alle apparaten gereset enzo. Nieuw LAN kabel ertussen gehangen. Zelfde resultaat.3 uuur geleden stopte de verbinding ineens tijdens het avondeten.

Sinds 5/12 in de ochtend heb ik geen verbinding meer. Er is middels dhcp een nieuw ip adres uitgedeeld en sinds dient werkt er niets meer.Ik heb 143.179.78.88/21 gekregen maar kan mijn gateway 143.179.72.1 niet eens pingen. Een tracert klapt er na de binnenkant van mijn router direct uit. Alles al geprobeerd, stroom eraf (router en converter). dhcp renew aangevraagd. Niets…Is dit bekend? en zo ja wat is de oplostijd?

Is er een internet storing van OdidoIk ben gisteren aangesloten en vanochtend was er opeens geen internet meer. Ik probeer in contact te komen met de klantenservice.En dat lukt net. Storing in Haarlem.  

Mijn internet werkt sinds vanochtend niet en ik krijg via de klanten"service” geen bevredigende oplossing. Ze geven aan dat het tot drie werkdagen kan duren totdat er iemand van de technische dienst naar mijn probleem heeft gekeken, als zij er niet uit komen moet ik maar een afspraak maken zodat er iemand langs kan komen.Ik ben nu pas een maand klant bij Odido, maar heb er nu al spijt van. In 1 maand tijd ondertussen al 2 keer problemen met mijn internetverbinding gehad. Dit is niet acceptabel. Kan iemand op het forum mij wel helpen? 

Beste,Tijd om weer overstappen naar Ziggo. (Mocht je glasvezel willen, maar deze glasvezel aansluiting is geïnstalleerd in de meterkast buiten je deur. Dus ook ver van je woonkamer, waar het aansluiting eigenlijk hoort)Wie o wie zit met hetzelfde probleem. Je woont in een huur appartement, met je meterkast buiten je voordeur. Adsl gaat in de komende jaren langzamer verdwijnen. Nou is glasvezel aansluiting erg fijn om te hebben. Mits deze in je woonkamer aangesloten is🤦‍♂️  Nou heeft elke telecom bedrijf leverplicht naar haar klanten. Maar hoe de **** wilt Odido dit gaat realiseren bij appartementen waar het in de meeste gevallen buiten de deur bevindt?!  Ik heb dus gebeld of Odido de glasvezel aansluiting kon realiseren. Mederweker zei: “is geen probleem hoor, je hoeft je geen zorgen te maken”. Ik wist diep van binnen dat het simpel weg onmogelijk is om buiten de meterkast een utokabel naar binnen te trekken, zonder hiervoor een aannemer in te schakelen. Maar ja, tussen de meterkast e

Hallo, ik zit inmiddels drie weken zonder internet en Odido kan letterlijk niets voor mij. Drie weken geleden sloegen hier de stoppen af. Hierna hadden wij geen internet meer (WAN lampje brand maar internet bol was rood). Drie dagen later kwam er een monteur. Na dat de monteur was langs gekomen zou hij het door zetten en de backoffice zou melding maken bij KPN om de ONT te resetten. Week later kreeg ik een mail van Odido dat het was opgelost vervolgens ben ik mijn router en ONT gaan resetten. Nog steeds geen internet. Toen ik belde met Odido kreeg ik het telefoonnummer van KPN net beheer omdat zij de aansluiting beheren. Toen ik KPN had gesproken hadden zij niet eens een melding ontvangen.  Nu kan ik zien dat op de ONT power en alarm brand en geen connection. Hier moet het probleem in zitten maar Odido wil nog steeds onderzoek doen voor dat ze KPN inschakelen. Echter zijn we al drie weken verder en nog steeds geen internet.  Wat kan ik nog meer doen?? Glas vezelkast  ophalen en kijken

Diner connectie ligt eruit sinds 5-12-2023 omstreeks 1u30 (ongeveer).   

We zijn een nacht verder maar de storing in Haarlem met de glasvezel op o.a. postcode 2014 is nog steeds niet opgelost. Helaas ook geen enkele update ontvangen. 

Goedendag, Ik heb sinds kort Odido internet en nu valt het mij op dat de upload snelheid maar 500 mbit is in plaats van 1000 mbit. De download snelheid is wel goed.  Waar kan ik terecht om dit te troubleshooten? Bedankt!

Sinds 3 november geen aansluiting meer, was op een vrijdag vervolgens de melding over het weekend heen getild dus op 6 november gedaan, vervolgens een monteur in huis gehad die aangegeven heeft dat het probleem buitenshuis zit en vermoedelijk in de PoP van de wijk. Helaas had deze geen toegang tot de PoP en heeft niets kunnen betekenen. Vervolgens is er geen enkel geluid meer vanuit Odido en geven ze vandaag aan dat de KPN contact heeft proberen op te nemen. Hiervan heb ik echter geen registratie of bericht (voicemail) mogen ontvangen en legt Odido de bal bij mij neer? Ik moet immers maar contact opnemen met de KPN omdat zij het netwerk zouden beheren, daar heb ik als klant toch niets mee te maken. Vervolgens, ik wil  Ik vind het bizar dat ik op dit moment actief al bijna twee weken zonder internet zit en er totaal geen service wordt verleend. Nu heb ik een telefoon nummer gekregen om opnieuw een afspraak te plannen met KPN maar welke optie ik ook kies, het eindigt altijd met de beëind

Inmiddels al 6 keer contact gehad met T-Mobile in verband met problemen met het nieuwe netwerk. Om de problemen op te lossen moest het netwerk gesplitst worden. Dit is inmiddels gebeurd. Helaas zonder resultaat, want het 2.4 GHz netwerk is niet zichtbaar op 2.4 GHz apparaten (laptop en computer). De telefoons in het huishouden ontvangen zowel het 2.4 GHz netwerk als het 5GHz netwerk. Na 6 keer contact met de klantenservice, worden we doorverwezen naar dit forum. Het zou moeten liggen aan de instellingen, welke wij met hulp van dit forum zelf zouden kunnen veranderen. De laptop is een TOSHIBA satellite C855-112Gegevens PC:Wij hopen dat iemand weet hoe wij de instellingen kunnen veranderen zodat het 2.4 GHz netwerk zichtbaar wordt op de laptop en PC.Alvast bedankt! van Rixtel

Voor de tweede maal in slechts enkele weken zit mijn echtgenote weer een hele week zonder enig internet(bekabeld en wifi). Slechts 1 lampje brandt op modem. Vermoedelijke oorzaak het glasvezelkastje, niet de modem.Gezien dit ook de oorzaak was van de problemen bij KPN.Alle stappen werden reeds uitgevoerd: modem geheel gereset, modem uit- en opnieuw ingeschakeld, glasvezelkastje gereset, uit en ingeschakeld, meermaals. Alle kabels gecontroleerd.Er werd mij bevestigd dat er geen werkende verbinding is tussen glasvezelkastje en modem. Kabel(cat6a) werd ook al vervangen.Een levend wezen te spreken krijgen via telefoonlijn blijkt onmogelijk.Gelieve mijn echtgenote terug te bellen aub want ik zit nog steeds in het buitenland en kan haar van hieruit niet verder helpen. Zij heeft zeer veel geduld maar dit is inmiddels tanende…Ook zeer bedroevend dat dit via een openbaar forum moet. Hoe ver wil je gaan als bedrijf om zoveel mogelijk te besparen door via een “community”(really?) de klanten hun p