TV

Hoi,  In de Beta van de Odido TV app hebben jullie de informatie (INFO) over een opname of programma ondergebracht in het navigatie gedeelte. Ik vind dit een onhandige locatie want als je de navigatie gedeelte opent om de INFO wilt raadplegen wordt deze slechts korte tijd op het beeldscherm weergegeven alvorens weer te sluiten. Een beetje lullig als je aandachtig de info over een opname of programma aan het lezen bent en alles verdwijnt plots terwijl je aan het lezen bent. Suggestie: verhuis alsjeblieft de INFO naar een locatie zoals in de vorige versie van de Odido TV app dus voordat je de opname start of bij live TV in een gedeelte los van de navigatie. 

Beste Odido,Onze afstandsbediening (7 jaar oud) vertoont steeds meer kuren. Kunnen we een nieuwe krijgen??Vriendelijke groet, Liesbeth Vermeulen 

Sinds een tijdje valt bij al onze Amino Aria 610 boxjes (3 stuks) steeds het geluid weg. Het kan een paar seconden tot een paar minuten duren voordat het geluid weer hersteld is. Kan hier iets aan gedaan worden? Of kan ik vervanging krijgen voor deze drie boxjes. Groeten,Riny

Sinds een week ben ik overgestapt naar Odido,  na jarenlang bij de Caiw gezeten te hebben. Maar sinds vorige week dus last van heel dof geluid  bij sommige zenders. Met of zonder soundbar maakt niet uit. Vergeleken de Caiw moet ik sowieso het geluid harder zetten. Waar ik eerst niet hoger zat als 20, moet ik hem nu soms op meer als 30 zetten. Graag advies hoe ik dit op kan losses. 

Dear ODIDO,Since changing from T-Mobile I have constant issues with the TV service.  I have noted the occurrences during April.  They are as follows;5th Apr - Randomly rebooted @00.20.8th Apr - Randomly rebooted @13.0310th Apr - Allowed two recordings to be selected and both failed.11th Apr - Recordings failed.13th Apr - Only half a program recorded 15th Apr - Recordings failed16th Apr - Randomly rebooted @00.5624th Apr - Randomly rebooted @13.1125th Apr - Failed Recordings 27th Apr - Randomly rebooted @13.2629th Apr - Failed Recordings The problem after rebooting is also that the volume comes back at 100%.Are these issues teething problems and will be fixed? Under T-Mobile I had no issues and was able to record multiple concurrent programs .Kind regards, Sue

Onze tv-box wordt steeds langzamer. Het is inmiddels zo langzaam dat het echt vervelend is. Bij zappen blijft het beeld lang zwart en in de gids is bijna niet te bladeren. En als ik dan wat selecteer duurt het erg lang voordat er iets gebeurt. Erg frustrerend.Ik lees overal dat er een nieuwe box gebruikt wordt. Klopt dat? Zo ja, kan ik mijn tv-box omruilen voor een nieuwe?  

Goedenavond,Sinds de grote update van deze week kunnen we bij voorbeeld Duitse zenders niet meer pauzeren of opnemen. Dit was een week geleden nog wel mogelijk. Hoe kan een technische update ervoor zorgen dat dit opeens niet meer kan? Helaas zijn we hier ook niet van tevoren over geïnformeerd. Komt hier nog een oplossing voor dat dit weer mogelijk wordt gemaakt? 

Hallo, ik heb niet alle reacties bekijken voor betreft de beta van de nieuwe app.Over het algemeen, na de gewenningsperiode bij het gebruik van de nieuwe interface, is mij zeer goed bevallen. Wel heb ik gemerkt dat bij gemaakte opnames de bijbehorende samenvatting van de inhoud niet gevonden kan worden tenzij ik iets over het hoofd zie.  Michel 

Beste, Ik zie dat het mogelijk is om de tv box om te ruilen voor een nieuwe mediabox. Geldt dit ook voor mij? Ik maak hier graag gebruik van, de huidige box is erg traag geworden. Dank!

Beste, wij zijn onze afstandsbediening kwijtgeraakt, zou u een nieuwe kunnen opsturen?Alvast dank!Gr. Hans

Hallo!Sinds maandag zijn wij aangesloten met de Odido internet & TV. Tot nu toe bevalt het Internet gedeelte goed; super snel!Echter ervaren wij enkele problemen met de Mediabox, die helaas onze ervaring sterk negatief beinvloeden. Deze zie ik nog niet onder de Known Issues.Met onregelmatige intervallen valt het geluid van de Mediabox steeds circa 1 seconde weg. Dit gebeurd gemiddeld elke paar minuten, maar soms ook 2 of 3 keer snel achter elkaar met enkele seconden ertussen. Herstarten van de mediabox of geluid via andere output lost dit probleem niet op. Hierdoor is het zeer storend TV kijken. @Odido Medwerker, kunt u aangeven of dit probleem bekend en erkend is, en of er gewerkt wordt aan een oplossing? Regelmatig ontkoppelt de verbinding tussen afstandbediening en TV; waardoor we het geluid niet meer aan kunnen passen. We hebben een quick-fix gevonden door de afstandbediening opnieuw te koppelen met de TV. In eerste instantie lukt de automatische verbinding dan niet (er wordt g

Tijdens mijn verblijf in Guadeloupe/franse antillen (maakt deel uit van de eurozone) had ik het volgende probleem:TV online kijken werkte normaal over mijn data bundel.Bij wifi verbinding kon geen enkele zender nog bekeken worden, met de melding: deze content kan op deze locatie niet bekeken worden. Terwijl dit wel kan via mijn data bundel, wat niet de bedoeling is wegens te groot data verbruik. De wifiverbinding is uitstekend (glasvezel).Daarbij komt dat bij mijn vorige provider (KPN) ik op hetzelfde wifinetwerk probleemloos alle zenders kon bekijken. Gezien ik eind dit jaar weer enkele maanden in Guadeloupe verblijf is het wel belangrijk dat ik daar ook via wifi TV online van Odido kan gebruiken, zoals jullie propageren: kijk overal in de EU TV! Zoniet, biedt Odido mij dan voor die maanden een gratis unlimited abonnement?Ik heb al weken geleden tel. contact gehad met de service desk; die zouden mij binnen de 3 dagen hier een antwoord op geven. Maar, ik wacht nog altijd.

Waarom worden mijn zenders constant automatisch op kinderslot gegooid? Tijdens het zappen staat er ineens een zender op kinderslot, terwijl ik 2 minuten ervoor nog naar zat te kijken. 24 uur tv niet aangehad en ineens staan bijna alle zenders op kinderslot. 

Hallo,  Ik heb dit allang eerder eerder gevraagd en ik vraag me af wanneer deze app een mogelijkheid krijgt om de app te verlaten. Deze mogelijkheid is tot op de dag van vandaag niet aanwezig. Met andere woorden de app blijft net zo lang in het karige geheugen van de Chromecast aanwezig totdat er een time-out plaatsvindt. Ik weet dat er bij het allereerste gebruik de app verlaten kan worden door op de back-toets te drukken, maar zogauw je hebt gezapt dan blijf je in een loop van eerdere zenders hangen. Mijn suggestie werd zeer waardeerd en deze zou worden doorgestuurd naar de betreffende afdeling, maar zoals verwacht hoor je er niets meer over.  Tx. 

Sinds de update van de interface van T-Mobile naar Odido is onze Amino SDK tv box erg traag. Gids openen, schakelen naar andere zender, menu etc. duurt erg lang. Is niet te doen dit.

Casten  in Spanje met Odido TV app zijn NPO prima maar RTL en SBS blijven bufferen.Ook discovery, en odido en disney+ zijn goed,Downloadsnelheid is 426 Mbps dus daar kan het niet aan liggen

Omdat wij slecht ter been zijn en al op leeftijd zijn (84 j) heb ik een extra afstandsbediening aangevraagd en gekregen. Ik heb nu het probleem dat ik na "succesvolle" koppeling op geen van beide mijn tv (Philips) kan bedienen met de functieknop TV. Van alles geprobeerd maar niets lukt.Please HelpJohn

Beste,Ik heb eind 2023 mijn tv+internet abonnement bij Odido opgezegd en begin 2024 heb ik alle apparatuur netjes terug gezonden. Ik heb op 28-01-2024 nog een herinnering ontvangen over de apparatuur. Toen heb ik meteen telefonisch contact opgenomen met Odido en werd mij verzekerd dat de apparatuur in goede orde was ontvangen en ik mij geen zorgen hoefde te maken over boetes etc. Nu, weer 2 maanden later heb ik opeens een boete van € 165,00 ontvangen voor het niet terugsturen van de apparatuur. Telefonisch/via email zijn jullie lastig te bereiken dus ik hoop dat het op deze manier lukt om met iemand in contact te komen. Ik hoor graag,Damon

Beste MensenVia de laatste EDGE browser start ik online TV van Odido, ik kan daar alleen NPO 1 2 en 3 zien de rest blijft op het loading symbool staan.ik zit bekabeld aan de router, dus het is geen wifi probleem. ook even geprobeerd op mijn werk, precies hetzelfde probleem.op de telefoon en op tv boxen geen probleem.  wat is hier aan de hand?

He, ik heb dit al via de chat geprobeerd en via de telefoon sta ik mega lang in de wacht dus nu probeer ik het zo.Ik wil graag de oude TV box omruilen voor de nieuwe media box. Hoe kunnen we dit in gaan starten

Hallo,Ik heb iets vreemds. Ik zit voor een aantal weken voor mijn werk in Duitsland. Je zou tv moeten kunnen kijken in de hele EU.Als ik iets probeer te kijken krijg ik foutcode 514999, met de opmerking probeer het opnieuw. Mooi niet, niets te zien behalve de foutcode. Zet ik Wifi uit en ga ik gebruikmaken van mijn databundel dan werkt het perfect. Prime, Videoland en Netflix werken wel via WiFi.Er zijn geen beperkingen op het modem dus dat is het niet. Oh ja als ik een VPN probeer te gebruiken dan krijg ik als melding dat ik niet vanaf deze locatie (Amsterdam) mag kijken. Maar waarom kan ik niet via Wifi kijken, bij Ziggo werkte de tv app altijd en overal (dus ook met VPN)Zo vliegt mijn data er wel heel snel doorheen.

Connectie mediabox naar Onkyo versterker via HDMI. HDMI connectie van versterker naar TV voor tv beeld.Surround sound via versterker en beeld op tv, goed gesynchroniseerd. Geluidsterkte van de versterker regelbaar met de afstansbediening van de mediabox. Dat was de situatie tot ong 8 weken geleden. Toen kwam er een update voor de afstand bediening. Sindsdien alleen maar problemen. Geluid beeld synchronisatie slecht, soms slecht geluid, geluidsterkte via de versterker regelen werkt niet meer. Mediabox wil alleen maar geluidsterkte van de TV regelen.Waarom is deze update uitgebracht. Ik zie helemaal geen voor delen alleen maar verslechtering. Kan ik de vorige versie terug krijgen. Jouke

Hallo, wie weet raad?We hebben een Amino doosje om tv mee te kijken. Die had hier 7 maanden gelegen om te wachten op de glasvezel afmontage. Bij de installatie werd aangeraden om een Android Mediabox te vragen en deze is vandaag binnen gekomen. Zonder afstandsbediening. Ik neem aan omdat die van de Amino gebruikt moet worden.De aanwijzing is home en ok knopje tegelijk indrukken om te koppelen. Ik vind iets waarbij staat knopjes 1 en 3 tegelijk indrukken. Dan gebeurt er wel iets op de afstandsbediening maar niets op. De Android box. Enig idee hoe de afstandsbediening van de Amino aan de Android box te koppelen?  Mvg, Frank

Hallo Waarom kan ik niet downloaden als de TV app Odido aanstaat kan ik slecht downloaden op de pc. Het beeld op de TV APP stoort het dan als ik aan downloaden ben op de pc. Wat kan ik hier aan doen?