Skip to main content

Vraag over factuurbed

  • April 28, 2026
  • 2 reacties
  • 35 Bekeken

Beste Odido,

Ik heb een vraag over mijn laatste factuur. In de app zie ik dat ik € 54,53 moet betalen, maar dit klopt volgens mij niet.

Volgens mijn contract betaal ik de eerste 12 maanden € 14,- per maand, en pas na het eerste jaar wordt dit € 45,-. Ik zit nu nog in mijn eerste jaar, dus mijn factuur zou € 14,- moeten zijn.

Kunt u uitzoeken waarom het bedrag deze maand € 54,53 is? Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

April 29, 2026

Hi ​@Johnny777, ik ben er voor je en zoek dit graag voor je uit! Natuurlijk wil je zeker weten dat deze rekening klopt. Check inderdaad eens de rest van de factuur. Als je naar beneden scrollt staat er een specificatie van de bedragen opgesomd. Kom je er niet uit? Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

2 reacties

rvk01
  • rvk01
  • April 28, 2026

Staat dit niet op de 2e pagina van de factuur? Daar staat meestal de specificatie.

 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Johnny777, ik ben er voor je en zoek dit graag voor je uit! Natuurlijk wil je zeker weten dat deze rekening klopt. Check inderdaad eens de rest van de factuur. Als je naar beneden scrollt staat er een specificatie van de bedragen opgesomd. Kom je er niet uit? Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement