Wifi

Sinds 16/01/23 geen internet thuis, vanwege lokale storing. Is daar meer over bekend?

Ik krijg mijn HP LaserJet 100 MFP printer niet op het netwerk. Air printen is mogelijk, dat weet ik van mijn tijd bij Ziggo.Van alles geprobeerd. Ik heb in het Zyxel modem de Security Mode veranderd naar WPA2-PSK, maar dit lost het probleem niet op. Uren, nee dagen gespendeerd om dit op te lossen. HP geeft geen raad. Is het een netwerk probleem? Weet iemand wat er fout gaat?  

Goedemiddag Ik probeer het nu een keer op deze manier. Die mega lange wachttijden en standaard reacties bij de klantenservice hebben me helaas nog steeds niet verder geholpenSinds half oktober zijn we klant bij Tmobile omdat ze bij ons in de wijk glasvezel hebben aangelegd. Bij het aansluiten ging al van alles mis, maar na heel veel heen en weer bellen, kon het niet opgelost worden door TMobile of een monteur. Uiteindelijk hebben we zelf iemand geregeld en nu hebben we wel bekabelde tv en bekabeld internet boven. Was volgens de monteur van Guideon niet mogelijk! Bleek gewoon een kabeltje in de meterkast te zijn waardoor alles gewoon werkt Maar daarmee is het wifi probleem helemaal nog niet opgelost. Sterker nog, we hebben hele slechte wifi, lees beter geen wifi. Ondanks een wifi versterker, ons netwerk op 2.4 gezet ipv 5. Ik weet het niet meer wat te doen. Ik word er moedeloos van. Om over jullie beroerde klantenservice maar te zwijgen. Volgens hun is alles correct aangesloten, ze zien

Ik kom veel informatie tegen over het installeren van de wifi-punten maar dan de draadloze variant. Ik heb op diverse plekken cat kabels liggen en wil de wifi-punten gewoon bekabeld aansluiten.  Moet ik dan eerst draadloos installeren in de buurt van het modem en daarna verplaatsen en bekabeld aansluiten? Of kan ik meteen bekabeld aansluiten en installeren?Ik heb verschillende topics gelezen maar kan géén goed antwoord vinden op mijn vraag. Kan iemand mij helpen? Oh ja, ik heb een Zyxel modem 😃

Hi, I would like to use a mesh functionality in my home. Currently, I have a Huawei router. That doesn’t seem to support mesh. I also notice that the Wi-Fi falls out more and more and I have to reset the router every few days.T-mobile says that they do not advise to get my own router because then they cannot trouble shoot and support if something doesn’t work. So I don’t want that. But they also would not exchange my current device (I was told on the phone). But I think the current router is not working properly anymore. What should I do? How do I arrange a mesh network at my home? Is there really no option to get a router upgrade? (trouwens, sorry voor het Engels, ik spreek ook nederlands :) ) 

Onze nieuwe televisie kan geen contact maken met de modem. Op de een of andere manier zit er een blokkade.De laptop en telefoons kunnen we gebruik maken van de wifi.Zelfs als ik handmatig de instellingen invul kan er geen verbinding worden gemaakt. 

Hallo allemaal, ik heb nu de standaard router van T-Mobile (Zyxel T50) maar de prestaties laat toch wel wat te wensen over. Graag zou ik deze willen vervangen alleen heb ik te horen gekregen dat niet elke router zou werken en ik naar routers moet kijken die de IPTV die we ook hebben ondersteunt. Ik heb dus de vraag: Hoe kan ik een vervangende router zoeken? Welke criteria moet hij voldoen zodat alles werkt? Liefst gewoon een router met wifi6/6e ook. (Zoals de fritzbox)

Hallo, Heb sinds vorige week een nieuw modem Zyxel T-50 door een monteur geinstalleerd gekregen.Wou  wifi plus koppelen. Maar dan zegt hij dat hij het ip adres niet kan vinden.Wat kan ik hier aan doen? Maarten

De NPO-app geeft aan dat mijn WiFi vanuit het buitenland komt en daarom kan er geen livestream gekeken worden. Het is echter gewoon de WiFi van T-Mobile thuis waaraan niets veranderd is de afgelopen tijd. Weet iemand hoe dit op te lossen is?

Iemand HELP!  Als ik via de TV en via mijn telefoon waarbij WIFI ingeschakeld is, kan ik geen programma's bekijken op o.a.; Videoland/Viaplay/Pathe/Prime etc etc. Echter, wanneer ik op 5G (telefoon) wil kijken, dan doet alles het wel. Sinds één week last hiervan.. niks veranderd met instellingen. Modem/router al eens gereset, stekker eruit gedaan en nog blijf ik dezelfde melding krijgen. via whatsismyipaddress - Locatie ApeldoornVia Ripe - Locatie Duitsland T-Mobile klantenservice geeft aan niks te kunnen doen tot op heden.. iemand tips om dit probleem op te lossen? 

Hello,I am writing this as a formal written notice of default of service from T-Mobile home internet. We have spent far too much time over the past two months trying to contact T-Mobile over the chat and call function. Each time coming to a dead end of either the customer support person hanging up, assuring that our system will work soon or saying that it isn’t their problem that it is not working. We signed up for internet at a T-Mobile store where the customer service person assured us that our house would work with T-Mobile and only recently were we told that our connection point does not support DSL and thus T-Mobile are not able to provide us with internet. We are seeking someone to contact us via email so we can discuss the route to cancel the contract as T-Mobile are not able to provide the contractural service and thus should halt direct deposit requests and reimburse previous payments. 

Hi Community,Het begon met geen upload snelheid thuis, waarvoor ik T-Mobile heb gecontact. Na dat ze de tip gaven om alles opnieuw op te starten, bleek er ineens helemaal geen internet meer te zijn. Dit heeft T-Mobile netjes opgelost om mijn 4g unlimited te maken voor 5 dagen, met de hoop dit dan al te hebben gefixed. Op een gegeven moment weer contact opgenomen met de klantenservice (want ze laten niks van zich weten) kreeg ik te horen dat er iets met een stoorzender op de verbinding is, waardoor de glasvezel niet lekker mijn huis binnenkomt. Wel heb ik een nieuwe code gekregen, maar geen hoop of update dat er een monteur of iets langskomt. Ik zit nu inmiddels mijn gehele vakantie, alles vanaf mijn mobiel te doen en ik ben daar redelijk klaar mee. Heeft iemand een oplossing dat ik iets van een tijdelijke wifi spot kan maken dmv de hotspot van mijn telefoon. Bijvoorbeeld een extern modem. Want mijn verwarming, tv en lampen gaan ook via wifi. Ik hoor het graag!

Hi, Sinds een week is het niet meer mogelijk om op al mijn apparaten via de wifi te stream via bijvoorbeeld kpn of videoland. De wifi zelf doet het prima, maar wanneer we willen streamen krijgen we een error. Nu lijkt het erop dat ons ip adres zich in Canada bevindt..Inmiddels meerdere keren met de klantenservice aan de telefoon gehangen, modem gereset, wat allemaal niet geholpen heeft. Daarna nog een paar keer telefonisch contact opgenomen, vervolgens in de wacht gezet en daarna werd door de medewerker de verbinding verbroken (lijkt erop dat zij het probleem ook niet snappen/kunnen oplossen).Dit is erg vervelend sinds wij nu geen tv meer kunnen kijken.T-mobile kunnen jullie dit a.u.b. escaleren en zorgen voor een passende oplossing? Bedankt, Finn  

Beste T-Mobile Community,  Sinds vanavond heb ik ineens, uit het niets, geen internetverbinding meer. Netflix stond op ( via m'n chromecast) en het beeld bleef ineens op "laden" staan.Toen bleek dat ik geen internetverbinding meer had ben ik eerst de modem en router gaan uitschakelen, gewacht en weer ingeschakeld. Ik ben online gaan zoeken naar hhulpvia de tmobile kanalen maar vanwege 2e Kerstdag en het na 18u was is niemand meer bereikbaar helaas. Ik hen mijn installatieboekje erbij gepakt maar helaas. Al die tijd geen internet en geen tv.  Ik heb op de reset knop van m'n modem gedrukt maar het lampje van het wereldbolletje staat uit. Kan ik nog iets specifieks doen of is het helaas tot morgen even "afwachten"? Alvast bedankt voor diegene die de moeite nemen en anders hoop ik morgen meer duidelijkheid te krijgen. Vriendelijke groet, Sophia

Ik gebruik al een tijd tmobile thuis Internet only, heb nooit problemen gehad. Gisteravond nog gewoon internet gebruikt, echter sinds vanochtend geen WiFi. Ik heb (zyxel t50) router gereset, 10 seconden, en daarna toen dat niet werkte 30 seconden de stroom er af, stroom er weer op, alle lampjes branden, ook van de converter, op 1 na: het wereldbolletje op de router blijft rood. Er zou geen storing zijn in mijn omgeving (regio Leeuwarden) dus ik vraag me af wat er aan de hand is. 

Ik heb nu 1,5 maand glasvezel internet 1GB via t-mobile maar eigenlijk constant problemen. Hiervoor had ik KPN en zelden problemen. Bij mijn zoon valt geregeld de wifi weg, bij mijn partner ook terwijl ik wel goede wifi heb. Zij hebben nieuwe telefoons. Het is ook vaker zo dat het lijkt dat de wifi goed is maar bijvoorbeeld netflix of tik tok filmpjes niet laden. Dit is heel frustrerend. Wij zijn niet voor niets overgestapt naar een sneller netwerk. Ik heb al meerder malen gebeld met T-mobile en door een medewerker is mij geadviseerd om de kanalen te wijzigen, dit is ook gebeurd. Tevens gaf hij aan de 2,4 ghz en 5 ghz netwerken verschillende namen te geven. Hij dacht dat het bij de iphone van mijn zoon er misschien aan kan liggen dat hij bij het automatisch switchen van 2.4 naar 5 ghz de verbinding verliest. Echter nu het 2 aparte netwerknamen zijn en hij met 1 verbonden is dan nog heeft hij deze problemen. Tevens heb ik gecheckt bij het wifipunt welke boven staat, de 2,4 ghz wifi is d

Hoe kan ik 5GHz uitschakelen of omzetten alleen naar 2.4GHz?

Thermosmart thermostaat kan ik wel koppelen op de 2,7 GHz wifi van T-mobilehieronder de modeminstellingen die thermosmart doorgeeft en die op dit moment allemaal zo ingesteld zijn op mijn Zykel 54 modem. Als je wifi-problemen blijft houden, heeft dat vrijwel altijd met de instellingen van je router te maken.Deze moet als volgt staan ingesteld (in volgorde van belangrijkheid):2,4 ghz: Het netwerk dat je wilt gebruiken moet 2,4 ghz WiFi zijn. b/g: WiFi op 2,4 ghz moet op b/g ingesteld zijn. De instelling b/g/n werkt meestal niet. Verschillende netwerknamen: Als je router tegelijkertijd op zowel 2,4 ghz als 5 ghz uitzendt, zorg dan dat beide netwerken een eigen naam hebben.  Alleen WPA2: Gebruik, in plaats van de combinatie modus WPA/WPA2 alleen WPA2. Vast kanaal (channel): laat de modem niet automatisch een kanaal kiezen. Mocht je wel een vast kanaal hebben gekozen en er zijn veel netwerken in je omgeving, dan kan het zijn dat het gekozen kanaal te zwak is en door de omgeving wordt wegge

Het lukt mij niet wifi plus te installeren. Zodra ik op een andere etage kom, is er geen verbinding meer mogelijk tussen mijn wifi punt en modem. Overigens heb ik een ander modem dan de vijf afgebeelde modems in het installatiefilmpje.

Ik heb nu 1,5 maand glasvezel internet 1GB via t-mobile maar eigenlijk constant problemen. Hiervoor had ik KPN en zelden problemen. Bij mijn zoon valt geregeld de wifi weg, bij mijn partner ook terwijl ik wel goede wifi heb. Zij hebben nieuwe telefoons. Het is ook vaker zo dat het lijkt dat de wifi goed is maar bijvoorbeeld netflix of tik tok filmpjes niet laden. Dit is heel frustrerend. Wij zijn niet voor niets overgestapt naar een sneller netwerk. Ik heb al meerder malen gebeld met T-mobile en door een medewerker is mij geadviseerd om de kanalen te wijzigen, dit is ook gebeurd. Tevens gaf hij aan de 2,4 ghz en 5 ghz netwerken verschillende namen te geven. Hij dacht dat het bij de iphone van mijn zoon er misschien aan kan liggen dat hij bij het automatisch switchen van 2.4 naar 5 ghz de verbinding verliest. Echter nu het 2 aparte netwerknamen zijn en hij met 1 verbonden is dan nog heeft hij deze problemen. Tevens heb ik gecheckt bij het wifipunt welke boven staat, de 2,4 ghz wifi is d

Hallo Ik heb al vanaf woensdag 7 december jl geen wifi. Uiteraard de klantenservice gebeld maar daar wordt je niet wijzer van.  Iedereen verteld een ander verhaaltje.  Of er wordt steeds gezegd dat ze er mee bezig zijn.  Ik wordt er een beetje moe van,  moet toch niet zo moeilijk zijn lijkt me in dit op te lossen.  Ook wordt ik totaal niet op de hoogte gehouden, ik moet er zelf achteraan bellen..  Meerdere mensen hier ook last van?? 

Ik heb al derde week geen Wifi Thuis, T mobile meldt iedere keer wat anders, monteur geweest, die is weer weg gegaan met bericht maandag zou het werken, het is al 2 weken geleden en niks werkt, klanteservice erg slecht, niemand weet iets zinvols te vertellen over het probleem, ze beloven dat ik word terug gebeld en niemand belt …. heel slecht dit, kost me erg veel tijd en energie en geld om steeds achter aan gaan , de betaling hebben ze wel afgeschreven 

Hi ik wil graag een wifi punt zonder maandelijks bedrag bestellen, welke adviseren jullie

Ik heb drie Wifi Plus punten. Op advies van T-Mobile de punten gekoppeld via Wifi. Sindsdien en ik op mijn telefoon af super goede Wifi. Echter een aantal apparaten hier in huis heeft nu grote problemen. Mijn Chromebook werd iedere keer van de Wifi afgegooid. Lijkt meestal met de DNS server te maken te hebben. Dichtstbijzijnde Wifi Plus punt uitzetten, lost dat op. De laptop en iPhone van mijn dochter hebben ook problemen. Ook daar lijkt het gerelateerd aan de Wifi Plus punten.  De iPhone raakt helemaal niet verbonden. De laptop wel, maar zonder internet. Iemand een idee wat hiervan de oorzaak is? En vooral ook, wat eraan te doen is?

Goededag,Twee ledlampen gekocht die je kunt aansturen via wifi ,krijg de melding bij het installeren dat de lampen niet samen met 5 GHz werken, alleen met 2,4 GHz , kun je de modem ook zo instellen dat het werkt met 5GHz en 2,4GHz.Fishermann