Algemeen

Voorheen was het mogelijk om de verbonden apparaten in te zien via “Verbindingen” op mijn T54 modem zoals is te zien in deze post:  Helaas kan ik deze pagina sinds enkele weken niet meer laden. Onderstaande blijft laden, ook op PC met andere browsers, etc. Ik heb geen meshnetwerk en de WiFi staat uitgeschakeld omdat ik gebruik maak van eigen APs.  Wat opvalt is dat het T-Mobile roze is vervangen voor een blauwe kleur in de interface en dat de tabbladen op deze pagina ook anders heten dan voorheen. Een kans om terug te navigeren of op het tabblad “Lijst” te klikken is er niet. Als ik wegnavigeer word ik automatisch uitgelogd en moet ik opnieuw gebruikersnaam en wachtwoord invullen.

Hallo, is het mogelijk, om meer MB ruimte te vragen voor mijn webmail inbox?

[14-03-2023 08:00] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte. Update 09:40 Het onderzoeksteam is bezig om het probleem te tackelen. Zodra er nieuwe info is, delen we die meteen met jullie. Update 11:40 Het probleem is hersteld, alle aansluitingen komen weer online. Bedankt voor jullie geduld! Mocht het bij jou nog niet werken, herstart dan het modem en de Media Converter door deze gedurende 20 seconden stroomloos te houden: Reboot modem | T-Mobile Community.

Ik probeer mijn T-Mobile thuis account / abonnement toe te voegen in My T-Mobile . Maar wanneer ik mijn adres invoer bij ‘toevoegen van nog een abonnement’ krijg ik een melding dat het adres onbekend is. 

Beste Tmobile, mijn contractjaar is voorbij. overstappen naar Youfone is nu voordeliger, scheelt €125 op jaarbasis. Of hebben jullie nog een bod dat ik toch kan blijven?Gaat om 1 Gb down en up, plus tv.

Sinds vrijdagavond 11 maart geen verbinding meer in Amersfoort met T-mobile. Dus geen internet, TV, Netflix etc.Al 2x gebeld, wordt aan gewerkt.. Vind het wel vreemd dat volgens de T-mobile storingsmelder er nergens storing is. Vind dat dit veel te lang duurt. Graag actie T-mobile!En graag opnemen in de storingsmelder.  

Er was mijn in november belooft dat ik de nieuwe Amino Aria 7X box kreeg. Dat is ook gebeurt jullie stuurde me er zelfs 5 , waarna ik er gelijk 3 terug stuurde. Ik had netjes de verzend codes bewaard maar jullie bleven volhouden dat ik er 1 niet had terug gestuurd te hebben. 3 maanden ben ik aan het bellen geweest om die ene box waarvan jullie zeiden dat ik die nog had met een boete van €90,-  te over tuigen dat ik die had opgestuurd met de bewijzen erbij. Na die 3 maanden was ik het helemaal zat en ben over gegaan naar KPN. Toen kon alles heel snel opgelost worden en werd de €90,- gecompenseerd. Nu heb ik afgelopen maandag alle apparatuur netjes terug gestuurd in 1 doos en ook nu weer krijg ik te horen dat niet alles terug is en als ik dat niet doe ik €75,- moet betalen. Ik kan iets niet terug sturen als ik het al terug gestuurd heb. Ik dacht er nu helemaal van t-mobile thuis af te zijn maar dat blijkt dus niet te zijn hoelang moet dit dan weer lopen. Ik hoop dat dit spoedig opgelost

Disclaimer: dit is geen officiële aankondiging namens T-Mobile. Ook belangrijk om te melden: ik heb deze informatie zelf gevonden, zoals iedereen die had kunnen vinden. Het feit dat ik Superuser ben, staat hier los van. Informatie die T-Mobile mij in die rol toevertrouwt, zal ik hier nooit delen. T-Mobile voor thuis lijkt bezig met een flinke inhaalslag. Recent kondigden ze een nieuwe router aan en er komen mogelijk nieuwe WiFi-versterkers en een mobiele back-upverbinding, al zijn die laatste twee nog niet bevestigd. Met al dat moois ligt er wel een groot gevaar op de loer: virussen! De twee grootste concurrenten hadden daar al iets op gevonden. Zij leveren al een tijd F-Secure Safe mee, waarmee je een beperkt aantal apparaten beschermt. Het heeft er alle schijn van dat ook T-Mobile en F-Secure de handen ineen hebben geslagen om boeven buiten de deur te houden, maar Team Magenta gaat nog een stapje verder…Laten we bij het begin beginnen. T-Mobile kan modems op afstand monitoren, wat bi

Wij wonen inmiddels een maand of 7 in het buitenland. We worden nog steeds tja hoe zal ik het zeggen, geharrast met t mobile thuis. Alles, waaronder modem teruggestuurd. Zou dit kunnen stoppen? We hebben Sim only voor onze mobiel and that is it! Graag actie!!!

Kan niet op deze site komen. Krijg te zien: Oeps, hier ging iets mis.

Hi,I ordered a relocation from Mar 02, 2023. The installation is complete (Mar 06, 2023). But the connection is not activated. Customer care says that it will not be activated till Mar 13th. Can you please help me understand the logic behind this and how can this issue be resolved?I work from home and I’m facing issues because of the delay.

Dag, ik probeer al maanden  in MY T Mobile thuis mijn abonnement te koppelen om inzicht te krijgen in mijn factuur maar krijg steeds de melding: Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.Ook al met de klanten service gebeld eind februari, de dame in kwestie zou alles regelen, maaaar ik ben nog geen stap verder.

Goedenavond Ik zoek een satelliet ontvanger met een open pli en die 5ghz ondersteund alvast dank 

Hallo,ik ben al een tijdje een tevreden klant van T-mobile glasvezel en zit in Breda. Het werkt tot nu toe uitstekend en altijd. Gister rond half 2 stopte de verbinding ineens en kreeg ik een rood lampje op het modem bij de WAN verbinding. De media convertor geeft alles correct aan. Saillant detail was dat degene waarmee ik een call zat op hetzelfde moment ook geen verbinding meer had en ook T-mobile thuis glasvezel 1Gbit heeft. Hij is inmiddels wel weer online.De verbinding is niet meer teruggekomen en de storing is ook gemeld, echter komt de monteur pas 12 januari! Dat is best een dingetje...Het is voor mij een beetje apart dat het ineens ermee stopt, terwijl het altijd heeft gewerkt. Hardware gaat niet zomaar stuk. Zou er gekeken kunnen worden of er werkzaamheden zijn geweest die van invloed kunnen zijn? 

Hello,I canceled my home subscription in the beginning of october. Then in December I recieved a letter from t-mobile that there is invoice for services (that doesn't exists). I called to the customer service, I was told that they cannot cancel the scheduled payment, but the money will be refunded at the same date as the payment. 21.12 money was charged from my account but nothing refunded. I called again and I was told that customer support will call me back when they figure out what is going on. Nobody called me back, nothing was charged.So my questions:1. why is t-mobile keep chargin my money?2. how can I request refund?3. how long t-mobile will keep my personal and bank data?4. how can I request removal of my personal and bank data from t-mobile data base?

Sinds de 1ste periode van 2023 van mijn rekening werd geschreven waarvan het bedrag heel raar was, ben ik al bezig om in mijn account te komen om de factuur te downloaden, en mijn abbo aan te passen.Tot op heden word ik echter aan het lijntje gehouden, en word er niets opgelost, en betaal ik abbokosten die ik vanaf Februari niet meer zou behoren te betalen als ik gewoon normaal in mijn account kon.Elke keer weer word hetzelfde gedaan wat geen effect heeft.Nu is wederom opnieuw inmiddels premie geincasseerd, voor iets wat niet de bedoeling is.Ik verzoek dan ook nogmaals per ommegaande, de fout te herstellen en te zorgen dat ik normaal mijn account inkan.Tevens zal met terugwerkende kracht de wijziging die ik tot opheden niet heb kunnen doorvoeren, doorgezet moeten worden, en de teveel betaalde premie hiervan terugbetaald moeten worden.Ik vind het uiterst schandalig, ben al zeer lang klant maar dit is niet normaal.Kan gewoon niets doen, niet eens mijn factuur inkijken!Instellingen wachtw

@Sven-TMT zou je mij ook de fix toe kunnen sturen vanwege IPTV blokkade zylex54 modem 

Mijn  glasvezel installatie is net klaar en ik heb een Zyxel T54 modem.Ik weet dat inloggen op de modem kan met een direct kabelverbinding kan.Maar … is dit mogelijk om de modem in te stellen zodat ik later remote (via bv een WIFI verbinding) op de modem kan inloggen?

Ik ben een half jaar geleden verhuisd en heb een nieuw abonnement afgesloten op mijn nieuwe adres. Maar ik kan op geen enkele manier die gegevens online inzien. Als ik inlog op T-Mobile thuis zie ik het oude (verlopen) abonnement op mijn vorige adres. En als ik bij T-Mobile inlog zie ik alleen de gegevens van mijn zakelijke mobiele abonnement.Daarnaast ook een klacht over de online klantenservice die erg frustrerend is;Want waarom is het onmogelijk om de helpdesk van T-Mobile te benaderen zonder te bellen? Ik zit in een andere tijdzone en zit daarnaast niet op een torenhoge rekening te wachten. Zelfs de chatbot wil me niet doorverbinden met een medewerker. Waarom kan ik niet een bericht achterlaten op de chat of simpelweg een mailtje sturen?Nu moet ik me wenden tot een publiek forum waar dit soort problemen worden opgelost met de melding “We hebben het voor je opgelost”. Heel nuttig voor alle andere gebruikers met hetzelfde probleem...

T-Mobile Glasvezel internet thuis 1GBOp de T-mobile standaard modem Zyxel T-54 is een lege SFP poort. Is het mogelijk onderstaande SFP glasmodule aan te schaffen en met de juiste viber kabels rechtstreeks aan te sluiten tussen FTU punt en T-54 om zo de mediaconverter ertussen uit te halen, is de SFP poort standaard actief op de T-54?Mediaconverter T-mobile gegevens: Single mode-10km TX/RX: 1310/1550.Aangeboden site met dezelfde overeenkomst als converter:https://www.fs.com/de-en/products/39135.html ( topic die er ook over gaat, maar met verschillende meningen en verschillende apparatuur, wil het zeker weten voor de standaard T-54)

Tijdens het inloggen op het netwerk van mijn werkgever, lukt het niet op het programma Stream, wat draait onder Citrix op te starten. Verbinding wordt telkens onderbroken.Als ik mijn mobiele bedr.telefoon als hotspot gebruikt werkt het probleemloos.Heeft iemand een suggestie ?

Hallo iedereen,Het lukt mij helaas niet om mijn T-Mobile Thuis abonnement te koppelen aan mijn My T-Mobile account. Ik heb een donkerbruin vermoeden dat het te maken heeft met dat mijn account nog stamt uit de tijd dat ik een 4G voor Thuis abonnement had.Als iemand van de klantenservice zo vriendelijk zou willen zijn om dit even voor me recht te trekken, zou dat helemaal geweldig zijn :)Met vriendelijke groet,Dennis 

Ik vraag me af of het nummer uit de titel echt va  t mobile is aangezien ik er door wordt gebeld en er veel slechte recensies over het nummer op google staan.

Het topic van de storing van 23-02 is blijkbaar opgelost maar voor mij is dat niet het geval. Nog steeds geen internet en de PON lamp op de converter blijft snel aan en uit knipperen. Bijgevoegd 2 screenshots van de logs in het zyxel modem zelf. De nieuwste regels zijn veelal hetzelfde, zag er 3 regels tussen staan over lease die misschien wel interessant zijn. De voorgestelde resets al uitgevoerd en alles van stroom afgehaald en weer erop gezet en dat heeft niet geholpen 

Hallo,In januari is mijn T-mobile thuis abonnement van start gegaan(actief), ik heb al een mobile abonnement. Het lukt mij echter niet om het thuis abonnement in mijn overzicht toe te voegen(app en browser). Ik krijg de melding adres onjuist. Nu heb ik geen inzage in mijn overeenkomst of facturen.