Algemeen

أداة الشكل

Hallo, ik heb een probleem met de internetsnelheid bij mij thuis, die is erg laag. Ik kan niet eens een WhatsApp-bericht sturen. Ik wil een oplossing

klacht op trustpilot. Kan Brandon contact met mij opnemen.

kan je ftp gebruiken op odido netwerk? ik denk van wel want wji alemaal zijn vlan id300 toch?

ODF heeft hier XGS-PON aangelegd en 36 huizen aangesloten per DP, vanuit deze loopt er een 96 aardige glasvezel kabel naar de POP/Lade. Er werd door de ODF medewerker gezegd dat elke huis een poort/aansluiting krijgt. Alleen vanuit de lade hoe word deze dan verdeeld, via 1 x 10GB poort? Dit betekent dat één enkele 10 Gbps XGS-PON-poort in de POP gedeeld wordt over maximaal 36 gebruikers 1:36 ratio?

ik heb een html page gemaakt die odido font gebruikt maar ik vraag mij af mag dat wel 🤔🤔🤔

Onderstaand is het abonnement dat ik heb afgesloten maar er wordt veel meer afgeschreven. ik heb het teruggeboekt, wil dit eerst rechtzetten, Overzicht van je abonnement Details bestelling Maandelijkse kosten ESPN Compleet € 10,00 Eerste maand € 7,50 korting op ESPN Compleet € -7,50 Eerste 6 maanden Internet voor € 30/mnd € -5,00 Glasvezel 100 Mbit/s € 35,00 TV € 12,50 Eerste 6 maanden € 12,50 korting per maand op TV € -12,50 Totaal € 32,50

Goedemiddag, Zag gisteren bij oplevering van de glasvezel installatie dat het tussenvoegsel van mijn achternaam niet goed in jullie systemen staat vermeld. Zou iemand van Odido hier eens naar willen kijken? Mijn juiste naam staat in mijn profiel vermeld, mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.Alvast bedankt.

corecteer mij als ik fout bent odido is samen met kpn glasvezel en ODF waneer gaat odido gewoon een eigen glasvezel provider woorden want ODF het lijkt niet zo goede review te hebben op trust pilot

ik probeer de website in te gaan maar soms gebuert dit

Ik ben woest. Onlangs kwam ik in mijn Odido account de melding tegen dat mijn mediaboxen aan vervanging toe zijn. Op deze melding heb ik geklikt en ik heb aangegeven dat ze eerder opgestuurd mochten worden. Dit is ook gebeurd. Prima. Maar wat ik wel merkte is dat opeens mijn maandbedrag voor internet+tv verhoogd werd met 7,50 euro. Ik heb in 2017 een contract met toen nog T-Mobile gesloten, waarbij ik 2 mediaboxen gratis kreeg voor de duur van mijn contract. Dit is 2x 5 euro korting. Op mijn nieuwe abo overzicht zie ik opeens dat 1 box voor 2,50 euro staat, en de ander voor het volledig bedrag. Voor de duidelijkheid, dit is in de tussenliggende stappen nergens gecommuniceerd, laat staat dat ik hiermee akkoord ben gegaan. Telefonisch contact heeft tot niets geleid. Medewerkers stellen gewoon botweg dat de actie hoorde bij de oude boxen, en niet meer mogelijk is nu. Dit kan niet. Dit is een onrechtmatige contractbreuk en illegaal. Op mijn vraag of dit ook gebeurd was als ik niet geklikt had en odido dan uiteindelijk zelf de boxen had vervangen werd er gesteld dat de actie bij de oude boxen hoorde. Let dus op! Odido kan zomaar ongezien je maandbedrag verhogen, en communiceert dit NIET. Ongehoord. Als dit niet wordt opgelost, kan mijn opzegging tegemoet zien voor internet en mobiel. Omdat zíj de mediaboxen moeten vervangen, vervalt een actie op mijn abonnement. Zonder akkoord of communicatie gaat mijn maandbedrag omhoog! Dit is #illegaal en #contractbreuk door #odido.

Zit nu al 10 dagen zonder glasvezelverbinding. 2x een monteur van Odido, 2 man van Kpn en ze wijzen naar elkaar. Maar ik heb nog steeds niets.. Woon hier al ruim 20 jaar, en heb al langer dan 10 jaar glasvezel. Gelukkig was ik al contractvrij bij Odido, dus na ruim een week geen internet de hap opgezegd. 1 gig up/down, onbeperkt bellen/ tv compleet, en mobiel. Mijn vrouw werkt ook deels thuis administratief, dat gaat dus nauwelijks momenteel. Erg vervelend dit allemaal Dat zoiets van de ene op de andere dag ontstaat, maar vooral dat Odido het niet kan oplossen. Krijg je een internetvrij code voor een week, ja maar tv kijken/streamen en vast bellen is niet mogelijk. En keurig berichtje dat de code is verlopen… en nu? Er werkt nog steeds niets hier. KPN inmiddels gevraagd om per omgaande te gaan leveren. Kijken waar dat op uitdraait. Mobiel gaat al over, rest hopelijk snel.

wat is groepen op de community Groepen | Odido community

Ik heb een 1 Gbit glasvezel internetabonnement. Ik heb een paar dagen de internetsnelheid gemeten, deze komt niet hoger dan 190 mbit en het internet is zwak. Ik heb niet gezegd allerlei oplossingen, maar ik kreeg geen resultaat. Ik zou blij zijn als je kunt helpen.

Ik kan volgens mij problemen met de community software nog steeds nergens anders kwijt… dus dan maar weer in “Algemeen”. Sinds gisterenmiddag worden de meldingen per e-mail met een verkeerde link gestuurd. Voorheen was het linkje naar een trackingdomein met daarachter het Odido domein en topic. Nu staat het Odido community domein er niet meer tussen (is gewoon weggevallen) waardoor de linkjes door de Amazon servers niet goed meer doorgezet worden naar de community. (Linkjes zal ik maar niet plaatsen want dan komt dit weer in de spam terecht ;) )

Heel persoonlijk verhaal mischien maar wil toch graag de situatie uitgelegd hebben. Ik ben de zoon van deze gebruiker en heb eindelijk weten in te loggen in mijn vaders mailaccount. Dit komt door het volgende: mijn vader is helaas heel hard achteruit gegaan door de ziekte Alzheimer en sinds kort opgenomen in een verpleeghuis. Hier komt ontzettend veel papierwerk en geregel bij kijken. Gelukkig was de Odido medewerker heel meelevend en konden wij zijn abonnementen beëindigen! Dit is dan ook tot dusver gelukt, helaas zijn wel mails van Odido verstuurt naar mijn vaders mailadres, u zult begrijpen dat in zijn situatie nergens meer ingelogd kon worden, geen mails meer werden gelezen, sterker nog: rekeningen konden niet worden betaald. Tot vorig weekend, wij eindelijk in zijn e-mail konden komen. In zijn mail stond dan ook een bericht van Odido dat apparatuur nog niet retour is gekomen, wij waren dan ook in verwachting van eventueel een doos waarin deze apparatuur verstuurd mocht worden. U zult begrijpen door alles wat op ons afkomt met wat allemaal geregeld dient te worden door zijn ziekte en opname we niet alles meer op een rijtje hebben en daardoor hier ook niet meer aan hebben gedacht. Nu bleek dat elke doos voldoende is, dus wij hebben als familie alles bij elkaar weten te sprokkelen wat maar enigszins van Odido zou kunnen zijn, dit is in een pakket richting Odido gegaan met het trackingnummer: QR3STML010462924 (afgifte bewijs staat dit nummer op: JVGLOTC0095637080. Tot onze grote schrik zien wij nu in Odido dat er nu €330 betaald moet worden aangezien de apparatuur niet op tijd is binnengekomen! Mail op 6 februari: u heeft 8 dagen de tijd om deze apparatuur terug te sturen. Op 8 februari zijn wij tijdens het ontruimen van zijn woning op zoek gegaan naar alle apparatuur. Op 10 februari is het pakket retour gegaan. En vandaag is het pakket volgens de tracking aangekomen. Gezien de gehele financiële situatie en onzekerheid op alle vlakken zijn wij behoorlijk bezorgd over deze hele situatie. Zouden jullie ons alsjeblieft kunnen helpen?

Ik wil graag een abonnement. Daarvoor moet eerst de aansluiting gereed worden gemaakt. Alle kabels liggen er, alle wijkcentrales zijn aangesloten. Maar de aansluiting van huishoudens gebeurt compleet willekeurig. Het is een puinhoop. Daarom wil ik weten op welke termijn de aansluiting kan plaatsvinden. Ik bel met Odido. De medewerker weet het niet, want dat staat niet in het systeem. Ik word doorverbonden met de netwerkbeheerder, ODF. De medewerker van ODF staat me netjes te woord en geeft aan dat alles gereed is, enkel de kabel behoeft nog doorgetrokken te worden naar de meterkast. Als er een order bestaat kan dit met 2 -tot 3 weken. Prima, dat is een mooie termijn. Ik bel opnieuw met Odido om de bestelling te plaatsen. Maar nee, het kan helemaal niet. ODF moet eerst de aansluiting aanleggen. Terwijl ODF aangeeft dat juist alles gereed is en ze enkel wachten op de opdracht van Odido. Plots ontstaat een paradox. Odido wacht op ODF, en ODF wacht op Odido. In de nasleep is ineens de overstapservice ook niet meer mogelijk, terwijl dit eerder wel was beloofd. Ik begrijp er niets meer van en ga naar de winkel. Ik leg de situatie voor aan de medewerker in de winkel. Weer krijg ik hetzelfde antwoord: “Dat weet ik niet.” Maar wie dan wel? “Dat weet ik niet.” Wie weet wel?

Ik heb mijn modem retour gestuurd nadat ik deze bij opzegging van mijn abonnement moest retourneren. Datum van ontvangst bij Odido was 8 feb (19.00). Ik ontving echter opnieuw een mail met de vraag of ik het product kon retourneren. Zouden jullie kunnen checken of deze ook daadwerkelijk niet ontvangen is? Zendingsnummer van retour (DHL) is 3STML010461918.

Wat is open dutch fiber, en waarom worden mensen boos dat ze samen werken met odido? Enige wat ik kon vinden is dit. Glasvezel van Odido op het netwerk van ODF | Odido

Hallo, Op 11-11-’24 heb ik via dit forum om een nieuwer modem ter vervanging van mijn oude Draytek vigo aangevraagd. De medewerker schreef mij dat het modem besteld was en dat het verstandig was te wachten tot het modem binnen was alvorens een afspraak te maken met de installateur. Het modem is nog niet gekomen dus een afspraak er niet gemaakt. Op 26-11-’24 kreeg ik een e-mail van odido dat ik een nieuw modem krijg te vervanging van met oude. Er kwam nog een e-mail om een afspraak te maken. De e-mail is nog niet gekomen. Mijn vraag dus wanner wordt het modem geleverd? Met vriendelijke groeten, Cor Bos

waarom is het zo duur voor 50 euro per maand maar 500 megabits en dat is de max! maar als normaale klant krijg je gigabit voor 45 euro per maand waarom is dit zo? en ook wat is internet backup is dat een simkaart een een LTE router netals klik en klaar? en wat is wifi hospot is dat een klik en klaar modem maar dan geldig voor de hele EU en 700 megabits?

Ik heb op 14 februari 2025 gebeld, mijn internet abonnement is in januari gestopt. Nu was de internet prijs 36, 12 euro peer maand erg duur. Nu wilde ik een nieuwe verlenging contact met aanbieding. Ik kreeg vis de verkoop medewerker de aanbieding : 25 euro voor 8 maanden daarnaar 30 euro voor 2 jaar abonnement vast. Ik zijde goed. Ze zijde ik stuur u de bevestiging naar u mail. Toen het gesprek afgelopen was had ik de mail , maar de afspraak was aanders dan telefonisch contact besproken! De aanbieding was 30 euro voor 8 maanden daarnaar 35 euro per maand.! Ik belde gelijk terug naar de service medewerker. Die snapte mij niet. Wilde het contract stop zetten. Ze zijde kan niet. Ik belde op nieuw, geen gehoor, ik belde op nieuw, zo ging het door toen zijde een medewerker ik zal u verzoek na vragen u hoort van ons, ik zal u terug bellen, ik wacht en wacht, nee niet terug gebeld. De volgende dag heb ik weer gebeld. Op nieuw uitleggen. De medewerker verbind mij door maar medewerker moest het eerst uitzoeken, geen gehoor, op nieuw 20 minuten wachten, verbinding verbroken. Weer bellen.verbinding okay mevrouw zou het uitzoeken ik bel u terug. Ik wachten woord niet terug gebeld. Ik bel terug. Mevr . Weer op nieuw uitleggen niet Niet geholpen. Verbinding verbroken ! Nu schrijf ik hier. Ik wil mijn afspraak verlenging stop zetten. Ik hoorde dat het niet kan ? Nee het kan wel wettelijke regeling. Via Radar. Ik wil mijn verlenging waar ik niet mee eens ben stop zetten . Heb 14 dagen bedenktijd. Ben jahren van af 2019 lied gewest. Maar dat.was niet okay. Ben teleurgesteld! Ik zoek een aander bedrijf, als mijn contact niet aangepast woord. Ga ik hooger opzoeken. Ik had telefonisch contact die afspraak is niet op papier alleen mondeling. Denk dat ze de verkoper verkeerd zijn aanbieding aan mij gegeven heeft mondeling. Een ik nu met een hoog internet kosten zit 2 jaar lang. Ook de hulp de service medewerker had ik tot heden geen hulp. Alleen 2 dagen bellen. Wil de manager spreken. Met vriendelijke groet Isabella weigl

ik wil graag klanten helepn

Hallo, Ik probeer sinds vrijdag contact te krijgen met de klantenservice voor nieuwe voucherscodes, maar door de lange wachttijden lukt dit niet. Ook niet als ik dagelijks tijdens mijn werk om de 15 minuten via de chat iemand te spreken wil krijgen. Omdat ik op mijn vorige adres glasvezel had, kan ik op mijn nieuwe adres geen internet via de kabel meer krijgen van Odido, helaas. hierdoor wacht ik sinds augustus al op deze aansluiting en heb ik internet via unlimited voucher codes. Meestal kreeg ik er 3 of 4 tegelijkertijd. Wanneer deze aansluiting komt binnen weet ik niet. Graag ontvang ik opnieuw vouchercodes zodat ik weer 3 of 4 weken vooruit kan.

Waar vind ik de ok knop van de mediabox? Hoe ziet de stekker mediabox eruit. Wat is een powerflip? Hoe haal ik de mediabox van de stroom?