- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Internet en TV
Algemeen

Algemeen

Alles over je abonnement, Mijn Odido, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

2,178 Topics
15,405 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2178 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

lvanvugt1967is net lid geworden

geplaatst in Algemeen

Geblokkeerd emaildres

Goedenavond,Ondanks dat ik nog klant ben voor mijn mobiel van het voormalige Tele2bedrijf hebben jullie mijn tele2 mailadres buiten gebruik gesteld. Wat een hoop gedoe met zich meebracht. Zeker nu iik met mijn TMobile thuisabonnement ben overgestapt naar een andere provider. Jullie mails hierover komen als gevolg hiervan nooit aan. Kan ik in een privebericht mijn mailadres doorgeven. Als ik het goed begrepen heb krijg een mail met een adres waar ik mijn apparatuur eventueel moet terug sturen. ik hoor graag van u

312

1 jaar geleden

Peter99999is een nieuwe Poster

geplaatst in Algemeen

T-mobile thuis abonnement koppelen geeft "onbekend adres"

Hoi,ik probeer mijn t-mobile thuis abonnement te koppelen aan mijn “mijn t-mobile” login van mijn mobiele nummer, maar krijg de melding “adres onbekend”.Het adres klopt uiteraard wel :) Kunnen jullie mij verder helpen?

15720

1 jaar geleden

anoniemanoeis Prince of Content

gevraagd in Algemeen

Koppelen thuis abonnement lukt niet

Beste,Als ik in mijn account mijnT-mobile thuis abonnement wil toevoegen lukt dit niet. Ik probeer dit als volgt:-Ik klik op de optie ‘Ik heb nog een abonnement’;-Dan kies ik voor Thuis;-Ik voer de code die ik per email heb ontvangen in;Dan krijg ik de volgende foutmelding ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.Ik vermoed dat dit komt doordat ik een oud Thuis abonnement heb op hetzelfde emailadres.Ik heb andere oplossingen geprobeerd uit eerdere topics zoals het resetten van wachtwoord, maar dat helpt niet.

68928

1 jaar geleden

ValeMois nieuwsgierig

geplaatst in Algemeen

Couldn't add home to account, followed suggestion to create another, now I have two

Hello, I will try to be as clear and brief as possible. When my account changed to Odido, I noticed that it had only my mobile subscription linked. I tried to add my home internet subscription as well, but I could not add it (it was telling me the address was unknown). I called the service and the suggestion I received was for me to create a new account with a different email, register both of my subscriptions to this new account and then change the new email to my previous email. I followed the suggestion and now I find myself with two Odido accounts, one without any subscriptions but registered to the email I use, and one with my home subscription and not my mobile subscription registered to an email I use less. I cannot change the email of course because it tells me there is another Odido account registered under my original email. I just want my original email account with both subscriptions added, please help.

321

1 jaar geleden

bergkoopmanheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

abonnement toevoegen aan account odido thuis

Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten welke op 13-09-2023 in zal gaan. Echter krijg ik steeds een foutmelding als ik mijn mobile nummer wil toevoegen>>deze al wel uit ander account verwijderd. Ik krijg de foutmelding nadat ik de vier cijferige bevestigingscode heb ingevoerd. Graag hoor ik hoe ik deze wel kan toevoegen, zodat ik alles in één account heb en ook klantvoordeel van toepassing blijft.

4965

1 jaar geleden

hanscomheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

High latency in 3221VP sinds 17:40 vandaag

heb vergelijkbaar probleem als dit topic:Zit ook met een UDR direct aan tmobile netwerk (ethernet kabel uit GPON. naar UDR met VLAN 300). Weet dat ik dan eigenlijk de T54 er tussen zou moeten zetten voor service, maar voordat ik alles van netwerk afgooi, eerst even vraag is er iemand anders die high latency hier in de 3221 / Hellevoetsluis omgeving heeft? Misschien ergens even een korte check?

514

1 jaar geleden

chlorophylDebutant

geplaatst in Algemeen

Thuis abonnement toevoegen lukt niet - fout adres

Ik kan mij Thuis (TV/Internet) abonnement niet toevoegen. Hij laat het juiste adres zien maar daaronder staat ‘Adres klopt niet’ waardoor ik het dus niet kan toevoegen. Adres is gelijk aan factuuradres van mobiel abonnement.

906

1 jaar geleden

Gridje69Doet lekker mee

gevraagd in Algemeen

skippen ipv voor- en achteruit spoelen

Ik kan op de afstandsbediening alleen maar vooruit spoelen of achteruit spoelen maar vind geen knopje om bv gelijk 30 seconden voor of achteruit te skippen. Is dat in te stellen?

1184

1 jaar geleden

Jannekedenotteris een Top Poster

geplaatst in Algemeen

my tmobile thuis emailaccount verwijderen.

Sinds vandaag krijg ik automatic reply mails over een geschäftsplan doorgestuurd en lesebestätigung geschäftsplan en nog veel meer mails in allerlei talen. Ik gebruik dit emailadres Jon Ned . jhm.********@t-mobilethuis.nl ik ken geen Jon Ned.Honderden mails in allerlei talen van verschillende landenDaarom wil ik dit account verwijderd hebben. Hoe moet ik dit doen?Ik heb inmiddels honderden mails gehad en ik hoop dat u me kunt helpen. Gr. Janneke den Otter

506

1 jaar geleden

Teun11is een Top Poster

gevraagd in Algemeen

espn eredivisie bij ( verplichte) overgang naar glasvezel

HalloIk heb in mijn oude abonnementen ( mobiel en een thuis abo) ook 7,50 om in te zetten voor een espn eredivisie abo van 7,50.Ik ben hier heel blij mee.Maar wat gebeurt er nu bij een ( door jullie verplichte ) overgang naar glasvezel? Ik heb al heel wat uurtjes aan en telefoon gezeten bij zowel mobiel als thuis, maar er is niemand die mij de zekerheid kan geven dat het espn eredivisie voordeel in stand blijft

566

1 jaar geleden

BartjeVosjeis een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Internet only abonnement > TV streamen

Wij hebben nu een Internet + TV abonnement, maar we leven vooral van de welbekende streamingsdiensten. Uiteraard is er soms nog een programma dat we willen zien op tv.Is het mogelijk om internet only te hebben en dan de TV Anywhere app te gebruiken voor tv streamen? Thuis dus geen TV-box aangesloten, maar wel de app kunnen gebruiken.

292

1 jaar geleden

Mitchuhlis nieuwsgierig

geplaatst in Algemeen

Geen toegang tot mijn internet contract

Na het inloggen bij Odido.nl krijg ik alleen een abonnement voor een mobiel nummer te zien en niet het Internet Thuis abonnement welke ik onlangs heb afgesloten. Als ik op "beheer” klik (rechts naast het kopje "Abonnementen”), dan krijg ik de volgende foutmelding:foutmelding abonnementen beherenOm dit bericht te kunnen posten wilde ik ook in de community inloggen, maar daar bleek mijn inlognaam nog niet bekend. Ik heb daarom met hetzelfde e-mail adres hier een account aangemaakt. Voorheen gebruikte ik ook de mobiele app van T-Mobile. Maar ook daarin lukte het me niet om het internet abonnement toe te voegen.

401

1 jaar geleden

Niels Fredriksis nieuwsgierig

gevraagd in Algemeen

telefoonummer kan ik niet koppelen

Ik wil mijn tele 2 account koppelen aan Odido. Nu werkt het inloggen met dezelfde gegevens als het tele 2 niet en heb ik geen toegang meer tot het oude e-mail adres om het wachtwoord te wijzigen. Ik weet niet hoe ik dit kan oplossen.

391

1 jaar geleden

Italianlazyeyeis een Top Poster

geplaatst in Algemeen

Sinds 2 dagen klant en er zijn al 2 monteurs langs geweest en nog steeds valt verbinding weg

Sinds 2 dagen ben ik overgestapt naar Odido glasvezel internet. Bij de installatie viel de verbinding al 2 keer weg. Nadat de monteur vertrok , was het binnen 20 minuten weer raak. De verbinding viel weer om de haverklap uit, mijn gezin begon erg te klagen, want geen tv en internet. De Volgende dag kwam de tweede monteur die had al gemeten dat het glasvezelnetwerk prima was, maar dat het modem elke keer uitvalt. Toch had het weinig zin volgens hem om de modem om te ruilen voor dezelfde type. Toch om mij een goed gevoel te geven werd de modem omgeruild voor hetzelfde type. Ook deze modem valt om het half uur uit en ook via de helpdesk van Odido zijn ze ten einde raad. Nu wacht ik weer drie werkdagen op de volgende technische dienst. Ondertussen heb ik al letterlijk tientallen keren mijn modem gereset maar dat werkt niet. Ik geef ze 2 weken dan ga ik naar een andere provider…..Volgens de monteur lag het probleem in mijn wijk, daar zijn al 20 tal klanten die hetzelfde probleem ondervinden

936

1 jaar geleden

Ray65is een nieuwe Poster

geplaatst in Algemeen

Foutmelding bij koppelen abonnement

Hallo,Ik probeer al een paar maanden mijn nieuwe contract in te zien. Omdat ik een ander contract nam, werd ik eerst afgesloten en toen weer op nieuw aangemaakt. Het stopzetten van mijn oude account voor Thuis is gelukt. Maar als ik nu inlog, moet ik mijn noieuwe abonnement koppelen. Als ik dat doe gaat het goed totdat ik mijn laaste 5 cijfers van mijn rekening nummer invul, ik krijg dan de foutmelding ‘te veel records gevonden’. Het rekeningnummer klopt zeker! Kan iemand van jullie dit svp oplossen?Ik wil o.a. mijn abonnement wijzigen maar dat kan ik nu niet doen ☹️Alvast bedankt!

22321

1 jaar geleden

oguzhanie06heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Tmobile thuis openingstijden ingekort

Het is opmerkelijk dat Odido, voorheen bekend als T-Mobile, zich nu meer op de klant wil richten en menselijk contact binnen het bedrijf belangrijker wil maken. CEO Abildgaard ziet de nieuwe merknaam als een leeg canvas dat gevuld kan worden met karakter en persoonlijkheid. Dit is een nobel streven, maar de verandering in naam moet ook worden ondersteund door daadwerkelijke verbeteringen in de dienstverlening aan klanten.Een punt van zorg voor klanten kan zijn dat, hoewel Odido belooft zich te focussen op menselijk contact en directe hulp, ze de dienstverlening voor T-Mobile Thuis hebben ingekort van 22:00 naar 20:00. Dit lijkt in tegenspraak met hun belofte van verhoogde klantgerichtheid. Het is belangrijk voor Odido om consistent te zijn in hun beloftes en acties.Odido's visie om de technologische aspecten van hun dienstverlening te balanceren met de menselijke kant is prijzenswaardig. Het ondersteunen van initiatieven tegen eenzaamheid onder jongeren en het geven van workshops aan o

541

1 jaar geleden

werfginheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

vervangende modem nog niet ontvangen

Goedemiddag, Komende donderdag 14/9/23 wordt mijn verouderde modem vervangen door Guidion. Ik heb de nieuwe modem nog niet in huis en heb ook nog geen melding van postnl en wil nagaan of dit nog op tijd gaat lukken. Vriendelijke groet, Ginny van der Werf

263

1 jaar geleden

NickVDB88heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Internet opzeggen

Recent verhuisd naar een nieuwe woning!Echter is hier alleen DSL en geen glasvezel aanwezig.2 Weken terug gebeld zou overlegd worden met financiele afdeling of ik onder het contract van tmobile thuis uitkon.Echter geen reactie dus probeer ik het maar zo!

1044

1 jaar geleden

Maciekis een nieuwe Poster

geplaatst in Algemeen

Signal droping

Good morning, I have a following problem.I have a fiber connection, 1 Gig. Modem is Zyxel T 54. All was working nice since 2020 until recently.Cam back from holidays on Sunday and discovered that my appliances are dropping the signal randomly.Bose internet radio (connected by wi-fi), LG smart TV (both wired and Wi-Fi), laptop(s), tablets. Smartphones are doing better.A technician came yesterday, replaced the converter and modem but it helped for 1 hour maybe. Even connecting a laptop to T 54 by cable is not working.Perhaps anyone had the a similar issue? Any advise will be highly appreciated. Regards and wishing everyone a very good weekend.

295

1 jaar geleden

kimhoonis Prince of Content

geplaatst in Algemeen

kan me thuis abbo niet inzien

probleem opgelost Hallo,Ik zie mijn internet-tv abbonement niet wanneer ik inlog in my odido.Ik zie wel me mobiel abbo. Maar op het moment dat ik op (bestaand abonnement toevoegen) druk en vervolgens op internet krijg ik de melding

161

1 jaar geleden

ruben444is een Master Poster

geplaatst in Algemeen

Kan geen abonnement toevoegen aan mijn account

Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten. Echter krijg ik steeds een foutmelding wanneer ik deze wil toevoegen aan mijn account. Zie afbeelding hieronder. Ik krijg de foutmelding nadat ik mijn geboortedatum heb ingevoerd. Graag hoor ik hoe ik hier nu mee verder kan zodat ik alvast mijn gegevens in kan zien en eventuele wijzigingen door kan geven.

4068

1 jaar geleden

Dick48is een Top Poster

geplaatst in Algemeen

facturen inzien

Hallo, ik heb de mytmobile app. Daarin 2 abonnementen: mobiel en thuis. Van het mobiel abonnement kan ik de facturen direct bekijken. Van het thuis abonnement kan ik alles zien, behalve de facturen. Ik moet dan opnieuw inloggen.

262

1 jaar geleden

Abdelhafidheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Tmobile thuis email kwijt

Hi I lost my login email for T-Mobile house can anyone assist

373

1 jaar geleden

Mister-v6is een King Poster

gevraagd in Algemeen

Het zoveelste IPv6 topic

Daar was ik weer.Webcare en dat chatbot geven aan dat ik hier moet zijn.Ik wil niet horen “we weten het niet” of “het staat nog niet in de planning”. Ik wil een concreet tijdspad horen.Dus: wanneer IPv6, op zowel mobiel als vaste aansluitingen? Of nemen jullie jezelf niet meer serieus als provider? Of is Odido geen provider maar een marketingbedrijf?

5374

1 jaar geleden

ardzheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Viaplay activatie

Hallo,Na 8x de toezegging te hebben gekregen dat ik teruggebeld zou worden en het opgelost zou worden kan ik nog steeds geen viaplay kijken. Ik heb via de activatielink van t-mobile viaplay geactiveerd maar dit is niet doorgekomen bij viaplay. Viaplay geeft op zijn beurt aan dat het probleem bij (de activatie door) T-mobile ligt. Collega’s bij T-mobile wijzen alleen maar naar elkaar over wat er intern misgaat maar ik ben nog nooit teruggebeld, laat staan dat het is opgelost. Ik lees online dat het probleem breder gedeeld wordt dus het lijkt me inmiddels wel tijd voor een oplossing vanuit T-mobile! Oftewel, hoe gaat T-mobile dit (nu echt) oplossen?

866

1 jaar geleden

Bladzijde 53 / 88

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)