Skip to main content

Apparatuur te laat teruggestuurd

  • April 23, 2026
  • 4 reacties
  • 40 Bekeken

Beste, 

Wij zijn verhuisd op het moment dat ons tv+internet contract afliep. Vanwege gezondheidsredenen heb ik me niet bezig gehouden met terugsturen apparatuur. Ik wil dit alsnog doen, kan dat ondanks dat het 4 maanden geleden is? 

 

 

April 24, 2026

Hi ​@freekvangils, goed dat je dit laat weten! Soms zijn er andere dingen belangrijker. Ik snap je helemaal. Ik kan niks beloven maar wil graag checken of wij iets aan de boete kunnen doen wanneer je alles retourneert. Een QR code kan ik niet regelen, maar je kan het via de instructie van Waqqas retourneren. Bewaar het verzendbewijs inderdaad goed.

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • April 23, 2026

Hallo ​@freekvangils 

4 maanden te laat zou betekenen dat je al een boete hebt gekregen?

om welke apparatuur gaat het precies?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • April 23, 2026

Klopt, ontvangen en netjes betaald zoals het hoort. Echter kom ik er nu achter dat we de media box gewoon nog hebben liggen, was verloren gegaan tijdens de verhuizing.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • April 23, 2026

​@freekvangils 

De router heb je ook?

Je kan alles inpakken, die er een briefje met je klantgegevens bij, breng het pakketje naar een DHL punt en geef aan dat het naar Odído Retouren moet.

Bewaar het verzendbewijs, misschien kan een moderator nog wat voor je betekenen.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@freekvangils, goed dat je dit laat weten! Soms zijn er andere dingen belangrijker. Ik snap je helemaal. Ik kan niks beloven maar wil graag checken of wij iets aan de boete kunnen doen wanneer je alles retourneert. Een QR code kan ik niet regelen, maar je kan het via de instructie van Waqqas retourneren. Bewaar het verzendbewijs inderdaad goed.

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!