Hallo,
Een maand geleden hebben wij ons TV-abonnement opgezegd, omdat we vier maanden in Australië zijn. Nu kregen we ineens een e-mail van Odido waarin staat dat we de mediabox binnen twee weken moeten terugsturen en dat we anders €90 moeten betalen.
Wij zijn op dit moment natuurlijk niet in de gelegenheid om de box binnen die termijn terug te sturen. Daarnaast krijgen we telefonisch geen contact met Odido en kunnen we ook geen e-mailadres vinden om hierover iemand te spreken.
Heeft iemand hier ervaring mee of weet iemand hoe we dit het beste kunnen aanpakken? We willen uiteraard voorkomen dat we straks €90 moeten betalen, terwijl we de mediabox na onze terugkomst gewoon kunnen terugsturen.
Alvast bedankt voor het meedenken!
