Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,455 Topics
  • 6,348 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1455 Topics
J
james968Doet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
New phone but eSIM didn't transfer

Hi,I just got a new iphone SE.  I had a eSIM on the old one, and I attempted to scan the QR code to activate it on the new phone, but it doesn’t work. (When I try logging into the main support site, it tries to send me an SMS to verify my identify, but since there is no eSIM associated with the phone, I can’t get SMSs).Could someone from T-mobile assist? Right now I have no phone service and can’t get SMSs to verify anything.

5
W
11 maanden geleden
M
marinhDoet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Abonnement verlengen blijkt heel moeilijk

Een abonnement verlengen bij Odido blijkt echt ontzettend moeilijk te zijn. Blijkbaar is dit niet iets wat ze vaak doen (sarcasme). Want de medewerkers hebben duidelijk geen enkel idee hoe dit werkt… In ieder geval heeft het verlengen van het abonnement mij (tot nu toe) al 5 telefoontjes gekost en het is nog niet goed…Op 15 september verlengde ik mijn abonnement (maandelijks opzegbaar). via de Odido app naar een nieuw 2-jarig abonnement met een iPhone 15. Ik koos ervoor de iPhone ineens te voldoen en rekende deze af met iDeal.Ik kreeg na enkele minuten een mail met de vraag of ik mijn nummer wilde doorgeven voor nummerbehoud en dan zou Odido het met mijn “oude provider” gaan regelen. Ehh nummerbehoud? Ik verleng toch mijn abonnement. Dus ik meteen even bellen:Telefoontje 1: “Nee hoor meneer, het is gewoon een verlenging. Negeer die mail maar”.. Oke, primaNa anderhalve week krijg ik weer een mailtje met verzoek nu toch echt mijn nummer door te geven. Omdat ik het niet vertrouw, maar wee

7
M
11 maanden geleden
J
JWdeWis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Samen unlimited niet mogelijk?

Hallo, Ik heb een unlimited abonnement welke nog net uit de Tele2 tijd stamt.Mijn daglimiet staat ook nog steeds op 10 GB.  Nu zou ik graag een samen unlimited abonnement willen toevoegen, echter zie ik deze optie nergens staan.Als ik via Mijn odido een nieuw abonnement toe voeg kan ik alleen losse abonnementen toevoegen.Komt dit omdat ik een "oud" abonnement heb? Ik hoor het graag :)

3
B
11 maanden geleden
B
Breekieheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Waarom kan ik met een Unlimited Go abonnement geen Unlimited Samen gebruiken

Zojuist viel mijn mond open van verbazing.Ik heb internet/TV + 1 mobiel Unlimited Go (oude t-mobile) abonnement. Mijn zoon wil graag ook unlimited en zodoende dacht ik gebruik te kunnen maken van Unlimited Samen, waar nu zoveel reclame voor wordt gemaakt.Als ik echter online een mobiel Unlimited abonnement toevoeg dan blijft de prijs 25 euro en niet de geadverteerde 20 euro. Dus maar eens gebeld met support. En wat blijkt, omdat ik een oud abonnement heb, kan ik geen gebruik maken van Unlimited Samen :-(Pas ergens in maart 2024  (als mijn huidige contract verloopt) kan ik, als de actie dan nog loopt, hiervan gebruik maken. Bizar. Zo ga je dus met bestaande klanten om. Je veranderd van naam en gooit je bundels op de schop en vervolgens kan je dus als bestaande klant geen gebruik maken van deze actie. Ik mag nog van geluk spreken dat ik niet vlak voor de wijziging(en) een 2 jarig contract heb genomen.En als ik kijk, dan valt mijn Unlimited Go kwa functionaliteit en kosten bijna samen met

2
B
11 maanden geleden
Y
Yadeis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
verre Landen Bundel

Ik heb nu ongeveer 4 x naar de Klantenservice gebeld. Hoe is het mogelijk dat ik 4 verschillende mensen spreek die allemaal zitten te klooien. Zo moeilijk is mijn vraag niet. Of een Verre Landen Bundel Of een e sim. Daar zitten nogal verschillen in. Ik kies voor de 30 euro en 2 gb voor in Turkije. Ik kijk online en zie dat er 30 euro zijn bijgeschreven op mijn factuur. GEEN BUNDEL, GEEN E SIM. Is het mogelijk dat ik iemand spreek die WELweet waar ie mee bezig is? En maar in persconferenties blaten dat de communicatie bter moet. Nou dat gaat ZO niet lukken.

2
Y
11 maanden geleden
R
Rlorezois net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel subscription

Hi, I am travelling for 3-4months outside of Netherlands from november 2023 and i want to cancel my subscription for this period! I do not have a contract and only paying monthly internet/call subscription. I can’t find any option on the app to do this NOR find any chat support, stuck in a loop of automated responses on a working hours. Please help.  I understand there is 1 month notice before ending the subscription. This is my 1 month notice. And hoping to have my subscription cancelled by 5th or 6th of November. 

1
Marciano van Odido
Moderator
11 maanden geleden
W
wilhelm1976Debutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
data bundel in UK

wij gaan een weekendje naar London. Kan ik hier ook gebruik maken van mijn abbo / databundel?ik heb een GO19.2 abbo met 10GB data.

4
W
11 maanden geleden
P
pikaksais aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Cancel my mobile subscription

Few days ago i started new subscription, but i changed my mind and want to cancel it

1
Marciano van Odido
Moderator
11 maanden geleden
J
Jasonvsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
vervroegd verlengen onjuist niet mogelijk?

Al jaren heb ik een abonnement bij Odido/Tele2. Mijn huidige contract loopt sinds november 2022 met als looptijd 24 maanden. Omdat mijn huidige toestel onverwachts nodig is aan vervanging, wil ik mijn abonnement vervroegd verlengen. Ik voldoe aan alle voorwaarden, maar krijg het online niet voor elkaar. Vervolgens gebeld maar konden helaas niks voor me betekenen omdat de 4 maanden na de start van het contract alleen geldt bij een contractduur van een jaar..  Kan iemand mij duidelijk geven of het echt niet mogelijk is om vervroegd te verlengen. Indien het toch mogelijk is, hoe ik de verlenging kan regelen.  Albast bedankt! Voorwaarden Je huidige contractperiode al 4 maanden of langer loopt Je al je Odido facturen hebt betaald Je niet al een Vervroegd Verlengen hebt, die nog moet ingaan je huidige abonnement niet is begonnen als Vervroegd Verlengen.

5
eric
Super User
11 maanden geleden
Q
QuinTeknoLifeheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Loyaliteitsaanbieding fratsen mobiel contract?

Ik heb net na meerdere contracten unl. data bij Tele2 verlengd (omdat ik een korting zou krijgen als ik dat nu zou doen, aldus email), en heb ook daadwerkelijk €3 korting gekregen (van €27,50 naar €24,50), maar mijn MijnOdido zegt nog steeds dat ik in aanmerking kom voor een verlenging. Dezelfde bundel staat als ik hier doorklik nu ineens op €22,50 terwijl ik letterlijk momenten ervoor verlengd heb voor €24,50. Kan ik nu deze verlenging annuleren en opnieuw verlengen met het lagere tarief?  

6
eric
Super User
11 maanden geleden
B
ballumheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Klacht over abonnement inflatiecorrectie

Geachte heer of mevrouw, Op 29 september 2023 kwam ik erachter dat u mijn abonnement hebt veranderd. U hebt namelijk het bedrag van de hoogte van het abonnement gewijzigd met een verhoging van 10% zonder mij hier tijdig over in te lichten en het bedragen op de facturen van augustus en september jl. zijn ook onverklaarbaar hoger dan de 15,50 euro die gesteld wordt (zelfs met 10% verhoging). Ik heb hier een klacht over. Wat is het probleem? De verandering in mijn abonnement is niet in mijn voordeel omdat, Tele2 op 7 juli 2023 mij een verlenningsaanbod heeft gedaan (al eerder dan ik had verwacht) voor de gestelde 15,50 euro per maand. Daarna is zonder enige aankondiging het bedrijf over gegaan van naam naar Odido. Sinds dien betaal ik meer. U vertelde mij dit niet van tevoren. Ik kreeg dan ook geen kans om het abonnement zonder extra kosten op te zeggen. Hoe is dit wettelijk geregeld? Als de verandering niet in mijn voordeel is, dan heb ik het recht om mijn abonnement zonder kosten op te

4
B
11 maanden geleden
J
Jol1968is nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
multisim

Ik heb per ongeluk 4x multisim aangevraagd, ik wist niet eens dat dit kon. Ik had er maar 1 nodig voor de Apple Watch en die ook geactiveerd. Wat blijkt die andere 3 niet geactiveerd betaal ik ook €5 pp voor. Waarom dan 4x aangevraagd? Omdat het de eerste keer niet lukte dacht ik dat ik opnieuw moest aanvragen en dat dus 3x. Nu wil ik ze opzeggen maar dat lukt niet want ze zijn niet geactiveerd. Echt waardeloos dit want wel betaald zag ik op factuur. Wat moet ik nu doen of beter even bellen? Dank alvast. 

1
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
J
jwvstheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Samen Unlimited, begrijp ik het goed?

Hoi allen,Momenteel ben ik aan het oriënteren om van Ziggo/Vodafone richting Odido te gaan. Met ons gehele pakket. Qua mobiele abonnementen even de volgende vraag.Stel, ik wil Sim Only met het gezin doen. Klopt het dat de hoofd ‘afsluiter’ simpelweg het Unlimited abonnement naar keuze betaald (denk aan €22,50/€25/€30/€42) en elk aanvullende abonnement €20 extra kost? Even in het meest extreme voorbeeld:1x €42 voor het Unlimited Premium abonnement voor de hoofd afsluiter 1x €20 voor het ‘Samen / Family’ abonnement versie van Unlimited Premium (incl. voordelen en snelheden van Premium) ?Ik verneem graag!

4
Waqqas
Super User
11 maanden geleden
G
Goudriaan2922is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Buitenlands nummer die in NL was, maar wel kosten

Goedemiddag,Wanneer ik een buitenlands nummer bel van een persoon die gewoon in Nederland is. Hoor ik daar toch helemaal geen extra kosten te krijgen? Aangezien ik niet naar het buitenland bel, maar naar een persoon in Nederland. Ik maak in zo’n geval ook gebruik van het Nederlandse netwerk dus snap niet helemaal waarom ik hier extra kosten voor krijg. Ik hoor graag.

1
eric
Super User
11 maanden geleden
R
Rob2023is een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
verbruik vantele 2 abbonnement niet te zien

Koppelen aan odido lukt niet. Hoe nu verder.Verbruik wii ik nu weer zien graag. 

1
Waqqas
Super User
11 maanden geleden
B
Baaz3heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Korting op mobiel abonnement voor Microsoft medewerker

Goedendag, Ik ben werkzaam bij Microsoft (NLD) en zag voorbij komen dat er een korting is voor Microsoft medewerkers. Nu vraag ik mij af of dit ook voor Microsoft Nederland geldt of alleen voor de US en UK. 

1
eric
Super User
11 maanden geleden
T
tara1610is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Hogere maandkosten door inflatiecorrectie

Ik heb een tele2 abbo met unlimited en dat kostte mij altijd 25 euro per maand, maar sinds vorige maand is het ineens verhoogd naar 28 euro, heeft iemand anders dit ook gehad? of weet iemand waarom dit is gebeurt?

7
A
11 maanden geleden
D
Dmkkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
simblokade ivm malware

simblokade ivm malware. alle gegevens gewis nu en een hard reser uit gevoert. ben nu al 2 dagen onberijkbaar en lukt me niet om contact te krijgen met odido. zou graag willen dat mijn sim per direct word geactiveerd. dit kan tog niet waar zijn vind het echt te gek voor woorden

2
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
T
Tijn01heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Simkaart overdragen

Beste, Ik heb momenteel een sim-only abonnement met een looptijd van 2 jaar. Mijn abonnement loopt nog tot eind juli 2024 en ik kan over 168 dagen verlengen. Ik zou graag een nieuwe telefoon willen aanschaffen, en het liefst met een abonnement erbij (dit scheelt toch weer een paar honderd euro). Ik vroeg me af of het mogelijk is om mijn huidige simkaart aan een familielid over te dragen, die een ander nummer heeft. Ik zou dus graag alles willen overzetten, het nummer, de naam en het rekeningnummer. Zelf zou ik dan graag met het behouden van mijn huidige nummer een nieuw abonnement afsluiten met een nieuwe simkaart en telefoon. Is dit op een manier mogelijk of is de enige mogelijkheid de 168 dagen nog uitzitten?Alvast heel erg bedankt voor het antwoord!Met vriendelijke groet,Tijn

2
T
11 maanden geleden
C
Crippleris net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Switching Back

Good morningI have recently switched my mobile subscription from Odido to KPN starting from 18th October. Now, I have changed my mind and I dont want longer proceed with the move.If I send the cancellation to KPN, the deactivation of Odido service will stop too? How exactly works in this case?Thanks a lot 

1
eric
Super User
11 maanden geleden
Z
z058heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Simkaart besteld maar nooit ontvangen

Bij t-mobile heb ik een tijd geleden een prepaid simkaart gekocht, nu zou die geleverd moeten zijn maar ik heb deze nooit ontvangen. na 2x bellen en uur verder en 4x doorverbonden te zijn hier maar eens kijken of iemand mij kan helpen aan een prepaid simkaart te komen die niet geleverd is.

3
Z
11 maanden geleden
M
Misteramraniis net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Rekeningnummer wijzigen en abonnement verlengen

Wat is er met de service gebeurd? Het is een onmogelijke klus om geholpen te worden. Ik snap dat er nog veel bugs zijn met de app sinds de rebrand naar Odido, maar lijkt me meer dan logisch om dan meer servicemedewerkers in te zetten om problemen op te lossen. Probleem:SInds de nieuwe app zie ik mijn abonnement niet meer en kan ik deze onmogelijk beheren. Er zijn 2 dingen die ik wil, rekeningnummer veranderen voor de facturering en internet toevoegen aan mijn abo (abo verlengen).Het probleem is dat de chatbot totaal geen relevante informatie geeft en eigenlijk gewoon tijdverspilling is. Ik vraag dus om een servicemedewerker, maar er is er nooit een beschikbaar! Om toch geholpen te worden ben ik vandaag naar een filiaal geweest van Odido, en ook dat was tijdverspilling! Na 20 minuten wachten voor ik aan de beurt was, word ik door een incompetente jongen geholpen die de simpelste taken op de computer niet uit kon voeren. 1) Hij kon mijn abonnement niet terugkoppelen aan mijn email om het

1
Marciano van Odido
Moderator
11 maanden geleden
D
Dennis1993Doet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Samen Unlimited abonnement afsluiten

Goedenavond,Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd en zag dat je tegenwoordig ook een Samen Unlimited abonnement kan toevoegen van €20,- per maand op je account.Dat is natuurlijk onwijs handig en een vriend van me zit er aan te denken om hiervan dan ook gebruik te gaan maken via mij.Nu heb ik alleen wel enkele vragen. Komt dit extra abonnement dan helemaal op mijn naam te staan of moet de naam van mijn vriend erop geregistreeds staan en is het mogelijk om nummerbehoud ervoor aan te vragen aangezien hij dan overstapt vanaf een andere provider naar Odido?Ik hoor het graag. Groetjes,Dennis

1
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
M
Maureen95heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Toestel verlengen via Belsimpel

Ik heb al een aantal jaar een unlimited abonnement voor zowel mijn internet thuis als mijn telefoon. Mijn telefoon is al 3 jaar oud (lang leve de HuaweiP30 Pro <3 ) maar nu echt aan vervanging toe. Ik betaal voor beide abonnementen incl. inflatie rond de € 27.Nu wil ik graag een Xiaomi 12 Pro of 13(pro), maar helaas heeft Odido deze niet in hun assortiment. Ik wil mijn abonnement daarom graag via Belsimpel vernieuwen. Ik heb momenteel een 2 jarig unlimited SimOnly abonnement waarvan ik er nu 1 jaar op heb zitten. Ik kan vanuit de website van Odido wel een nieuwe toestel aanvragen en mijn abonnement vernieuwen. Mijn vragen zijn als het volgt:Kan ik vanuit Belsimpel nu mijn abonnement vernieuwen/verlengen + een nieuwe telefoon? Ik wil minimaal 300mbps internet. Welk abonnement moet ik nu nemen om de unlimited korting van T-Mobile thuis internet van € 27 te kunnen houden? 

6
Waqqas
Super User
11 maanden geleden
TinusPlotseling
TinusPlotselingDoet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Tegoed zomaar hele € meer.

Na 10 dagen is spontaan mijn beltegoed met een hele € verhoogd. Ik bel nooit en m’n data staat vaker uit dan aan.Leuk, maar hoe kan dit ?Het geeft te denken. Tinus.

9
A
11 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen