TV

Ik had een update en sindsdien doet de tv het niet meer. Hij blijft hangen op zwart met linksonderin ‘systeemklok gelijk zetten’. Heb al stekker erin en eruit gedaan en internet gereset, maar dit is al dagen zo. Kan iemand dit oplossen? 

Ik ben overgestapt van Ziggo naar T-mobile, en gebruik ook regelmatig TV Anywhere op de iPad. Het werkt wel, maar de user interface van de ZiggoGo app is wel stukker beter. Een probleem is bijvoorbeeld, dat je in het overzicht een programma kunt aantikken maar dan speelt  de app niet dat programma af, maar gaat naar het kanaal (bijv NPO1) en begint dan gewoon vanaf het huidige tijdstip te streamen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als ik het NOS Joournaal van 8:00 aantik, wil ik dat programma zien en niet een of andere koffiegeklets. Ik moet dan handmatig het juiste begintijdstip weer opzoeken, en kom dan natuurlijk altijd ergens in een nietszeggende reclame terecht.Zo zijn er nog een flink aantal andere zaken die net niet lekker werken.

Wij hebben sinds dit weekend tv en internet via jullie. Nu heeft de monteur de afstandsbediening ook ingesteld dat je de tv er mee kan bedienen. Dat is heel fijn, maar als je kiest voor een ander hdmi kanaal moet je de source knop moet blijven indrukken om te wisselen van dit kanaal. Bij de juiste source kan je niet op oke drukken en blijft deze lijst in beeld. Het enige wat dan werkt is de tv aan en uit zetten om dit menu weg te halen. Dit is best irritant aangezien wij nogal vaak wisselen tussen tv kijken en gamen.Is er een manier dat je dit menu ook wegkrijgt met de afstandsbediening?

Hallo, is er iemand die weet wanneer de nieuwe kijkervaring weer net zo goed wordt als de oude?Of een oplossing om de problemen te verhelpen?Het meest effectief lijkt mij een downgrade tot de nieuwe software wel werkt!Geen oplossing lijkt mij bestoken met mailtjes hoe super het is, mischien deze tijd gebruiken om naar een echte oplossing te zoeken? ik heb nu nog last van:Iedere keer weer bij het aanzetten dat er geen server beschikbaar is.de standby klok is er nog steeds niethet spoelen gaat tergend langzaam op 1 snelheidje kunt nog maximaal 1 opname instellen om te maken, zelfs de videorecorder van mijn opa kan er 3 tegelijk.Lukt het je een opname te maken zijn te meestal mislukt.En de meest vervelende: er heeft zich een fout voorgedaan en dan is het erg stil. Jammer…. de beeldkwaliteit is gelijk gebleven dus ook geen verbetering. Ik hoop dat er iemand is die betere tips heeft, en eventueel een eta wanneer het opgelost gaat worden.En een mailtje hoe tevreden ik ben is dat niet! Ik hoo

Goedemorgen, ik heb al vaak gebeld en t-mobile heeft al monteurs langs gestuurd maar…nog steeds kan ik via mijn computer opnames ouder dan 7 dagen of niet ophalen of ze stoppen na een minuut of 5. We weten inmiddels dat het niet aan de WiFi ligt en ook niet aan de service van kpn. Ik heb ook m’n computer laten nakijken. Speedtesten gedaan..enzo. Nu lijkt het me een goed plan wanneer er op jullie platform, cloud of zo eens grondig gekeken wordt. Ik betaal voor download 100 mbps maar het blijkt normaal te zijn dat ik slechts 64 haal. Ik vraag me toch af of dat voldoende is voor kijken via WiFi op je computer. 

Hallo allemaalIk weet niet of dat ik de enige ben die er last van heb. maar sinds de laatste update is geweest moet ik bij bepaalde zenders steeds mijn pincode invoeren, terwijl er geen kinderslot op zit. En als ik de tv aan zet, moet ik steeds een akkoord geven voor het kijken. Dit is eigenlijk best vervelend. Hoe kan dit?Petra

Het valt me op dat het zenderoverzicht opeens niet meer laat zien welke zenders wel of geen cloud opnemen toestaan. Met welke reden is deze functionaliteit in het overzicht weggehaald, of is dit een bug?https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/tv/zenders/overzicht  Ik vraag dit omdat jullie op dit moment veel klanten adviseren over te stappen naar cloud opnemen, maar de vraag op https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/tv/gebruiken/cloud-opnemen , “welke zenders kan ik cloud opnemen” wordt nu door de pagina waar naar toe verwezen wordt niet meer beantwoord.Het zou fijn zijn als de informatievoorziening weer kloppend gemaakt kan worden zodat klanten juist geïnformeerd worden en niet voor verrassingen komen te staan.

Ik krijg continu de melding "Er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het aub later nog een keer". Ik heb het Animo kastje ge-reset, reset van het modem maar bericht blijft komen. De enige manier om nog TV te kijken is gebruik maken van het blauwe pijltje (gemist). Zodra ik weer terug ga naar Live begint de ellende opnieuw.

Nou hebben wij vaak dat de tv vastslaat een error geeft.met de foutcodes 133060 en 133066.al heeeel veel contact gehad met de klantenservicevan alles al gedaan gereset modem en paperclips noem maar opnooit last gehad maar nu om de haverklapen tmobile is hier ook mee bezig ticket is aangemaakt.Maar wat kan dit zijn,wordt er beetje moedeloos van om heleboel keren te bellen weer ressetten  

Hallo,Sinds de update geven mijn beide entoneboxen storing. Continu valt de verbinding weg. Er volgt een zwart scherm:  “er is is misgegaan, probeer opnieuw”. Modem al herstart, boxen in en uit de stroom, niks helpt. Wat kan er nog meer aan de hand zijn? Beetje irritant tv kijken nu.. Groet Nicole

Na de update van gisteren (20-04-2023) staat het logo van het radio station stil met hierachter een irritant geluidsgolf ding.Vraag 1. Is dit schadelijk voor het scherm ivm inbranden of beeldretentie ?(het gaat om een oled scherm van LG)Vraag 2. Is er een mogelijkheid om iets anders in te stellen ? 

 T-Mobile Ref 6394324 - Als het probleem tegen zaterdag 18 juni niet is opgelost, tekenen we een contract met een andere tv-internet provider.  Hoi team Sinds T-Mobile op 6 mei 2023 een algemeen onderhoud heeft uitgevoerd, wordt de TV-Box elke nacht op afstand gereset en losgekoppeld van het netwerk. Ik ben een thuiswerker en heb nog nooit een internetverbinding ervaren = dit is geen probleem met onze router/modem. Begin juni heb ik het probleem gemeld bij uw ondersteuningsdienst, die u heeft gevraagd om de TV-box dagelijks eenvoudig te blijven loskoppelen / weer aansluiten om de tv te kunnen gebruiken. Dit is onaanvaardbaar en wij zijn klant sinds 2016!Ze besloten toen om de TV-Box te vervangen en zeiden: "Er is geen garantie dat het probleem hiermee wordt opgelost!". De TV-box is begin juni vervangen, en nog steeds wordt de TV-box elke nacht op afstand gereset en wordt de verbinding met het netwerk verbroken! Ik heb minstens 4 telefoongesprekken met uw ondersteuningsteam, die uiteind

Prachtige Samsung tv gekocht Neo QLED 8K QN800B. Helaas heeft deze geen app voor de Nederlandse markt!?!? Dit ondanks de T-Mobile statement dat alle Samsung Tv’s van minder dan 4 jaar oud allemaal compatibel zijn … Staat alleen een T-Mobile app op voor de Tsjechische markt ?! Geen enkele opvolging of update door T-Mobile. Nu al spijt van deze overstap. Waarschijnlijk de juridische middelen inschakelen wegens het verschaffen van misleidende informatie bij promotieddoeleinden.

Sinds de update werkt de tv-ontvanger niet goed meer. Alles gaat veel trager dan vóór de update. Als ik de tv-ontvanger op standby zet, gaat de klok uit, Voorheen was dat niet zo. De TV-ontvanger betreft de Entone Amulet 515b. Weet iemand een oplossing?

Goeiedag allemaal.Ik heb sinds kort tmobile thuis.Ik heb 2 tv’s en dus ook 2 tvboxen.Mijn probleem:Als ik in de woonkamer een herinnering instel voor een bepaald programma dan wordt die herinnering op beide tv’s weergegeven terwijl ik bij de tv in een slaapkamer een andere tvbox heb dan in de woonkamer.Hoe kan ik dat uitzetten?Want dat is mateloos irritant als er op 2 tv’s tegelijk wordt gekeken

Sinds de update van de Entone Amulet TV Boxen op 04-04-2023 is het niet mogelijk om opnames te maken.Ik kan wel opnames instellen. Maar als ik ze wil afspelen staat er standaard dat de opname is mislukt. Het gaat hier om lokaal opnemen dus niet in de cloud.Bij het voor het eerst van de dag aanzetten van de tv box komt er ook standaard een melding dat de box geen verbinding heeft.Wellicht omdat elke dag de verbinding wordt 'verbroken' mislukken de opnames??Hoe dan ook. Het begint aardig vervelend te worden dat ik nu al zo lang niets kan opnemen.Graag een spoedige oplossing.

Ik wil mijn samsung tv via de tv box standaard laten opstarten in hdmi als bron en niet de tv

Sinds de update geven mijn beide tv tuners een foutmelding of lopen vast echt.. dus dat is zeer vervelend. En ik wil graag twee nieuwe tv tuners zoals de meeste mensen op dit forum schrijven.  M.v.g.Sylvia Scholting 

Hoe is het mogelijk dat t-mobile zomaar mijn oude opnames wist, aan sommige was ik erg gehecht. Die waren toch opgeslagen op een harde schijf en feitelijk mijn bezit? Enige weerwoord is dat ik vooraf ben gewaarschuwd met de tekst 'oude opnames zul je bij overgang verliezen'.  Maar had ik een keus dan, kon ik ook niet overgaan? Slechtste service ever..t 

Hallo, hier mijn zoveelste probleem de laatste tijd(vooral sinds update van T-mobile tv) bij T-mobile. Ik heb sinds een week of 2 een nieuwe tv box gekregen van jullie. De Amino 610X. Elke morgen of avond als ik de tv aan zet, gaat het opstarten zeer moeizaam van de tv box. 1 seconde beeld, dan weer zwart, weer een seconde beeld en dan weer zwart. Ik zet de tv box en tv dan een paar minuten uit en als ik geluk heb werkt het in 1 keer bij opnieuw aanzetten. Waar zit het probleem in denken jullie?

ik heb sinds kort t mobile thuis.ik ben overal dik tevreden mee maar 1 ding begint me tochwel aardig te irriteren.ik moet bij het aanzetten van de box altijd 2/3 zenders ontgrendelen en dat verschilt elke keer welke zenders. ene keer is het rtl4 rtl5 andere keer is het sbs6 en rtl 4. iemand een idee hoe dit kan? 

Na een aantal dagen geen problemen te hebben gehad, vandaag, na ongeveer een 15 min kijken, plotseling weer in beeld dat ik moet herstarten.Dacht ik eindelijk van het probleem af te zijn. Is er een oplossing voor dit probleem?

Hallo, sinds de update kan ik niet meer opnemen. Ik ben na de update op vakantie geweest en alles wat toen is opgenomen, kan ik niet afspelen.Ook gaat het veranderen van zender erg traag. Graag een oplossing 

Ik heb zowel thuis als bij familie veel problemen met zowel de TV box als TV Anywhere. Na verschillende gesprekken met de klantenservice zijn we nog geen steek verder gekomen.Bij beide abonnementen kreeg ik eerst het advies om extenders te installeren, want “er mag geen eigen hardware zoals switches tussen de modem en de TV box of apparaat waar de TV app op draait zitten”.Ik vind dat al een absurde eis, want bij wie thuis lukt het nog om alle hardware direct op de modem aan te sluiten? Maar goed, extenders besteld en aangesloten. Nog steeds problemen! TV  valt vaak uit op de box, waarbij alles herstart moet worden voor het weer werkt. En ook de app doet het echt niet beter.Ik belde gisteren nog maar een keer voor mijn tante, een oude dame die weinig van techniek weet en gewoon tv wil kunnen kijken. Zij gebruikt een extender omdat ze geen kabel kan trekken van de modem naar de plek bij de TV in haar oude appartementje. Op zich is het internet retestabiel, maar toch problemen met de box.