Skip to main content

Algemeen

Alles over je abonnement, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

  • 80 Topics
  • 847 Reacties
80 Topics
X
Xjx7sjxx8wkf7is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Nieuwe esim op alternatief mail adres

Hoi, mijn telefoon is kapot gegaan terwijl ik in Mexico ben en ik heb dus een nieuwe esim nodig. Ik kan echter niet inloggen op mijn odido en mijn mail vanwege 2 factor authentificatie. Kan ik ee  nieuwe esim bestellen en deze laten opsturen naar [aangepast door moderator, plaats a.u.b. geen privégegevens openbaar] 

1087
X
5 maanden geleden
H
Hotwiredaveheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
E-mailadres Mijn Odido werkt niet meer

Goedemorgen,Nadat odido mijn internet+tv opgezegd heeft ivm verhuizing, kan ik niet meer inloggen op mijn-odido. Vlak na het opzeggen kon ik nog inloggen, ik heb toen ook het nieuwe adres gekoppeld aan mijn account. Maar inmiddels kom ik er niet meer in. Bij aanvragen van nieuw wachtwoord krijg ik geen e-mail OF hij geeft zelfs aan dat mijn e-mail adres niet bekend is. Als ik dan probeer een nieuw account aan te maken zegt hij vervolgens wel dat mijn e-mail adres al in gebruik is.Er lijkt dus gewoon iets fout te gaan met mijn account. Iemand nog tips?

1265
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
LcvanEsch
LcvanEschDebutant
gevraagd in Algemeen
Ongewenste kosten spam SMS

Hallo,  Op Mijn Odido in de app zie ik extra kosten van 9,00. Als ik kijk gaat het om sms diensten (3 x 3 euro). Dit is inkomende spam SMS. Hoe kan het zijn dat ik die kosten straks op mijn factuur zie? Ik ben nergens lid van een SMS dienst. In dit geval gaat het 4004-CMTelecom-300. Als ik erop Google zie ik veel klachten in relatie tot T-Mobile. Inmiddels heb ik het nummer geblokkeerd en dit ook ge eld bij KLACHT.nl > CM Telecom. Wat doet Odido aan dit soort frauduleuze praktijken? Het lijkt mij ook de verantwoordelijk van een provider; zij mogen geen gegevens met derden delen.  Graag zie ik een oplossing hiervoor en een credit van 9 euro op de volgende factuur. 

7264
emilimeters
5 maanden geleden
M
M2024heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Tickets Olympische Spelen

Hallo! Ik heb tickets gewonnen voor de Olympische Spelen, heel blij mee maar helaas nog niets vernomen. Nu las ik in een ander topic, hierover geopend, dat ongeveer een week geleden een mail gestuurd zou moeten worden naar de winnaars. Echter heb ik nog steeds niets ontvangen, dit zou ook kunnen omdat ik een aantal dagen problemen had met mijn mail. Graag hoor ik of de mails inmiddels al zijn verzonden. , anders ontvang ik deze graag nog een keer. Eerdere topic is gesloten, vandaar even een nieuwe geopend. Alvast bedankt!

564
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
T
Tv90is net lid geworden
geplaatst in Algemeen
Izzy is rotzooi.

Schiet Izzy dood. Al meerdere keren alleen maar frustratie gekregen van dit waardeloze stukje technogie. Blijft me maar aanbieden om met adviseurs te connecten die er niet zijn, dan te suggereren dat ik moet bellen terwijl ik juist had gezegd dat dat nou juist het probleem is. Heeft voor de rest ook geen geheugen van het gesprek en stelt de hele tijd opnieuw dezelfse stomme vragen.Liever geen chatbot dan dit. Mijn probleem is deze keer dat ik geen netwerk heb in het buitenland (Eswatini). 

943
emilimeters
5 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen