Bekabeld Internet

Ik ervaar sinds afgelopen week en nu nog steeds een ontzettend trage upload snelheid, download lijkt allemaal prima te zijn maar de upload komt in de verste verte niet in de 1gbit regio: Het percentage packet loss bij upload blijft ook veels te hoog, zo’n 10 a 20% blijf continu verloren gaan waardoor online gaming/stream broadcasting ook totaal geen pretje is nu.  

My internet is not working since yesterday night 26-Dec-23 and response from customer care service team of Odido is very casual and pathetic. They just said you will get an email from technical partner guidido , then book an appointment to get internet checked. There is no urgency shown and they are not sure how long I will be out of internet. Neither there is any arrangement made for alternative internet via phone or voucher. Not sure what to do now as cannot work from home any more

Sinds vanochtend geen internet meer. Resetten van modem en glasvezelkast heeft geen effect. Melden bij de service gaat niet want: tot 2-1-2024 niet meer bereikbaar!*Mod edit: houd graag het taalgebruik in lijn met onze huisregels.*

Sinds gisterochtend ineens geen internet meer… Ruim een jaar klant geweest bij Tweak wat laatst is overgenomen door Odido. In het afgelopen jaar geen enkele storing of iets dergelijks meegemaakt. Nu ben ik een maand klant bij Odido en het is er niet beter op geworden. Bij de zogenaamde “zorgeloze overstap” heb ik een halve dag moeten wachten op werkend internet, hierdoor is de Guidion monteur weg gegaan zonder ook maar iets in te stellen. Nu zijn we een maand verder en ineens heb ik geen internet meer. PON lampje op de Huawei ONT blijft knipperen. Ik heb hiervoor gebeld en krijg nu niet echt duidelijk of het nu aan mijn hardware ligt of aan het netwerk. Wel hoor ik dat de klacht is doorgezet naar de technische afdeling die er over maximaal 3 dagen met een reactie op terugkomt… In mijn ogen zijn dit soort termijnen in deze tijden echt onacceptabel!! Met het thuiswerken en dergelijke moet zoiets m.i. in maximaal 1 werkdag opgelost zijn. Ook vertelde de vrouw van de servicedesk me dat er

hallo .ik heb een modem zyxel t54.maar kan geen lan verbinding krijgen met mijn omvormer  met een lan  verbinding.heb een zyxel wiffi plus van t mobile.  

Goeie timing tijdens kerst! Geen vast internet hier in Veenendaal. Nu zie je pas hoe afhankelijk je bent van internet. Verlichting, verwarming, muziek, tv... 

In Huissen ook steeds wegvallend internet en constante onderbrekingen. Odido, ga aan het werk Met vriendelijke groet

Ik wil een NWA50AX bedraad aansluiten op de T54 die ik binnenkort bij mijn aansluiting krijg. Werkt dat als mesh configuratie in de zyxel MPro mesh app ?

Beste,Gister ben ik aangesloten op Glasvezel netwerk van Odido. Echter zijn er wat issues met de snelheid op mijn adres. Ik heb 1GB abonnement afgesloten. Echter de behaalde snelheid komt niet boven de 100 uit. De monteur had ook moeite mijn verbinding op 1GBps te krijgen met zijn kabeltje. Pas na vele resets kreeg het modem de smaak te pakken.Ik gebruik enkel apparatuur die Odido heeft geleverd:- Zyxel 5601-T1 (T-56 modem)- Ik wilde gisteravond de kabels netjes wegwerken en had het modem even ontkoppeld van de stroom (niet langer dan 30 seconden) en weer aangesloten. Bij het opnieuw aansluiten komt de snelheid wederom niet boven de 100 Mbps.- verschillende netwerkkabels zijn getest Cat5e en Cat6a aangesloten op ONT (Huawei) en modem (Zyxel)Ook geeft het modem aan dat er: 100M/Full staat. (zie screenshot)  Zowel wifi als bedraad komt de wifi niet boven de 94 Mbps.Modem en ONT (media converter) hebben al paar keer een Powerflip gekregen. Ook is het modem al diverse keren zowel vanuit de

Hallo, Ik was benieuwd waarom er geen korting zit op het 8gbit abonnement? Groet,Erwin

Sinds vandaag omstreeks 17:45 een trage verbinding en een latency van 53ms. Zit de backbone vol?   

Ik ben nu al vanaf eind okt bezig met odido internet ,tv, huistelefoon er wordt steeds niet mee gedaan wordt van het kastje naar de muur gestuurd dan wordt gezegd we bellen u terug dat is al tien keer gezegd nog steeds niet en komen afspraken na en er wordt ook gezegd dan zegt u abonnement op maaaaaar kost ongeveer 500 euro contractbreuk en bij tvprogramma kassa wordt gezegd na zoveel problemen en tijd kosteloos dus zou graag een goed antwoord willen en nog iets we zijn allebei hartpatient dus deze stress is niet zo goed voor ons

Hi, for the last several weeks, since I have the Odido internet, I have unstable connection.It’s not a complete disconnect, but it’s a 4-5 seconds lag every several minutes, please find screenshot with the ping tool attached. This is quite visible, while I’m on video calls and/or playing online games. I tried rebooting and resetting the router, I connected directly to the router, but results are the same. I have never had such problems with Caiway before with the same setup.Can someone help, please?Thanks!  

Tussen 28 november en 6 december had ik geen internet thuis. Graag verzoek ik om compensatie voor deze dagen.

Hi everyone,I accidentally cancel the internet subscription at my home and only know about it via email  10s before the internet got cut off . Is it possible to reinstate it? Customer service could not reach someone who can help and she thinks I will need to order a completely new contract but not sure.Let me know if anyone has been in this situation. 

het laadscherm van het spel Destiny 2 blijft op zwart scherm staan foutcode:error code: cabbage troubleshoot your networking setuphelaas kan ik zelf niks vinden op deze router modem van zyxel 

Hello Odido community, is het mogelijk om mijn verbinding te configureren met een statisch (vast) IP-adres?

Wegens aanhoudende problemen en het niet leveren van de beloofde diensten wil ik graag zo spoedig mogelijk mijn jaarcontract bij Odido opzeggen.Ik heb het ruim 2,5 maanden (sinds half september) met veel geduld aangekeken. Maar met echt elke avond continu last van de bekende klachten zoals hoge jitter, latency, packet loss, time outs, etc, is nu echt de maat vol.Hiervoor via KPN was de glasvezelverbinding vlekkeloos, de problemen zijn direct ontstaan na mijn overstap naar Odido. Alles is hier correct aangesloten, met niet anders dan jullie apparatuur en jullie ingehuurde monteur. En toch blijkt het niet te kunnen werken (ook niet na resetten) en levert Odido al dagelijks onstabiel internet zonder enig uitzicht of heldere communicatie op verbetering. Sterker nog, het wordt alleen maar slechter, met vanaf december zelfs avonden met complete uitval. Dit is echt onacceptabel: mede gezien mijn precaire thuiswerksituatie moet ik van stabiel internet kunnen uitgaan - zeker ook in de avond. In

Ik heb al maanden last van hoge jitter tussen 15:00 & 0:00, het internet is daardoor niet bruikbaar.Apparatuur is bedraad aangesloten.dit is na:ONT swapModemRouter swap (nieuwe Zyxel)ModemRouter reset naar fabriek. csv met speedtests van gisteren:https://github.com/Yor-Braakman/KPNNetwerk/blob/main/1115/15.csvBijhorende screenshots:https://github.com/Yor-Braakman/KPNNetwerk/tree/main/1115Vandaag ook erg overdag, zo kan ik niet thuiswerken. Beste Odido,Op 1 Maart 2022 heb ik met u een overeenkomst gesloten voor glasvezel.Odido is in gebreke met leveren van internet.Ik verzoek u vriendelijk om alsnog binnen twee weken na de datum van deze post debovengenoemde verplichting na te komen. Wanneer u dit niet doet, bent u in verzuim.Indien mogelijk graag net zoals deze persoon contract beeindigen:  

Zoals al vaker aangegeven in dit forum door anderen, heb ik ook last van routeringsissues in het netwerk van Odido. Via een VPN of 4G werkt de verbinding wel goed.Kan iemand naar de routering van FTTH aansluiting (via KPN glas, dat wel) naar TransIP gehoste website kijken?Traceroute loopt dood:C:\Users\erik>tracert orthocareleusden.nlTracing route to orthocareleusden.nl [136.144.243.139]over a maximum of 30 hops: 1 1 ms 1 ms 1 ms home [192.168.1.1] 2 4 ms 3 ms 3 ms 1-128-208-87.ftth.glasoperator.nl [87.208.128.1] 3 6 ms 6 ms 6 ms 10.10.14.25 4 7 ms 7 ms 6 ms 10.10.12.61 5 7 ms 9 ms 7 ms e1-a0.r1.ams0.transip.net [157.97.168.8] 6 7 ms 5 ms 5 ms m6.e1.ams0.transip.net [80.249.208.244] 7 6 ms 6 ms 6 ms e1-a0.r1.ams0.transip.net [157.97.168.8] 8 8 ms 19 ms 19 ms ae25-r1-tb-ams05.transip.net [157.97.168.23] 9 11 ms 9 ms 9 ms ae20-r1-tb-abl01.transip.net [157.97.168.2

Halloik heb 2 weken zonder internet gezeten. Ik zou automatisch gecompenseerd worden? Dit is niet gelukt gezien de factuur? Kan dat nog geregeld worden?Vast bedankt.

HalloHoe kan het dat ik een week op een monteur moet wachten bij een storing. Is de glasvezel en zit mogelijk in de centrale. Waarschijnlijk klein klusje maar er is niemand in de buurt?  Dan laten we de klant gewoon wachten.Van Odido verwacht ik dat zij de afspraak vervroegen ipv dat ik weer 30 kin in de wacht moet hangen. Graag regelen en hoe kan ik tussentijds op internet. Ik heb geen sim van odido. Graag een voucher en een simkaart sturen. Ben bang dat de service nu echt onder de maat is.

Sinds gisterenochtend geen internet. Pon lampje knippert. Een van mijn buren heeft er ook last van. Tickets zijn al aangemaakt.Zojuist zelf gebeld en een voucher code gekregen. Ik gaf nog aan dat ik geen Odido mobiel heb, maar mijn nummer stond wel geregistreerd dus zou moeten werken. Dus niet.Ondanks dat ik nu tijdelijk geen internet heb wat al vervelend genoeg is kan ik ook geen gebruik maken van de voucher.Tenzij ik een sim aanschaf die ook niet gratis zijn. Is daar een oplossing voor?

Deze ochtend een poging gewaagd om mijn eigen router in gebruik te nemen nadat het Ziggo abo was afgelopen. Helaas, ik kreeg geen IP adres toegekend op de router, die wel VLAN300 had geconfigureerd. Het gaat om een Edgerouter 3 Lite.Terug naar de Zyxel dan maar, dacht ik. En wat denk je … ook hier geen IP adres! De management en IPTV segmenten krijgen wel gewoon een IP maar voor Internet niks. De helpdesk kon niet veel meer dan de technische dienst inschakelen. Lijnmeting was wel prima dus daar ligt het ook echt niet aan. Het werkte tot vanmorgen gewoon zonder problemen. Beide routers terug naar fabrieksinstellingen, resets, powercycles, ruim een half uur alles uit (ook de ONT) maar tot nu toe krijg ik het niet meer aan het werk. Zit nu wel zonder internet :(

download latency via odido amsterdam server spiked enorm van 5 ms naar soms 350ms,ik probeerde net odido arnhem en daar was de download latency absolute stabiel op 12 ms,zie beide screen shots,overigens is de upload latency ook verre van stabiel,wat is hier aan de hand?