TV

Ik heb regelmatig last van haperend geluid op de tv, bijvoorbeeld nu wanneer ik een voetbalwedstrijd kijk. Iedere paar minuten (of soms vaker) valt het geluid gedurende een kleine seconde weg.Aan het beeld mankeert niets.Via chat contact gehad met een adviseur, de ruis op de internetlijn had gezien. Modem en tv-ontvanger uitgezet, gewacht en weer aangezet, maar het probleem komt steeds terug.Overigens niet iedere dag. Gisteren bijvoorbeeld helemaal geen last gehad, maar vandaag is het weer erg storend.Geluid wordt via de tv afgespeeld. De tv-ontvanger gebruikt de wifi verbinding, die verder goed lijkt te zijn.Soms valt het geluid helemaal weg  op te lossen reset media box

Hallo!De behuizing van mijn afstandbediening is stuk. Er is iets zwaars opgevallen. Zou ik misschien een andere kunnen krijgen.Mijn klantnummer is : Lan25763Een vriendelijke groet ,Marja Burgman

Als ik de odido app op mijn tv kies ,geeft die eerst zwart scherm. Na een aantal seconden komt het beeld pas Odido app al een paar keer opnieuw geïnstalleerd.Maar het is niet opgelost

Beste,Ik heb nogal een lastige situatie, ben momenteel voor een langere tijd in het buitenland en bij verlenging heb ik gekozen voor geen tv box, nu krijgt ik achteraf een boete voor het niet terugsturen. Ik kan deze momenteel ook helaas niet terugsturen en bellen gaat niet vanuit het buitenland.Ik dacht er zelf aan om dan maar gewoon een tv box toe te voegen aan de abbo, maar dat zouden jullie vermoed ik automatisch een toe sturen terwijl ik er al een heb. Hoe kan ik dit het beste oplossen.Mvg,Ashraf​​​​​​​ 

Het aan/uit knopje van onze media box doet het vaker wel dan niet. Na het tv kijken zetten we de box uit via de afstandbediening. Als we de volgende dag weer TV gaan kijken zetten we de box aan met het knopje op de box. Maar die doet het dus niet in één keer. Soms wel, vaker niet. Dan gaan we maar een paar keer achter elkaar drukken, op den duur gaat die dus wel aan.Is het knopje stuk? Hebben meer mensen hier last van? Is de box stuk of doen we iets niet goed?Het kastje kan dus via een eco modus altijd aan blijven, maar dat is dan niet zo duurzaam…

Hallo, Ik heb een vraag. Ik heb mijn tv abonnement op 9 juli opgezegd. Ik kreeg bericht dat het per 9 augustus is opgezegd. Vandaag ontving ik een factuur dat ik tot en mst 31 augustus moet betalen. Dat jullie een opzegtermijn van een maand hanteren is mij duidelijk, maar waarom moet ik na 9 augustus ook betalen? Met vriendelijke groet, Fay Puriel

Wij hebben vanochtend ESPN compleet geactiveerd en in de app staat dat deze besteld is. De status blijft hangen op bestelling ontvangen, maar er gebeurd verder niks. Dit is inmiddels ongeveer 3 uur geleden gedaan. Media box al meerdere malen opnieuw opgestart maar ook dan werkt het niet. 

Hi,zo’n 2 uur geleden heb ik een TV abonnement besteld. De bevestigingsmail heb ik een half uur geleden ontvangen, maar het TV klantnummer en pincode niet en kan ik ook nergens vinden. Ik krijg te zien dat ik nog geen TV abonnement heb, terwijl dat wel te zien is in mijn account. Ben ik te ongeduldig of gaat er hier iets mis? Zou graag vanavond TV willen kijken.

Hallo mijn afstandsbediening is kapot en wil graag een nieuwe bestellen.

Sinds enkele maanden valt mij op dat de beeldkwaliteit via de Odido TV-app erg slecht is. Vooral bij uitzendingen met veel en snel bewegend beeld, zoals voetbalwedstrijden tijdens het WK, zakt de kwaliteit enorm in.Tijdens snelle camerabewegingen en acties op het veld ontstaan er veel zichtbare compressieartefacten en blokvorming. Details verdwijnen en het beeld wordt soms één grote onscherpe blokkerige bende. Het lijkt alsof de uitzending met een zeer lage bitrate wordt doorgegeven of dat er extreem veel compressie wordt toegepast.Bij rustig beeld is de kwaliteit nog enigszins acceptabel, maar zodra er veel beweging in beeld komt, is het kwaliteitsverlies direct zichtbaar. Op een moderne televisie met een groot en scherp scherm valt dit uiteraard extra op.Ik kijk via de Odido TV-app op een LG G4. Mijn bekabelde internetverbinding is stabiel en snel waardoor het niet aannemelijk lijkt dat dit door mijn eigen verbinding wordt veroorzaakt.Zijn er meer gebruikers die dit probleem ervaren,

Misschien ga ik nu een hele onnozele vraag stellen. Ik heb bijna 3 uur geleden ESPN opnieuw geactiveerd. Daarnaast het ik ViaPlay stop gezet. Nu weet ik wel dat bij opzegging van een tv pakket het blijft staan tot de opzegdatum. Maar ik ben gewend bij activatie dat het mega snel te kijken is. Is dat misschien veranderd of heb ik nu zelf iets niet goed gedaan?

Ik heb 10 uur geleden espn aangezet het blijft op behandeling

Hallo, na 24uur is mijn tv pakket nogsteeds niet geactiveerd. Gaat om espn compleet

Gisteren ESPN besteld. Niets ontvangen. Ook geen bevestigingsmail. 

Hi, Mijn ESPN bestelling gaat niet naar de volgende fase. Moet deze misschien handmatig verholpen worden? Graag hulp zodat ik de wedstrijden dit weekend kan zien ;)  

Brazzer tv zit in het entertainment pakket. Dat heb ik, maar deze zender is ‘opeens’ weg.Is er een verandering in het zenderpakket geweest?

 Gebruik de afstandsbediening die bij de Smart Tv hoort,maar het werkt nu via Tv-Box van Odido, normaal moet ik de afstandsbediening van de Tv-Box gebruiken Schakel ik nu de Tv-Box uit werkt de TV(geen beeld)niet meer,Kon altijd tv kijken via de Tv-Box en ook rechtstreeks via een vaste kabelverbinding met de modem. Mijn tv is een Samsung SmartTV QE55S95DAT

Wellicht kan iemand mij hier wat tips over geven. De aanvraag van mijn ESPN pakket lijkt te blijven hangen. Geen e-mail of activatie. Aanvraag gistermiddag gedaan. Normaliter duurt dit nog geen uur.  GroetPaul

Sinds afgelopen maandag hebben we haperende internetverbinding (melding op tv scherm) en vandaag hebben we geconstateerd dat het radio signaal ook hapert.heel vervelend.we kijken en luisteren via google chromecast en dat is al jaren zonder problemen.graag asap een oplossing, want dit is zéér irritant?

Vandaag monteur glasvezel geactiveerd maar helaas krijg ik de televisie (Samsung)niet geconnect. Foutmelding 102 en blijft hangen op 85%. alles al geprobeerd, wie heeft n tip? 

Goedendag, Deze middag heb ik ESPN besteld. Ik zie in mijn odido dat de bestelling ontvangen is, maar hierna is er niets meer gebeurd en ik heb ook nog geen email gekregen Kunnen jullie de bestelling een zetje geven? Gr Erik

In de Odido TV app op mijn TV (LG) en mobiel (Android) is BBC One niet beschikbaar. Melding: Er gaat iets mis (514999). Overige zenders werken wel. Postcode: XXX*. Hoe kan ik dit probleem verhelpen? *[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator] 

Alweer geen signaal voor BBC 1, zowel op de Mediabox als met de app. De melding is “Something went wrong. Please try again.” Dit gebeurt elke week wel een keer en ik was benieuwd of Odido hier een oplossing voor kan bieden. 

De afstandsbediening van mijn TV-/mediabox is kapot. Ik heb de batterijen vervangen maar hij doet helemaal niks meer. Het rode lampje knippert niet bij het indrukken van toetsen. Kan ik.een nieuwe afstandsbediening krijgen?

Goedendag,we hebben een probleem met het TV geluid op onze smart TV. Het geluid valt onregelmatig voor een fractie van een seconde weg. We maken gebruik van de Odidio TV app. Bij onze oude provider, in het zelfde glasvezelnetwerk en met het zelfde TV hebben we dit problem niet gehad.Het vermoeden is dan ook dat het met het Odido netwerk, het nieuwe Glasvezelkastje, het Zyxel modem of met de Odido TV app te maken moeten hebben.Het volgende heb ik geprobeerd om het problem te verhelpen:Hardwarereset Modem & TV (1000 keer) TV software geupdate TV geheugen geleegd Onnodige TV apps gedeinstalleerd De Odido TV app onnieuw geinstalleerd (07-2026) Uitgesloten dat het met externe audio appartuur te maken heeft Upgrade van het ethernetkabel naar CAT 6Helaas heeft dit alles niet geholpen.Modem: Zyxel T-56, serial number S250Y01023981 Televisie: LG OLED55G45LW (55 Inch LG OLED evo AI G4 4K Smart TV 2024) Tv en modem zijn rechtstreeks met elkaar verboden, met een 10 meter lange CAT 6 kabelWat z