Per ongeluk een verkeerde S bundel gekocht

Ik ben in Suriname en ik wilde 30GB aanschaffen en heb perongeluk XL30 ingetikt ipv XL15 naar 1280.

Daardoor kreeg ik een bericht met dat ik voor 50 euro 750MB heb gekocht. En daarna de juiste sms bericht XL15 naar 1280 voor 30GB. En dat kost dan 30 euro.

Ik heb naar mijn Odido gekeken en er staat nu echt dat er 80 euro wordt afgeschreven. 

Hi ​@rzorrudy, ik kan me goed voorstellen dat wanneer je 30 GB had willen je activeren, je per ongeluk de verkeerde code hebt ge-sms’t. Ik wil dan ook met alle liefde met je meekijken om dit voor je te herstellen! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ik heb een DM bericht terug gestuurd. 

Hoi rzorrudy, wat ontzettend gaaf dat je in Suriname bent! Ik help je graag, zodat je daarna weer lekker van je vakantie kunt genieten.  

Ik heb je net een verificatiecode gestuurd via e-mail. Wil je die code hier met mij delen? Dan kan ik meteen met je meekijken.

-

8757517 

Als het goed is moet dit de code zijn

Hoi Rzorrudy, hoe is het in Suriname? Bedankt voor de verificatiecode. Dit is 'm inderdaad! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie inderdaad de XL15 en XL30 bundels na elkaar. Foutje, kan gebeuren! Ik heb de verkeerde bundel van € 50 meteen voor je vergoed. Je ontvangt zo ook per mail de bevestiging. Laat je het me weten als je deze hebt ontvangen en of alles oké is? Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze dan gerust. De community is er voor je! 😊