Algemeen

Als ik inlog op My T-Mobile krijg ik alleen mijn mobiele abonnement te zien; T-Mobile Thuis ontbreekt. Toevoegen lukt niet:De aangeboden link heeft geen enkel nut.Ik heb de facturen van T-Mobile Thuis nodig voor de BTW-aangifte.

Op mijn Motorola mobiel op vele manieren bezig geweest om een T-Mobilethuis emailadres aan te maken (Gmail). Email blad geprint en krijg alleen waarschuwingen over beveiligingstype: SSL (alle certificaten accepteren) maar dan kom je niet verder.Deze zou verbeterd moeten worden en aangepast.Nu op mijn mobiel een andere app geladen en werkt probleemloos (Inbox Zero)Na verloren uren gelukkig een werkende oplossing…..

Omdat ik ben verhuisd heb ik het abonnement op Thuis van het oude adres opgezegd en een nieuw contract op het nieuwe adres genomen.Wat niet veranderd is, is mijn e-mail adres.Als ik nu inlog op MijnTMobile zie ik wel mijn mobiele abonnement. Ik kan ook nog in mijn oude, niet actieve Thuis info komen. Maar ik kan zelf niet op mijn nieuwe Thuis info komen.Twee sessies met de klantenservice, waarin beloofd is dat er een interne case zou worden aangemaakt hebben niets opgeleverd. Ik twijfel zelfs een beetje of er wel iets gedaan is.Hoe kan ik weer bij mijn info komen? 

Beste T-Mobile,Ik heb ruim 2 weken zonder internet gezeten [21-6-2022 t/m 7-7-2022], heel vervelend. Na eindeloos contact met klantenservice via telefoon en chats is het door KPN opgelost.Ik heb jullie onlangs verzocht om compensatie, per mail kennen jullie mij €11,35 toe. Met jullie eigen rekenmethodiek kom ik op een hoger bedrag, dus graag zou ik jullie onderbouwing inzien.  Ik heb ook een aantal suggesties om jullie service en service en klantvriendelijkheid te verbeteren:1> Vergoed een [correct berekende] compensatie voor de tijd dat men buiten de eigen schuld geen T-mobile diensten kon genieten;2> Vergoed de uren die werden besteed aan communicatie met klantenservice via chat of telefoon;3> Vergoed de kosten van abonnementen die afhankelijk zijn van jullie diensten [bv Netflix]4> Vergoed de uren die men niet kon werken [of vrij moest nemen] om een monteur te ontvangen  Ik hoor graag

Beste Community,Kan iemand de algemene link delen om alle persoonsgegevens te kunnen downloaden? Ondertussen hebben we wel een wachtwoord ontvangen per sms, maar geen inlognaam en ook geen link. Alvast bedankt.Zie hieronder de instructie van de medewerker:  

Beste,Zojuist is mijn 400/400 verbinding opgeleverd. helaas blijkt nu dat ik niet de volle snelheid haal. De verbinding gaat niet sneller dan 370 tot 380, terwijl ik met mijn vorige (KPN) abonnement makkelijk 500+ kon halen.  Op mijn adres is maximaal 1GB mogelijk, dus dat mag het probleem niet zijn. Iemand (of T-Mobile zelf) een idee wat we hieraan kunnen doen?  Alles is uiteraard met de kabel aangesloten. :)

Ik ben overgestapt naar ziggo, zij zouden voor mij de overstap regelen en T-Mobile opzeggen maar ik krijg nog steeds een factuur van T-Mobile?  Met vriendelijke groet 

Dag leden  net overstapt naar t-mobile maar hoe krijg ik vanaf de tv ontvanger geluid via de radio met tulip aansluitingen.Of hoe kan ik de speakers direct aansluiten.Heb nu een Polk actieve soundbar aan gesloten op de Sony Brabia tv.Bij kpn had ik een optische stekker.Hoor graag wat de oplossing is en hoe dit op welke uitgang van de radio wordt aangesloten. Mvg.Richard

Het is niet mogelijk om de startpagina van t-mobile thuis te openen, deze wordt doorgestuurd naar mobiel. Geen manier meer om er toegang toe te krijgen.https://thuismy.t-mobile.nl/

Hey there, I will be moving to a new apartment and would like to keep my current contract for wifi at home. What do I need to do? Cheers

Iemand die mij antwoord kan geven mbt beschikbaarheid van glasvezel van Tmobile in Waddinxveen?Heb nu mooi de kabel voor mijn deur liggen van kpn kan kiezen uit een legio providers maar geen Tmobile?Postcode gebied 2743mb Waddinxveen  Anders ga ik toch een andere provider kiezen helaas. 

Ik had mijn TV abonnement tijdelijk uitgezet ivm verblijf buitenland. Nu ben ik weer terug en zou ik mijn TV abonnement graag weert activeren. Graag assistentie. 

Hallo,binnenkort stap ik over van Ziggo naar T mobileVoor mijn mail heb ik bij Ziggo een andere IMAP en SMTP dan Ziggo ingesteld, nl die van KPN mail poort 993 en 587. Dit omdat ik mijn oude mailadres hetnet, altijd heb willen blijven gebruiken. Ik heb daartoe dus een speciaal abonnement bij KPN voor.Ik neem aan dat dit ook bij T mobile thuis kan of moet ik hier iets aan voorbereiden ?

Goedenavond, Ik zie op de website dat LG nog niet beschikt over de T-Mobile app die in de store te downloaden is.Is er wel bekend of ze hier mee bezig zijn en een eventuele streefdatum bekend? Of is hier letterlijk niets over bekend? Ik zie namelijk dat andere grote namen wèl de app beschikbaar hebben. Bron: https://www.t-mobile.nl/thuis/interactieve-tv/draadloos-tv-kijken Met hartelijke groet,Tom van Asselt

Krijg vandaag (03-08) een e-mail:Beste heer xx,We hebben een factuur voor je klaarstaan in My T-Mobile Thuis. Het totaalbedrag van € 50,00 schrijven we rond 25-07-2022 af van het bij ons bekende rekeningnummer. Wat is dat voor iets belachelijks dat ik deze e-mail 9 dagen na betaaldatum en bijna een maand na factuurdatum krijg?

Ik hoop binnenkort (?) T-mobile glasvezel te rijgen. Netjes een account aangemaakt. Tevens heb ik een 4G router met T-mobile prepaid voor backup gekocht en geregistreerd met hetzelfde Email adres als username. Hoe krijg ik deze accounts gekoppeld zodat ik beide onder een account kan beheren?

Vandaag contact met T-mobile wegens sinds gisteren geen tv, wifi en internet. Lampjes modem branden niet. Zij heeft op afstand geen bijzonderheden gezien op de lijn dus vermoedelijk kapot modem. Monteur ingeschakeld en pas over 10 dgn de 1ste mogelijkheid. Ik werk thuis, kind heeft vakantie dus ik kan niet werken. Verder 10 dgn geen tv voor beiden en zoon kan niet op internet/gamen. Hoe zit het met de compensatie? De mb-bundel die als optie wordt aangeboden, kan niet op onze telefoon daar die bij kpn loopt. Te zot voor woorden dat een monteur 10 dgn duurt! Gelijk klaar met Tmobile. Overstappen naar andere provider heb ik waarschijnlijk sneller internet!

Hallo, wij hebben tv, internet en mobiele abonnementen via T-Mobile glasvezel en 5G. Ik heb problemen online problemen gehad omdat ze mij zien als een bedrijf maar ik heb geen bedrijf gekomen door 2 kleine foutjes.Ik ben helaas arbeidsongeschikt verklaard door het UWV en heb een IVA uitkering (had liever gewerkt) omdat ik 24/7 pijn heb door meer dan 10 lage rug hernia's en de nodige (herstel) operaties.Ik heb in google maps ons huisadres in gesteld en omdat hij arbeidsongeschikt niet kent en na meer dan 10x ons huisadres als werkadres ingevuld. Nu ben ik binnen 1 minuut op mijn werk en ik heb geen vertraging onderweg. Sinds dat ziet Google mij als bedrijf. Wat ik ook invul of een nieuw emailadres aanmaak of dergelijke. Ik verkoop wel eens wat via Marktplaats of via FB groepen. Ik heb nu een VPN aangeschaft voor veiligheid maar ze zien mij of ik iets te verbergen heb. Elke dag weer opnieuw. Zakelijke reclame steeds moe wordt ik ervan. Tevens heb ik ook antivirus program

Hoi, ik krijgnet bericht mijn bestelling (internet/tv aansluiting) morgen wordt bezorgd. Als ik niet thuis ben wordt de bestelling een week vastgehouden bij een postnl punt. Ik ben pas 9 augustus terug van vakantie. Wat nu? Groet,Bad

Wie o wie heeft er ervaring met het flashen van de fabrieks-firmware op de ZyXEL T50 De firmware van T-mobile zelf is super kut. ze hebben de router goed kreupel gemaakt zowel als functionaliteit als de UX.ik wil gewoon een router in bridge modes kunnen zetten, deze basis functionaliteit is er door T-mo-faal uitgesloopt.  ik heb hier firmware gevonden. Iemand ervaring met het flashen van deze routers?  

Wil graag mijn rekening betalen maar er gebeurd niets…Is verkeerd, moet bij T-mobile thuis zijn… sorry 

Hallo team Magenta,bedankt voor de kaart namens jullie allen in deze, toch wel, moeilijke tijd!!!Namens de familie en ondergetekende, BEDANKT!!! Veel liefs Timo & familie.

Hoi Klantenservice! Nu ga ik jullie met een probleem helpen 😉 Ik zal wel wat technische dingen roepen, dus wellicht naar een beheer afdeling doorsturen?Voor iets anders had ik een mail gestuurd naar klantenservice@t-mobilethuis.nl en ik kreeg daar niet direct een ontvangstbericht van. Maar uiteindelijk kwam ik erachter dat die bevestigingsmail in mijn spambak terecht is gekomen. Nader onderzoek van mij blijkt dat bij de verzender omgeving een en ander nogal te wensen overlaat.Dit is wat ik in de mailheaders vond:Authentication results van ontvangen servicedesk mail ontvangstbevestiging.Vervolgens de betreffende DNS records en dergelijke gecontroleerd:Het daadwerkelijke v

Ik ben pas klant bij T-mobile thuis sinds 1 juli.Ik heb bewust pakket 100mbit gekozen omdat ik de hoop had om op AON glas netwerk te komen.Dat is helaas niet gelukt en zit op GPON wat inmiddels prima werkt op mijn fritzbox 5590.Ik wil graag een upgade doen naar 400mbit pakket.Maar dan zie ik dat ik 10 euro per maand meer ga betalen.Is het nog om te zetten en de korting te behouden dat zal ik graag willen 100mbit is net iets te krap hier. 

Zyxel T54 ondersteunt Vlan met T Moblie firmware? Is het mogelijk eigene router gebruiken in plaats van de T54? Dus diret aangesloten aan de mediaconverter?