Wifi

Hallo,Op dit moment ben ik nog niet helemaal tevreden met odido en de wifi.3 maanden onderweg en veel haperingen op de wifi, de tv (op kabel) moet vaak laden. Ook worden soms de mobiele telefoons zomaar ontkoppeld van de wifi.De wifi op de 1e en 2e verdieping is niet best, ik heb inmiddels 2 Fritz repeaters (van de vorige provider) maar die werken niet goed? Nu via de ZYXL EX5601-T1 de tweede bekabelde Fritz repeater aangesloten dan is er tenminste internet op de 2e verdieping.  Bellen met de helpdesk heeft ook niet geholpen, ze ondersteunen de repeaters niet. En volgens de helpdesk heb ik veel te veel apparaten op de wifi zitten ( op dit moment 16).Wat is nu het beste om te doen?Ik vind wifi plus echt niet een oplossing, zeker niet omdat je dan nog een keer 2 euro per maand extra moet betalen. Wie kan mij helpen om de wifi goed te krijgen in het hele huis?

Hallo, ben nu bijna een maand over van Ziggo naar Odido en ben eigenlijk best wel tevreden. Er blijven echter wel 2 zaken die ik niet (meer) goed krijg.De MPro Mesh app laat voortdurend mijn mesh (2 extra bedrade wifipunten) als offline zien, terwijl ze bij testen (Speedtest) wel volle snelheid geven. In het begin (eerste dag/dagen) werkte de app overigens wel. Als ik nu verder kijk in de app zie ik ook alleen wired verbindingen, maar er zijn juist veel Wifi clients als wired aangegeven. Raar toch?Als ik op het forum zoek, zie ik 1 gesloten onderwerp met vergelijkbaar probleem, maar verder dus weinig mensen met dit probleem.Ik snap dat ik alles kan resetten etc., maar voor nu lijkt het netwerk in ieder geval prima in orde, alleen via de app dus niet te monitoren.Iemand een idee? Of gewoon afwachten tot het met een update verholpen wordt?

Ik heb sinds een week Odido Glasvezel en ik ben zeker tevreden. Maar de snelheid over Wifi valt tegen en dan met name de upload.Ik heb de hoofd deco (x20) direct aangesloten op de ONT. Met het signaal is weinig mis, zie Foto1. De overige satellieten (M4R) zijn bekabeld aangesloten  alle kabels in huis zijn Cat6 en hoger en de gebruikte switches ondersteunen 1gbits.De snelheid die ik via de X20 haal is max 700mbits down en 500mbits up, zie foto 2. Op zich niks mis mee maar het komt nog niet in de buurt van de 1000mbits . Ik begrijp heus wel dat er sprake is van signaalverlies op wifi, maar ik had op meer gehoopt en verwacht. Iemand nog tips?  

Beste Laaie lichters 😅,Heb een tijdje geleden een stagiaire aan de telefoon gehad, denk ik want die kwam er niet uit en doorverbinden was gewoon ophangen, want ik vroeg of ik een nieuw modem kon krijgen en die vraag werd elke keer omzeild of genegeerd en daar ben ik wel een beetje klaar mee.Ik kreeg het verzoek om elke dag me internetsnelheid bij te houden met screenshots en die na drie weken dan naar jullie door te mailen en dan kunnen ze bij jullie een schets maken of ik is een nieuw modem mag/kan krijgen, en ik heb daar geen tijd voor en jullie hebben een mooi datacenter waar dit allemaal op te vinden is en daar word maandelijks ook voor betaald door de klanten die jullie hebben.Verbinding valt weg, na reset van de modem doet die het weer en soms moeten wij wel tig keer het modem aan en uit zetten ook dat zien jullie op je scherm, mijn stappen teller in deze grote villa word er zelfs moe van.Ik heb hier last van gekregen sinds jullie naamsverandering en nieuwe stijl van klant is ko

Goedendag,Bij T-mobile eigenlijk nooit problemen gehad, maar nu sinds Odido al meerdere malen, meerdere dagen problemen met internet dat constant voor korte periodes uitvalt gedurende meerdere dagen.Router is de Zyxel T-50 Mat wit.Al meerdere malen contact gehad met klantenservice, manuele reset uitgevoerd, klantenservice heeft het netwerk gesplit naar 2.4G en 5G, maar helaas ervaren wij nog steeds hetzelfde probleem. Wij maken hier gebruik van glasvezel.Helaas doen wij op dit moment alles vanaf mijn telefonische hotspot wat natuurlijk ook voor geen meter werkt op lange termijn.Kunnen jullie wat voor mij betekenen?

Ik heb begin dit jaar van Odido een “eindbrief” gekregen waarin staat:  Je internetverbinding bij Odido loopt via een KPN koperaansluiting. KPN stopt met deze oude aansluitingen. Als je niks doet, stopt je verbinding en loopt je contract bij Odido af op 15-02-2024. Inmiddels heb ik nog niet gezien dat Odido het reeds vooruitbetaalde gedeelte over februari (naar rato, 14 dagen) heeft teruggestort. Erger nog, Odido stuurt vrolijk een factuur voor maart. Zover mijn kennis over wetgeving reikt, is na een eenzijdige schriftelijke opzegging van een overeenkomst van een dienst waarbij vooruitbetaald wordt het niet logisch dat daarna nog facturen gestuurd worden. Dus: Odido, wat is hier de bedoeling? Krijg ik m’n 14 dagen uit februari waarvoor ik betaald heb nog gecompenseerd? Wat willen jullie dat ik doe met de factuur voor maart? Het gaat om Odido vast internet via ADSL, voorheen T-Mobile Thuis, voorheen Vodafone Thuis.

Halloik heb sinds kort ps5 aan geschaft en heb al paar maanden gladvezel thuis .nu tijdens warzone call of duty krijg ik steeds foutmelding hurneme negav en k las dat veel daar problemen hebben en en modem geupdate moet worden kunt u mij daarbij helpen ?

Sinds eind december 2023 heb ik een overstap gemaakt naar Odido.De 2e week van januari was er geen verbinding…… ##$$!!Geen internet verbinding Geen TV verbinding Geen telefoonverbindingHelpdesk gebeld, en het antwoord was dat er een monteur zou moeten komen, en dat dit langer dan 3 dagen ging duren…. Hij zou een melding maken dat een monteur of de organisatie erachter.Ik begrijp niet dat de helpdesk geen betere testmethode heeft, en heb zeker geen begrip voor het antwoord van de helpdesk. Wellicht begrijp je mijn onrust, tegenwoordig kun je eigenlijk niet meer zonder internetverbinding. Omdat ik zelf denk dat er geen monteur afgestuurd dient te worden, ben ik verder gaan testen en uitproberen.Ik had natuurlijk alles al een keer uitgezet (Glasvezelmodem en Zyxel router)Dit had niet geholpen.Ik wilde mijn telefoondata gebruiken als hotspot, en wilde de WIFI van de TV hierop laten inloggen.Per ongeluk stelde ik de WIFI van ODIDO Internet en TV in, en warempel er was weer TV. De verbinding

Graag zou ik een firmware update willen hebben voor mijn Modem.Aangezien ik moeite heb met diverse apparaten verbinden via WiFi en iptv dat hapert.  

Als ik Tidal  of Zoom gebruik, valt mijn internetverbinding na een paar minuten helemaal weg. Via een andere bluetooth speaker geen enkel probleem. Heb het alleen met die Nest Audio speakers. Word er stapelgek van zolangzamerhand...Oh en al ontelbare malen de speakers op fabrieksinstellingen gezet en opnieuw geinstalleerd.Het modem en dat Mesh apparaatje van Zykel steeds opnieuw opgestart. Niks werkt

Beste mensen,Omdat bellen met Odido niets oplost, de chatbot de standaard antwoorden geeft en Odido blijkbaar niet via mail o.i.d. is te bereiken, drop ik mijn klacht in dit kanaal. In de hoop dat er iemand wakker wordt, op staat en eens doet wat wordt beloofd… --- Onderwerp: Klacht over aanhoudende internetproblemen en gebrek aan adequate klantenserviceGeachte heer/mevrouw,Hierbij wil ik mijn ernstige teleurstelling uiten over de aanhoudende internetproblemen die wij ervaren met ons internetabonnement bij Odido. Sinds ruim een maand, zo niet langer, ondervinden wij ernstige vertragingen in onze internetverbinding, die begonnen zijn na het wijzigen van ons wachtwoord.Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen door de instructies te volgen die wij telefonisch van uw klantenservice hebben ontvangen, bleef de situatie ongewijzigd. Ondanks herhaalde toezeggingen dat het probleem zou worden doorgegeven aan uw technische dienst en dat een monteur contact met ons zou opnemen voor een a

Hello!May I ask to update my Zyxel T-56 router to b10 firmware build to fix connectivity issues with Yandex Alisa smart speaker?I found the thread that b10 firmware fixed connectivity issue that b8 firmware has

Hoi, sinds kort valt internet en de wifi steeds weg het begint zo Ron 17:00. Overdag geen last daarvan. Moet echt de stekker uit de modem trekken om het weer terug te krijgen.  

Beste Odido,Ik ben al 4 maanden in het buitenland en kreeg een sms dat ik op 20 maart om 12.28 met Odido (Justin) heb gesproken. Vanzelfsprekend dacht dat dit spam was want ik heb met niemand gesproken. Dezelfde dag heb ik een email gekregen met daarin dat mijn bestelling is verstuurd.Dat is heel vreemd heel vreemd want dat zou betekenen dat er iets is besteld zonder mijn medeweten.Vandaag kreeg ik het bericht van DHL dat het pkketje onderweg is.Het vervelende echter is het feit dat DHL alle pakketjes zonder het af te leveren gewoon beneden in de openbare hal dumpen.Hierbij wil ik melden dat ik niks besteld heb en dat ik het pakketje via DHL online heb uitgesteld tot afleveren op maandag 25 maart bij een servicepoint. Hopelijk gaat hij dan wel retour. Nu even het volgende.Ik ben overgestapt van KPN naar Odido en ben zeer tevreden over de kwaliteit vd afgelopen maanden.Maar aangezien iemand zonder mijn toestemming en dan wel zogenaamd via mijn 06 nr dat heeft besteld, twijfel ik over ju

Hallo,ik heb sinds 4,5 maand Odido en glasvezel met een zyxel t-56 modem. nu komt het standaardprobleem naar boven dat ik niet kan verbinden op de wifi. na diverse beloftes en een kleine 5 uur aan de telefoon met de helpdesk zouden ze nu de oplossing hebben. je raad het al weer niet nadat ik terug gebeld zou worden door iemand heb ik natuurlijk niks gehoord. Nu wil ik opzeggen omdat het hele ratteplan niet werkt moet ik een boete betalen. Dit terwijl ik niet de diensten geleverd krijg die zouden moeten werken. monteur was ter plaatse 2,5 uur te laat en ik moest het zelf maar regelen kreeg wat codes en wat instellingen voor 2,4 en 5 ghz want hij had haast en moest om 1930 uur nog langs 4 of 5 klanten. Hij had snel even een nieuw modem opgehangen en zoek het maar uit. nu heb ik hier 2 speakers staan van 180 euro per stuk en een printer die niet werken, en ook onze wasmachine kan ik niet verbinden.wie heeft een oplossing?Harman Kardon wist mij te vertellen dat ze in totaal meer als 10.000

I am getting this error message when i am adding a new MAC adres to the Wifi MAC Filter..you have reached the maximum number of rules (12) that can be configuredstranges thing is that there only 10 rules in 2,4 Ghz and under 5 Ghz 9 rules.So what is causing this error...

Mij web site van werk , werkt niet meer op wifi van thuis alleen op 4g van telefoon doet ? Wie kan helpen

Hi,Het betreft een T56 modem. Wanneer ik mijn Wifi MAC filter(2,4 GHz) vul krijg ik de volgende melding:Je hebt het maximaal aantal regels (12) bereikt.Echter er staan maar 10 MAC adressen in de lijst.Bij de MAC filter van 5GHZ staan er maar 9 in de lijst. Maar krijg dezelfde melding.Firmware issue? of ligt de oorzaak ergens anders?Ik was in de veronderstelling dat ik maximaal 20 MAC adressen per frequentie kon instellen.

Beste Leden,onlangs ben ik van kpn overgestapt naar Odido. Tot nu toe super tevreden. Ik stelde toen hier de vraag welke externe wifi versterkers ik kon aanschaffen die werken op het modum van Odido. Werd toen gewezen op de Deco m5 nu heb ik twee vragen. Als ik op de router van Odido zit haal ik met mobiel in de woonkamer 400 m’n constant. Zet ik router wifi uit en mesh van deco m5 aan zit ik rond de 100, 150 en Max 200. Doe ik iets fout? wat ik nog belangrijk vind is de 2.4 en 5 ghz apart instellen in Deco mesh. Ik heb alle apparatuur op 5 ghz behalve mijn buiten camera die is enkel 2.4. Nu staat de Deco op 2.4 en 5 ghz maar dat werkt niet zoals mijn voorgaande router. ik wil eigenlijk een aparte wifi naam creëren voor 2.4 en een aparte voor 5ghz, dit kan echter niet volgens mij. Weet iemand nog een oplossing of eventueel upgraden naar een andere deco? 

Ik heb een eigen homepage en deze kan ik  met Odido niet openen wanneer ik thuis met de wifi verbonden ben.Deze kan ik wel openen wanneer ik verbonden ben met Ziggo op een andere werkplek.Kunnen jullie me helpen om ervoor te zorgen dat ik deze vanuit huis gewoon kan bereiken.het lukt niet op laptop maar ook niet op de telefoon via de wifi. dankjewel alvast!

I've swithched from KPN fiber to Odido Fiber internet since March 1st, ever since the internet is super unstable, when everything works the speed is reaching 1000mbs, but there will be serveral times in a day there is no internet for few hours, every time I call for help, the customer support told me everything is fine, and ask me to restart the router, it will work for a short while, then it happened again. I do see other users get this solved by a firmware update b10. please put me on the list @Tommie van Odido. Thank you.

Hallo.ik kan mijn citation 100 niet verbinden met wifi. Google home ziet de speaker wel, maar wifi verbinden lukt niet. Ik heb 2.4 en 5 g geprobeerd zonder resultaat. Ook reset inclusief modem heeft geen resultaat. Kan iemand mij helpen??

Vraag van Cees.Hallo beste odido medeklanten.Sinds mijn ODIDO internet heb ik via een wifi connectie met mijn dab+ radio geen zenderherkening meer.Heeft iemand dergelijk probleempje ook en daar een oplossing voor gevonden 

@Tommie van Odido  @Ishana van Odido  @Teresa van Odido @Cheyenne van Odido Hello!My smart speaker can't connect to the internet via Wi-Fi.I tried different ways to fix it:Splitting 2.4GHz and 5GHz frequencies. Changed security settings to WPA2. Updated the firmware of the device.Now i think that it is the same problem as in this topics:  So, could you please send me an update? (I filled my customer number). Thank you in advance!

Heb sinds eind afgelopen jaar glasvezel aansluiting met een nieuw modem van Odido. Ik kan al mijn internet apparaten met dit modem verbinden echter met mijn Sony Soundbar type HT-ZF9 lukt dit niet. Ik krijg zowel met een bekabelde verbinding als ook met WIFI de melding dat de Connection “OK” is echter Internet Access geeft aan “Failed”. Als ik diezelfde soundbar met een eigen router verbind heb ik dit probleem niet en heb dan volledig internet verbinding.Heb al diverse malen gebeld met helpdesk van Odido echter zonder succes.