Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,455 Topics
  • 6,331 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1455 Topics
fluxsystem
fluxsystemis een legendarische user
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Wisselen nieuwe Prijsplan met huidige contract

Hallo iedereen,Sinds de aankondiging van Odido zijn er natuurlijk nieuwe abonnementen. Zelf zit ik nog in contract tot 2025 en heb ik contact gehad met de klantenservice zowel telefonisch als via X. Hierin is aangegeven dat het wisselen van je huidige prijsplan naar het nieuwe op dit moment niet mogelijk is.Toch hoor ik verhalen vanuit verschillende gangen (Zoals de Odido Shop) dat er wordt gekeken naar de mogelijkheid om klanten binnen een contract toch om te zetten naar het nieuwe prijsplan. Zodat er toch gebruik kan worden gemaakt van bijvoorbeeld Samen Unlimited en de nieuwe Unlimited abonnementen.Dacht dat het wel handig kan zijn om een topic aan te maken zodat hierin misschien een follow-up gedaan kan worden.Vindt het zelf namelijk vervelend als bestaande klant dat je buiten de boot valt, want bij andere providers kan je vaak ook wisselen bij nieuwe abonnements vormen. Heb zelf een aantal unlimited abonnementen en deze samenvoegen is voor mij natuurlijk voordeliger dan alles los.

6
eric
Super User
1 jaar geleden
S
Skyzeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Verlengt abonnement opzeggen voordat het contract begint?

Ik heb mijn huidig contract verlengt. Deze gaat op 22 oktober pas in. Het is een Sim Only abonnement. Alleen nu is de iPhone 15 Uitgekomen en wil die graag in mijn contract doen om die zo af te betalen. Dat kan natuurlijk niet in het nieuwe Sim Only contract dus zou ik die graag willen opzeggen / wijzigen voor een abonnement met mobiel.Ik heb door de site gekeken en er staat nergens iets over een contract opzeggen / wijzigen voor de startdatum begint. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen en vertellen of dit überhaupt mogelijk is ja of nee. Alvast bedankt!

4
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
G
Gebruiker123456is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Verkrijgen van basis informatie

Zat bij tele2 en heb het verlengd bij Odido.Wilde mijn fysieke simkaart behouden, optie was er ook maar bij de uiteindelijke bestel-pagina veranderde het naar een Esim. Ondanks meerdere pogingen.Mail gehad dat ik instructies zou krijgen voor de Esim, maar deze is nooit binnengekomen.Uur gewacht aan de lijn maar die hing op zodra ik een persoon aan de lijn kreeg. Ook nooit teruggebeld.Chat verstuurd via de app, maar 'marijn' bleef ontzettend beknopt en vaag. Dit vereiste dat ik constant vragen moest stellen, en krijg meestal pas een uur of twee later antwoord.Naar een winkel gegaan, persoon was beleefd en vertelde mij dat ik waarschijnlijk binnen een paar dagen een brief zou ontvangen met de Esim. Was leuk geweest als mij dit meteen was verteld in plaats van dat ik hier letterlijk uren aan had moeten besteden.

1
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
JellieNLheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Blijft mijn (Tele2) abonnementsprijs gelijk als deze afloopt?

Ik had een Tele2 abo wat nu dus Odido is en ik wil graag weten wat er gebeurt als mijn abonnement verloopt in december. Bij Tele2 was de deal dat je vaste kosten gelijk bleven maar als ik nu op mijn factuur kijk zie ik dat ik 50% korting krijg. Op mijn contract staat niets over korting.Ik ben bang dat mijn abo straks dus 2 keer zo duur wordt en verlengen zit er niet in aangezien alle Odido abonnementen veel duurder zijn en ook omdat ik Zwitserland vanuit mijn bundel nodig heb.Hopelijk kan iemand van jullie hier duidelijkheid over geven. Bij de klantenservice werd ik na anderhalf uur wachten bij het doorverbinden opgehangen dus daar ben ik niet wijzer geworden.Alvast bedankt!

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
unlimited samen met telefoon

Is het nu of straks ook mogelijk om unlimited samen af te sluiten met een nieuwe telefoon. Dit omdat ik eind december 2 unlimited abbo's wil verlengen en 1 nieuwe wil afsluiten. En odido is dan voor mij enkel interessant als ik alle 3 met een nieuwe telefoon kan afsluiten. 

6
Cristien
Super User
1 jaar geleden
J
Jasper99heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Oud abonnement weg bij verlengen met toestel

Net voor Tele2 Odido werd heb ik mijn abonnement verhoogd. (Naar 20gb)Nu wil ik ook graag een nieuwe telefoon hierbij maar als ik dat probeer staat mijn oude abonnement er niet tussen en moet ik omlaag naar 15gb of omhoog naar unlimited. Nou is het niet een heel groot probleem om naar 15gb te gaan maar het zou toch wel fijn als ik hetzelfde kan houden.

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
L
lieke_patheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
kan tele2 mobiel abonnement niet toevoegen in odido omgeving

ik krijg een foutmelding als ik mijn abonnement wil toevoegen. vind het sowieso onhandig om het zelf toe te moeten voegen, maar ik zou het graag inzien. mijn factuur klopt namelijk volgens mij niet...

2
L
1 jaar geleden
Sven
SvenDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Verlenging met belofte

Eind juli kreeg ik een telefoontje van (toen nog) T-Mobile. Mijn abonnement ging binnenkort verlopen en dus kreeg ik de vraag of ik dit wilde verlengen. Er zou bijna niets veranderen, alleen het aantal GB ging omhoog van 8GB naar 10GB.  Ik stelde gelijk de vraag of ik, als ik akkoord ging, in september wel mijn abonnement zou kunnen verlengen met de nieuwe iPhone 15. Hierop werd mij verzekerd dat dit zou kunnen. Met deze (mondelinge) bevestiging ben ik toen akkoord gegaan in de veronderstelling dat ik deze maand zou kunnen verlengen met nieuw toestel.  Met aankomende vrijdag in het vooruitzicht ben ik vanochtend op de website van Odido gaan kijken of ik inderdaad kan verlengen, echter lijkt dat tot mijn verbazing niet mogelijk.  Dus ben ik gaan bellen en heb mijn verhaal uitgelegd. De dame ging het voor mij uitzoeken en al snel kreeg ik te horen dat ik niet zou kunnen verlengen en ik vastzit aan dit abonnement.  Als ik wel een nieuwe abonnement met toestel wil afsluiten, moet ik bijna

6
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
O
OnbelangrijkDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Waarom kan ik geen Apple Watch Ultra via de site bestellen of een abonnenment afsluiten?

Waarom kan ik geen Apple Watch Ultra via de site bestellen of een abonnenment afsluiten?

3
Occaj
1 jaar geleden
H
htcaDebutant
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
verlenging op de website loopt vast

Beste,Ik probeer op de website mijn abonnement te verlengen (voormalig T-Mobile), maar de bestelprocedure loopt vast. Ik heb geprobeerd te bellen, maar ik hang al een behoorlijke tijd in de wacht (en moet nu naar een overleg). Graag even contact?M.

5
H
1 jaar geleden
M
Mark Vischis een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Toestelkrediet afbetaald maar niet afgemeld bij BKR

Hoi,  Ik heb 2 toestelkredieten afbetaald en beide zijn gelijktijdig betaald en heb ik per mail bevestiging van ontvangen van tmobile.  Nu is maar 1 van de 2 kredieten afgemeld bij het BKR zonder aanwijsbare reden, de klantenservice kan hierbij blijkbaar ook niet helpen. Ik zit midden in een hypotheekaanvraag dus dit is redelijk cruciaal.  

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
F
FransPandersheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
simkaart

Iemand kwam bij ons de Sim kaart brengen en heeft deze omdat de voorletters van mijn man niet correct waren weer meegenomen. Wij hebben daarna niets meer vernomen en willen nu graag weten wat de volgende stap is. 

2
eric
Super User
1 jaar geleden
fluxsystem
fluxsystemis een legendarische user
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Klacht: Oude abonnementen en huidige plan

Hallo iedereen. Via deze weg wil ik mijn klacht uiten welke is ontstaan sinds de overgang van T-Mobile naar Odido. Er zijn recentelijk een x aantal nieuwe abonnementen geïntroduceerd met een groot verschil tussen de oude unlimited abonnementen. Denk hierbij aan snelheid, meer roaming landen uit je GB’s, extra’s op punten basis, bellen naar bepaalde landen enz. Nu is het zo dat je als je in contract zit je niet zomaar naar het nieuwe abonnementsvorm kan, ookal blijft je contract lopen. Zelf vindt ik dit niet kunnen en bieden providers over het algemeen je de optie om te kunnen switchen naar de nieuwe abonnementsvorm met bijvoorbeeld verlies van extra kortingen. Het tweede dingetje is dat mij opviel dat oude abonnementen geen streaming diensten meer als extra’s kunnen afsluiten. Hierbij valt dus Deezer en Videoland af. Als dit nu wel actief is in je abonnement kan je dit gebruiken maar wil je dit tijdelijk pauzeren is de optie voor altijd weg tot je gaat verlengen naar het Hello prijspla

1
eric
Super User
1 jaar geleden
R
resada070is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Simkaart geblokkeerd

Goedemorgen,Mijn simkaart is gisteravond geblokkeerd.In de app staat aangegeven dat er 2 facturen openstaan, maar die zijn al op 25 augustus voldaan. Er is geen service medewerker beschikbaar om dit op op te lossen.Graag reactie

8
R
1 jaar geleden
YoungAlains
YoungAlainsis een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Nieuwe sim only abonnementen

Hi, ik ben erg benieuwd wat de nieuwe sim only abonnementen eigenlijk betekenen. Want ik zie op de site dat er speedlimits zijn toegepast op de verschillende abonnementen? bijvoorbeeld unlimited start kost 22.50 en dan krijg je 5g + 10 mbit/s? en unlimited premium is 42eur p/maand met 5g + speed tot 1gbit/s. ik vind dit een beetje vreemd, want als je 1gbit/s wilt halen dan moet je letterlijk naast een 5g mast staan om deze snelheid te bereiken. En waarom hebben jullie eigenlijk een speed limit erop gezet? vroeger was dit toch helemaal niet?

2
eric
Super User
1 jaar geleden
C
canters83is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
prepaid sim werkt niet meer

mijn simkaart werkt niet kan niet bellen of gebeld worden krijg een melding dat oproep niet toe is gestaan sms versturen doet hij ook niet en als ze mijn willen bellen is de lijn in bezet simkaart al op een ander telefoon geprobeerd maar geen resultaat 

13
C
1 jaar geleden
M
Mandyyyxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Prijs abonnement hoger dan website

Hi!  Afgelopen vrijdag heb ik mijn abonnement verlengt naar een unlimited plus abonnement van Odido. Hierbij heb ik gekozen voor een videoland abonnement waar ik €5,- moet bij betalen. Gezien ik extra abonnementen op het adres heb, heb ik recht op de 7,50 klantvoordeel. Dit staat ook netjes vermeld op het contract. Maar nu het punt waar ik mee zit, ik heb dus via de website een contract afgesloten voor €35,- per maand (37,50 unlimited plus, 5 videoland en min 7,50 klantvoordeel). Alleen op mijn contract staat dat de unlimited plus €45,-  kost en dat er 7,50 klantvoordeel af gaat. Dat zou totaal neerkomen op €37,50, niet de afgesproken prijs. Kan het zijn dat het op het contract niet juist staat?  Zie bijgevoegde screenshots 

4
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
BigFurryMonster
BigFurryMonsteris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Verlengen mogelijk met iPhone SE 128 GB?

Ik mag verlengen, en zie dat dat kan met een iPhone SE.Helaas toont alleen de variant van 64GB. Is het ook mogelijk de 128GB -versie te kiezen?

9
BigFurryMonster
1 jaar geleden
P
przyholis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
terminate a contract

Hi i moved overboard from the Netherlands, and don't plan to go back in near future, that's why i need no cancel my phone contract, i tried to call the suport service, but cannot reach them (Im currently in Poland), can somebody help me with cancelling the contract 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
H
Hand van Zheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
PrePaid simkaart aanvragen

Mijn vrouw gebruikt al vele, vele jaren een klaptelefoon op 2G van T-Mobile/ Odido.Om een nieuwe gsm met hetzelfde nummer te kunnen gaan gebruiken heeft ze een andere simkaart nodig welke 3 in 1 is, deze is nog ouderwets 1 in 1 😁 Hoe en waar kan ik deze aanvragen ?

2
H
1 jaar geleden
C
celiciakis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
geen maandelijks opzegbaar meer

Helaas,rond eind augustus overgestapt via (toen nog) Tele 2. Naar een simonly abbonement, die maandelijks opzegbaar was. Juist omdat ik nog rustig wilde nadenken over een telefoon. Zou binnen 1 à 2 dagen geregeld worden. Na terugkomst nog niks gehoord, behalve dat het wordt verwerkt. Contact gezocht, veel doorverwezen naar anderen (verder aardig personeel). Echter weer opnieuw gevraagd hoe het zat met mijn bestelling. Is wat misgegaan, niemand wist wat. Puntje bij paaltje, er kan een nieuwe bestelling worden geplaatst, maar omdat het odido kan het niet meer maandelijks opzegbaar en zit ik er gelijk een jaar aan vast. Juist wat ik niet wilde.. Erg jammer dat dit helaas als enige optie wordt gegeven, na een fout tijdens de verwerking. 

1
eric
Super User
1 jaar geleden
R
rutger752239heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
smartwatch via werkgever

Hi, ik heb een telefoon via mijn werk. Nu ben ik van plan om een smartwatch aan te schaffen met een e-sim. Hier dien ik een multi sim voor te hebben heb ik begrepen Is dit bij T-mobile wel mogelijk? We zitten nu bij KPN nl en daar gaat dit niet heb ik vernomen.  

7
R
1 jaar geleden
C
CapRika244heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Problemen met eSIM-activering en normale simkaart na aanvraag.

Ik heb geprobeerd een eSIM aan te vragen en te activeren, maar nu werkt de eSIM niet. Ik heb deze verwijderd en nu werkt mijn normale simkaart niet meer. Ik heb geen bereik en ook geen mogelijkheid om de eSIM opnieuw te downloaden of te activeren.

7
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
L
Laurens1985is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Bij activeren simkaart is de site op slot

Ik wil vandaag mijn nieuwe Tmobile/odido simkaart activeren maar de site zit op slot…Heb met nummerbehoud aangevraagd maar wanneer ik naar https://www.odido.nl/service/producten/mobiel/simkaart ga dan komt er te staan dat deze op slot zit.En wanneer ik via mijn account naar abonnement toevoegen ga dan komt er te staan uiteindelijk “geen account gevonden”

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Mats_is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Korting weg bij abonnementswijziging

Beste Community,Ik kreeg bij het afsluiten van mijn abonnement bij Odido een extra korting bovenop klantenvoordeel omdat ik mijn abonnement verlengde. Hierdoor kon ik Unlimited Basis krijgen voor slechts €20 p/m en Unlimited Plus voor €25 p/m. Ik koos voor Unlimited Basis met het idee dat ik kan switchen naar Unlimited Plus als toch hogere snelheden wil of als ik naar Zwitserland, Turkije of de VS bel of reis. Ik had het uitgezocht op de website van Odido, waarop stond dat je de kortingen die geldden bij het afsluiten van je abonnement ook gelden als je je abonnement aanpast in je contractperiode. Maar tot mijn verbazing zie ik nu dat ik die extra €5 kwijt ben als ik upgrade naar Unlimited Plus. Zou het zo kunnen zijn dat de korting toch wordt gegeven op mijn factuur als ik omga? Dit zou ik wel graag van te voren weten, maar ik snap dat dit te technisch kan zijn en jullie dit ook niet kunnen achterhalen. 

1
Occaj
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen