TV

Goedenavond,Wij hebben kids & music pakket extra.Helaas is er sinds 1.5 tot 2 weken al een foutmelding bij Nicktoons (zender 173).Deze geeft de melding:-er is iets misgegaan. druk op OK om nogmaals te proberen.-Kan iemand mij helpen om dit te maken. Grt Ramon

Voorheen kon ik de box het blauwe lampje minder fel laten branden weet iemand dat nog voor mij

Hallo,Ik heb sinds kort Ziggo omgeruild voor T-Mobile met een TV-Box, maar bij opnames of vertraagd terugkijken is het beeld niet synchroon met het geluid. Nooit eerder last van gehad bij Ziggo.Heb al een reset gedaan en alles een keer uit en aangezet maar dat helpt niets.Wij hebben een Amino Model 7XHoor graag wat jullie kunnen doen hieraan…Mvg,Gotterdi

Sinds de recente update is het onmogelijk Duitse zenders ZDF en WDR, en misschien ook andere, op te nemen. “Geen toesremming” melding. Graag verhelpen.

We kregen een mail van T-mobile dat we, ongevraagd, op 3 mei 2023 het "nieuwe T-mobile TV” zouden krijgen. 3 mei werd de boel omgezet met het gevolg: alle TV boxen op ZWART beeld! Niets doet het meer. Kan ze zelfs met de a.b. niet op uit krijgen. Volgende dag gebeld met de Klanten service. Dan krijg je het bekende Stekkertje eruit stekkertje erin verhaal. Werkte ook niet. Nog steeds geen TV. Klacht moest naar de Backoffice. Deze zouden binnen 5 werkdagen reageren. Tot nu toe (18-05-2023) nog steeds geen reactie ontvangen! Na 1week geen TV en geen reactie van T-mobile toch maar weer met de klantenservice gebeld. “Toevallig” waren die dag nieuwe TV boxen voor ons aangevraagd. Fijn dat wij ook te horen krijgen (niet dus) dat de huidige Entone 510b niet meer voldoen. "de nieuwe tv boxen worden zsm geleverd” werd er verteld. Na weer een week wachten, inmiddels 17-5-2023, en nog steeds niets gehoord en niets ontvangen, maar weer gebeld. Klantenservice: Jaaa de kastjes zijn wel binnengekomen

De decoder die ik in gebruik heb, heeft een felblauwe tijd indicatie aan de voorzijden. Is dit uit te schakelen? Het is behoorlijk irritant namelijk. Bvd Lars

De ontvanger geeft beeld en ik kan prima tv kijken totdat ik ga zappen.Dan gaat het beeld op zwart en is alleen het geluid nog hoorbaar ( wel haperend )ik kan nog wel van zender wisselen, ik hoor dan dat hij van zender veranderd maar zonder beeldOok de menu's zijn dan niet meer zichtbaar.Als ik hem volgens de procedure met de voeding en lan kabel los reset dan heb ik weer beeld totdat ik ga zappen.Het modem resetten helpt niet en hij is bedraad aangesloten op lan3 poort.hij deed dit voor de update al en helaas heeft de update dit probleem niet opgelostIk heb glasvezel internet en die werkt goed want streaming diensten zoals netflix werken primaIk denk dat de tv ontvanger defect is en vervangen zal moeten worden 

Als ik mijn tv aanzet krijg ik, sinds de laatste wijzigingen van t-mobile, standaard het bericht “geen video signaal”. Ik moet dan de stekker er uittrekken waarna de tv het hele programma afwerkt van opstarten. Dan krijg ik de vraag of ik hem opnieuw wil opstarten; moet ik op ok drukken waarna alles weer normaal is.hoe kan ik dat verhelpen?? 

LS. Ook hier nu al dagen opnieuw inloggen op 2 tv boxen! Ik heb er 1 met harddisk en 1 zonder. Dit is geen doen! Graag ook voor mij een oplossing , bijvoorbeeld door nieuwe kastjes! Ik hoor graag van jullie.Gr. Kees Versteeg

Vraag spreekt voor zich. Op mijn tv box is eurosport 2 wel te ontvangen, maar op de app via android ontbreekt hij in de zenderlijst.

Beste mensen van t-mobile, Hoe installeer ik de t-mobiletv op mijn samsung tizen tv? Ue43j5600awxxn? Dank u en MVG, Sacha Beer

Hallo,Sinds de update begin deze maand is er een enorme vertraging ontstaan in mijn live uitzendingen (van wel meer dan 90 seconden!). Onacceptabel. Ik heb overigens een Entone box.Ik ga er vanuit dat dit op te lossen is en anders hoor ik graag wat de oplossing zal zijn.  

Ik kon voor de update 2 programma’s die elkaar overlappen opnemen maar nu niet meer.hoe is dit op te lossen? Ik heb trouwens glasvezel. 

Moet iedere keer bij tv aanzetten de T-Mobile app op een Toshiba smart tv aan zetten was eerst niet zo.

Sinds de update moet ik bij het opstarten van de tvbox krijg ik iedere keer dezelfde melding en moet ik eerst op OK duwen. Daarnaast loopt de zender continue vast, waardoor ik iedere keer de melding: “er is iets misgegaan. Druk op OK om nogmaals te proberen”. Dit is niet normaal hoe vaak, ook na het resetten, alle kabels eruit en weer erin. Enorm frustrerend tv kijken nu!! Hoe dit op te lossen? Nieuwe TV BOX die wel compatible is met de update?

Goedendag Onze tv kastjes gaan vaak in storing. Ze maken geen contact meer en geven foutmelding aan.Hoe kan dit opgelost worden ? Nieuwe kastjes ?Tv kan niet gemist worden!!

Sinds de update werkt onze tv box niet meer naar behoren. Tijd is niet meer te zien , er staan nu alleen maar twee blauwe puntjes. Bij het aanzetten van de box geeft ie aan dat de verbinding verbroken is en er opnieuw verbonden moet worden. Dit is elke keer als de box is uitgeweest en weer aangaat. Als de box dan eindelijk weer verbinding heeft dan moet je zappen om beeld te krijgen. Beeld blijft gewoon zwart als je niet zapt.Ik vind deze update dus totaal geen verbetering.Wij hebben alles al geprobeerd wat er allemaal geschreven en gezegd word maar verbetering zit er niet in.  Word dit op termijn opgelost of word het alleen maar erger ? En wat is de oplossing hiervoor ?

Bij mij gebeurt het geregeld dat NPO Start op tilt gaat. Dit is echt 1 tot 2x per programma. Dit gebeurt ook bij HBO Max. 

Hoi, ik heb net een nieuwe tv box besteld voor cloud opnemen maar ik kan mijn oude tv box met hdd niet verwijderen, kan dat pas als ik de nieuwe binnen heb? Betaal ik dan de hele maand ook dubbel?

Al geruime tijd ondervinden we problemen met de tv ontvanger. Met enige regelmaat bevriest het beeld. Soms voor enkele seconden maar vaak gedurende 10-tallen seconden. Soms helpt het om tijdelijk naar een andere zender te schakelen, maar dit helpt niet altijd. Overigens toont de ontvanger dit gedrag ook tijdens het luisteren van radio. Alleen bij de radio wordt dit ingehaald. Wat betekent dat het geluid soms 1,5x sneller gaat. Dit is soms leuk, maar gaat toch wel vervelen.  het herstarten van de box helpt niet. Is er een oplossing beschikbaar? 

Sinds de upgrade van m’n Apple TV naar 16.5, werkt de zenderlijst niet meer. De lijst die ik bedoel is de zenderlijst die je krijgt bij een klik rechts. De app blijft hangen en T-Mobile TV app crashed.  bij deze wil ik dat melden. Zie graag een nieuwe versie tegemoet. 

Beste medewerker, mijn naam is Ersin POLAT. Ik heb internet + tv pakket bij jullie gekocht. Een maand geleden kreeg ik een modem toegestuurd per koerier en ongeveer twee weken later kwam de technische dienst voor de installatie en zetten ze mijn internet op, zij het laat. Aangezien het apparaat dat u het door mij gekochte tv-pakket hebt gestuurd echter niet ondersteunde, hebben ze het niet geïnstalleerd en is mijn factuur op 22 mei door u geactiveerd. Alstublieft en ik verzoek om de modem die het tv-pakket ondersteunt zo snel mogelijk op te sturen en ik verzoek om deze zo snel mogelijk door de technische dienst in elkaar te zetten. Ik heb veel e-mails gestuurd om deze tekortkoming goed te maken, maar het mocht niet baten. Laat alstublieft iemand die zijn werk serieus doet, zien wat ik schrijf en u zult deze tekortkoming zo snel mogelijk aanvullen. Dank u, ik wacht op uw dringende antwoord. Prettige avond verder.

Beste,een vreemd gedrag, al enige tijd maar nu neem ik de moeite hiervan melding te doen, elke dag tussen 16:00 en 16:30 valt de animo uit, hij schakelt zichzelf dus uit!aanzetten geeft daarna voor de rest van de dag geen probleem.v.a 08:00 tot uitvallen luisteren wij naar radiozenders.ik heb al gekeken of er ergens een melding te vinden is dat de box standaard een instelling heeft dat hij na n-uur uitvalt, niets gevonden.is er een reden te geven?Ron

Sinds gisteren heb ik T-mobiel TV, maar ik kan de app bergen in de Samsung store vinden.als ik zoek dan vind ik alle Magneta TV. Klinkt vreemd, maar meer zie ik niet. Deze App tv Magneta is ook van t-mobiel Tsjechië.contact gehad met de klantenservice, maar geen oplossing. Ze hebben wel een melding gemaakt. ik heb ren Samsung WE65QN800 TV van 2022t-mobile glasvezel 1 Gbps weet hier in de community iemand of dit makkelijk op te lossen is?

Hallo,Omdat mijn moeder (via dit inlogaccount) behoorlijk dement begint te worden, laten we haar TV-box altijd aan staan.Het aanzetten van 1) de TV en 2) de TV-box is al teveel gevraagd.Aanzetten van de TV lukt nog net.Sinds ongeveer 2 weken (na groot onderhoud door T-mobile) bestaat het probleem dat de TV-box iedere ochtend uit is (rood lampje brandt).Na het aanzetten (door mij) van de TV-box verschijnt steevast de melding op de TV “Netwerkverbinding mislukt. Er is geen verbinding met de TV-dienst.”Na het activeren van de optie “Opnieuw verbinden” gaat alles goed.De gehele dag, tot de volgende ochtend.Dan herhaalt het probleem zich weer.Een reset van de TV-box heeft niet mogen helpen.Ook een powerflip (uit en weer aan) van het modem (Zyxel) heeft geen oplossing gegeven.Ik vermoed dat de TV-box niet meer juist werkt.Ook het blauwe lampje werkt niet meer als hij aan staat.Het rode lampje dus wel.Is er een mogelijke oplossing?