Skip to main content
Vraag

7 dagen geen glasvezel, geen oplossing vanuit Odido

  • April 17, 2026
  • 1 reactie
  • 34 Bekeken

7 dagen zonder glasvezel, dus geen tv en internet. Afgelopen zaterdag is er een monteur langs geweest, probleem ligt niet in huis maar bij de netwerkbeheerder. Er moet buiten iets hersteld worden.

Zondag contact gehad en er zou een ticket worden aangemaakt. Dinsdag opnieuw gebeld, toen werd aangegeven dat de netwerkbeheerder woensdag of donderdag contact zou opnemen. Dat is niet gebeurd. Vandaag weer gebeld en opnieuw te horen gekregen dat ik nog moet wachten.

Dit schiet zo niet op. Graag snel een concrete oplossing en duidelijkheid over wanneer dit wordt opgelost.
 

1 reactie

Diego van Odido
Moderator

Goedemiddag ​@JolijnHurkx,  

Dit is zeker niet de ervaring die we bij je achter wilden laten. Ik kijk dan ook meteen met je mee, zodat je weet waar je aan toe bent! Zou je eerst willen reageren op het privébericht dat ik je heb gestuurd? Zodra je dat hebt gedaan, spreken we elkaar verder in dit topic. Zodra je zover bent, gaan we samen aan de slag. Ik zit voor je klaar!