Sinds vorige week donderdag hebben we een glasvezel aansluiting en kijken we tv via de beta app. Deze is geïnstalleerd door de monteur . Een dag later probeerde we via de app TV te kijken, echter alleen NPO 1-2-3 en RTL z werken. Bij de rest krijgen we steeds een zwart beeld met de mededeling: “ er is een probleem opgetreden, probeer het nogmaals “. Helaas verandert er dan niks..
Wat heb ik al gedaan:
- App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd (geen resultaat)
- TV en afstandsbediening gecontroleerd op de juiste besturing ( LG smart tv van 2 jaar oud, moet geen probleem zijn)
- 1 uur aan de lijn gezeten met de klantenservice ( zonder resultaat )
- geprobeerd om TV anywhere te installeren ( lukt niet)
Ik heb op internet gezocht en kwam erachter de app nog in een testfase zit.. misschien ligt het daar aan.
Is er iemand die dit probleem herkent ( en een oplossing heeft 
)