Skip to main content
Vraag

onterechte email: deel apparatuur niet teruggestuurd

  • April 19, 2026
  • 1 reactie
  • 52 Bekeken

Beste Odido,

 

Gisteren kreeg ik een onterechte mail van Odido dat een deel van de apparatuur niet teruggezonden was. Ik wil graag duidelijk maken dat ik alle apparatuur volgens jullie instructies, in dezelfde doos, heb teruggestuurd via DHL en deze is ook goed aangekomen. De code op mijn bewijs van afgifte was  JVGLOTC011192988 en het pakket is ook goed aangekomen. Kunnen jullie dit intern rechtzetten?

Daarnaast ontvang ik graag een duidelijke bevestiging dat er geen onterechte kosten of boetes in rekening worden gebracht, aangezien ik aan mijn verplichtingen voldaan heb.

Met vriendelijke groeten,

Rinke 

    1 reactie

    Diego van Odido
    Moderator

    Goedemiddag ​@rinkeg, 

    Hartstikke bedankt voor het terugsturen van de apparatuur en het is wel zo fijn om te weten hoe het ervoor staat. Maak je geen zorgen, ik ga je hierbij helpen! 

    Houd er rekening mee dat het maximaal 8 werkdagen kan duren vanaf het moment van verzenden voordat de status wordt aangepast. Ik heb een check gedaan via de DHL-pagina, maar ik ben geen zending tegengekomen. Zou je voor mij willen controleren of het verzendnummer klopt en dit nogmaals met mij willen delen?

    Klopt de informatie en is de verwerkingstijd verstreken? Dan ga ik voor je op onderzoek uit. Je hebt van mij een privébericht ontvangen; zodra je daarop reageert, ga ik voor je aan de slag. Laat je het me weten? Ik ben er voor je!

     

     

     

    ForumvoorwaardenAccessibility statement