Het wordt de hoogste tijd dat Odido eens actief zijn problemen met de TV App gaat oplossen, desnoods helemaal opnieuw beginnen is misschien een bettere tip, want er wordt maar wat aangemodderd, is mijn oprechte mening. We zijn nu al zeker 3 jaar verder, steeds wordt er beloofd dat het opgelost wordt of is, maar het tegendeel is waar. Ons abonnementsgeld wordt verkeerd besteed, en misschien moeten we daar eens iets van gaan vinden!
Overal worden fouten gemaakt, en ik ben echt geen klager, maar dit kan zo echt niet langer. Laten we een termijn van 1 maand afspreken, dus 1 oktober 2026 hebben jullie het eindelijk onder controle. Alvast bedankt, namens vele Odido klanten. En neem eens direct contact op met jullie klanten, geef ons in elk geval het gevoel dat we serieus genomen worden...
En aan iedereen met dezelfde klachten het verzoek om hier op te reageren, zodat we deze belangrijke stap voorwaarts eens een beetje gaan centraliseren.
Hieronder een samenvatting van Gemini AI:
Op de Odido Community zijn tal van klachten te vinden over een haperende of stotterende Odido TV App. Uit de verschillende meldingen en discussie-topics op het forum blijkt dat de problemen zich over een langere periode (van 2023 tot in 2026) en op diverse platformen manifesteren. [1, 2, 3]
De belangrijkste klachten en oorzaken laten zich als volgt samenvatten:
1. Problemen na App-updates
Veel gebruikers melden dat de haperingen direct zijn begonnen na een specifieke update van de Odido TV-app. [1, 2, 3]
- Haperend en herhalend beeld: Klanten klagen over beeld dat schokt of waarbij fragmenten zich drie tot vier keer achter elkaar herhalen na een update. [1]
- Zenderspecifieke haperingen: Soms treden de haperingen specifiek op bij bepaalde zenders (zoals NPO- of RTL-kanalen) na het vernieuwen van de app-versie. [1, 2]
- Microstotteringen bij live-uitzendingen: Er zijn specifieke meldingen over korte 'microstotteringen' of frame-hiccups tijdens live sportuitzendingen (zoals live Eredivisievoetbal op ESPN).
2. Platformspecifieke klachten (Smart TV's)
De stabiliteit van de app verschilt sterk per type televisie:
- Samsung TV's: Er is een opvallend cluster aan klachten van bezitters van (nieuwe) Samsung Smart TV's. Gebruikers ervaren continu haperingen en vastlopers sinds recente app-versies, waarbij sommigen als noodoplossing een fysieke tv-decoder/mediabox eisen. [1, 2, 3, 4]
- LG TV's (WebOS): Gebruikers met een LG-televisie melden haperend en stilstaand beeld. Bij oudere WebOS-modellen (zoals versie 3.9.2) wordt geklaagd over een 'stotterend' beeld tenzij handmatig de video-instellingen per zender worden aangepast. Ook ervaren LG-gebruikers soms enkele seconden traagheid en haperingen bij het doorspoelen of zappen. [1, 2, 3, 4]
- Android TV & TCL: Ook op Android TV-gestuurde televisies (zoals van het merk TCL) komt haperend beeld van tijd tot tijd voor. [1]
3. Streaming- en netwerkgerelateerde problemen
- Google Chromecast: Klanten die de Odido Online TV-app vanaf een mobiel apparaat streamen naar een Chromecast, lopen geregeld aan tegen een haperende verbinding. [1]
- Bekabeld vs. Wifi: Hoewel moderators vaak adviseren om apparaten bekabeld aan te sluiten, melden diverse klanten dat het haperen ook optreedt bij een stabiele en snelle glasvezelverbinding waarbij de tv al rechtstreeks met een netwerkkabel aan het modem is gekoppeld. [1, 2, 3, 4]
Veelgebruikte (tijdelijke) oplossingen vanuit de community:
Als reactie op deze klachten adviseren moderators en 'Super Users' op het forum vaak om:
- De Odido TV-app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Het modem en het ONT-glasvezelkastje te herstarten (rebooten).
- Te controleren of de allerlaatste app-versie is geïnstalleerd, aangezien updates soms specifieke bugs (zoals haperingen of zwart beeld) verhelpen. [1, 2, 3, 4, 5]
- Haperingen na updates: Topics waarin gebruikers melden dat het beeld sinds recente updates (zoals in oktober 2025) schokt, een paar seconden terugspoelt of fragmenten herhaalt (o.a. op Samsung TV's en bij specifieke zenders zoals RTL7).
- Apparaat-specifieke problemen: Meldingen over wijdverspreide storingen op Samsung Smart TV's (officieel erkend door het Odido TV-team), verbindingsfouten op de LG G4 en trage bediening/zwart beeld op Android TV (TCL).
- Opstart- en verbindingsfouten: Klachten over de bekende "Er gaat iets mis..."-foutmelding en situaties waarin de app volledig vastloopt bij het aanzetten van de televisie.
- Geadviseerde tijdelijke oplossingen: In het document staat ook een overzicht van de meest effectieve stappen die Super Users en moderators aanraden (zoals de 'powerflip', bekabeld aansluiten en het legen van de app-cache).
