Thuisnetwerk

32 dagen geleden ging onze mediaconverter kapot. Het glasvezel signaal komt niet meer het huis binnen. 27 dagen geleden stond een monteur van Guidion voor de deur. Hij constateerde ook dat de mediaconverter kapot is. Hij zou een nieuwe laten opsturen. En…. na veel telefoontjes met T-mobile, KPN Netwerk en Allinq zitten wij nu al 32 dagen zonder internet en…. hebben we werkelijk geen idee wanneer we een nieuwe mediaconverter krijgen. Iemand deze ervaring? en een idee hoe we dit kunnen oplossen? Consumentenbond? Radar?

Wij zijn onlangs verhuisd, en hebben een uitgebreid bedraad thuisnetwerk overgenomen.Dit is een netwerk switch tp-link (model TL-SG1016D, v8) met daaraan gekoppeld een Linksys WHW03v2 mesh netwerk. Ook zijn er door het hele huis utp aansluitpunten gemaakt, waar ik graag gebruik van wil maken. Bij montage door de installateur werd een Zyxel DX5401-B1 modem aangesloten, die vervolgens via UTP op de netwerk switch werd gekoppeld. Nu lijkt er een internet signaal te zijn, dat ook via het linksys mesh wordt verspreid, maar soms lijkt die toch connectie met internet te verbreken. (dus niet het wifi signaal dat het probleem is, maar daadwerkelijk de verbinding met het internet zelf). Op de linksys app zelf geeft ie aan dat er geen connectie met het internet is, ondanks dat dat wel het geval lijkt te zijn. Volgens mij doe ik hier ergens iets fout. Maar agz ik hier vooralsnog bar weinig verstand van heb, wil ik zelf ook niet te veel aan de instellingen gaan prutsen zonder te weten wat voor impact dat heeft. ​​​​​ Ik heb in dit forum gezocht op vergelijkbare setups, maar kon niet direct iets vinden. Hulp wordt gewaardeerd! Verdere details op aanvraag.

Sinds 2 dagen gaat de modem niet meer aan. Media converter doet het nog wel. Ik zie alleen nergens waar ik een vervangende modem kan aanvragen.

Help !! Sinds Overtap van afgelopen maandag nog steeds geen internet aanwezig !! De overstap van kpn naar jullie heeft me tot nu toe nog geen internet opgeleverd. Ik bel nu al 6 dagen in de hoop dat we geholpen worden. Netwerkbeheer kpn zegt dat er geen probleem aanwezig is ..Tmobile blijft zeggen dat het toch bij kpn zit. Wie moet ik nu nog gaan geloven ?? Kpn heeft vrijdag aangegeven dat ze nog geen ticket van jullie hebben ontvangen om het probleem te kunnen oplossen...NOG NOOIT ZOVEEL SPIJT GEHAD VAN MIJN OVERSTAP !! Betreft locatie XXXX Wie helpt me te verlossen van dit probleem ??? Moderator edit - persoonsgegevens verwijderd: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Zelf woon ik in Harmelen (gemeente Woerden). Vorig jaar verhuist vanuit Rotterdam waar ik met tevredenheid T-mobile van daar naar Harmelen als thuis abonnement heb meegenomen. Nu zijn hier vorig jaar de Glasvezel kabels gelegd en is alles ook aangesloten in de meterkast. Nu zien we in de gemeente allemaal reclameborden voorbij komen van T-mobile en glasvezel. Wat zijn nu jullie plannen en wanneer wordt het nu echt uitgerold. De reclame borden laten blijken dat je t-mobile al als glasvezel kan kiezen maar dat blijkt niet zo te zijn.

Hallo, Zojuist heb ik een email ontvangen waarin staat dat mijn verbinding onrechtmatig wordt gebruikt. graag zou ik hier wat meer informatie over willen om uit te kunnen zoeken wat het probleem kan zijn. eventueel ip's die ik kan blokkeren Ik maak verbinding met een VPN dit zou de enige reden kunnen zijn dat ik zo kan bedenken. of iets met mijn android tv box. heb een scan met windows defender en malwarebytes gedaan en niets gevonden Al vast dank, Danny

Ik heb sinds kort een aansluiting thuis van t-mobile. Heb daar ook een camerasysteem op aangesloten. Alleen krijg ik geen beeld van de camera. Om dat op te lossen zou ik een poort in de router moeten open zetten. Mijn vraag is hoe moet dat.

De monteur van Guidion is net geweest voor mijn glasvezel aansluiting.Dat zou eigenlijk al op 14 april moeten zijn gebeurd maar het installatie pakket kwam maar niet. Bellen met klantenservice en chatten via de site is hopeloos. Dan maar zo: De oude Huawei modem haalt volgens de monteur de snelheid NIET die ik besteld heb (400 mbps) Speedtest.net geeft aan: download - 39.34 mbps upload - 34.10 Ongelofelijk… Ik wil na 8 jaar eindelijk een nieuw modem want die oude Huawei werkte sowieso al super slecht (internet lag er steeds uit, wifi viel weg). Graag een nieuw modem leveren die geschikt is voor glasvezel 400mbps.

Beste, Hoe stel ik vast of glasvezel kastje (Huawei), en modem waterschade hebben en dus vervangen moeten worden? Hoe kan ik T-Mobile modem, huawei kastje glasvezel en zo laten vervangen (indien nodig)? Dank

Ik heb al sinds vanochtend geen internet en tv, modum lichtjes branden zoals het moet. Woon in Diemen, is er misschien een plaatselijke storing? Probeer klantenservice al een aantal keer te bellen, maar krijg niemand aan de lijn

Hallo, ik heb een abonnement van 1gbps, maar ik krijg niet de volledige snelheid. Ik gebruik bekabeld en draadloos internet. Kunnen jullie mij helpen?

Hoi, ik ben nieuw op dit forum, mocht ik dit onjuist plaatsen of een ander topic met oplossing over het hoofd hebben gezien, dan hoor ik het graag! Een aantal weken geleden zijn we verhuisd. We komen van een appartement in een relatief groot complex, ook daar hadden we een T-mobile thuis abonnement met een Zyxel T-50 modem en de volgende instelling: Zyxel T-50 als router met DHCP en een bekabelde verbinding naar een TP-link archer C80 in AP-modus op statisch IP-adres 192.168.1.198. Hier hebben we nooit problemen gehad met de internetverbinding. Nu hebben we een nagenoeg dezelfde setup in onze nieuwe woning, met aanpassing: van 1 Gbit/s naar 400 Mbit/s en nu met Zyxel DX5401 (T-54). Ook nu weer onze TP-link 1 verdieping hoger, bekabeld, als AP met hetzelfde SSID en wachtwoord. Met veel minder andere netwerken in de buurt t.o.v. onze vorige woning. Probleem: het internet heeft een enorme ‘lag’ of vertraging (wat is de goede term?), maar als er geladen wordt, werkt het. Bij speedtest.net kan het soms een minuut (of meer) duren voordat de website goed is geladen, maar als die laadt, is het resultaat wel 200-300mbps. Dit is gemeten met een Macbook direct naast het AP. In het bereik van de Zyxel (en dus in verbinding met) is de verbinding sneller, tegen de 400mbps. Maar ook dan is die delay er. Wat hebben we al geprobeerd: Kanalen analyseren: 2.4Ghz automatisch op beide apparaten, 5Ghz op het AP: 36, met 80Hz bandbreedte. De Zyxel stond op 160Hz bandbreedte en overlapte: die heb ik smaller gezet (80Hz) en niet meer automatisch, op kanaal 112 (wordt door niemand in de wijk gebruikt). De TP-link AP kan niet op deze kanalen zenden, dus (was de gedachte) zou er geen overlap voor deze storing kunnen zorgen. Geen oplossing voor de ‘vertraagde’ wifi. AP met ander SSID. Ook dan: geen oplossing voor de ‘vertraagde’ wifi. AP volledig uitschakelen → Alleen dit lost het probleem op… De bereikbaarheid op 1 verdieping hoger (waar het AP) staat, is dan wel fatsoenlijk, maar nog een verdieping hoger is er dan geen wifi meer. Een echte oplossing is dit dus niet. Ik ben een beetje door de mogelijke oplossingen… Hebben jullie nog ideeën hoe dit aan te pakken?

Het huis waar ik woon heeft Ziggo op de COAX kabel, zou het voor mezelf mogelijk zijn om een glasvezel T-Mobile provider ernaast te hebben?

Ik heb de Google nest cam gekregen bij mijn nieuwe glasvezel abonnement. Van de week probeerde ik he te installeren, alles ging volgens de aanwijzingen, tot hij verbinding moet maken, hij maakt géén verbinding en ik krijg geen beeld. Iemand die mij kan vertellen wat ik over het hoofd zie? Ik was juist heel blij met deze kadootje, daar ik een pup heb, die ik op deze manier in de gaten kan houden als ik even van huis ben. Groetjes Xanni.

Hallo, Ik ben recentelijk overgestapt van Ziggo naar T-Mobile. Ik heb daarbij de Zyxel T-54 router ontvangen. Deze heb ik in de meterkast geplaatst en omdat daarbij niet mijn volledige woning wordt bereikt heb ik daarbij de WX5600 Plus genomen om in ieder geval het wi-fi bereik te verbeteren. De installatie van de WX5600 Plus is goed verlopen en de verbinding met de Zyxel is tot stand gekomen. Toch heb ik een vraag voor wat betreft de kwaliteit van het signaal en dan bedoel ik het aantal Mb/sec. De snelheid is niet toegenomen dan vóórdat ik de WX5600 Plus in gebruik heb genomen. Er was reeds een signaal van de Zyxel aanwezig. Had de snelheid hoger moeten zijn dan ervoor? Of is het de bedoeling van de WX5600 alleen om het bereik te vergroten? Bedankt.

Beste T Mobile Sinds vanochtend is er geen internet, TV, telefoon meer. Is er een storing? Op de tmobile telefoon app staat dat er een storing is maar bij jullie op internet niet. Postcode 1066HS Mvg jordi hendriks

Sinds kort ben ik overgestapt naar T-mobile, maar krijg ik mijn deurbel camera (LSC, van Action) niet verbonden met mijn wifi netwerk. De onderstaande heb ik al doorlopen: - wifi netwerk gesplitst in twee: 2.4ghz en 5ghz. - wifi 2.4GHz netwerk op WPA2-PSK gezet. - firewall even tijdelijk uitgezet. - 5ghz wifi netwerk uitgezet. - wifi wachtwoord even tijdelijk uitgezet. - Zyxel moden en galsvezelkastje uit en aangezet. - een asus router aangesloten op de Zyxel modem en een nieuwe wifi netwerk aangemaakt. - LSC deurbel camera meerdere keer gereset. - Hiervoor een Ziggo moden gehad en nooit problemen mee gehad. Please, help! Avast bedankt.

Ik heb sinds glasvezel bij mij is aangelegd een T-Mobile abonnement afgesloten. Sinds deze overgang vanaf mijn oude provider, is het niet meer mogelijk om port forwarding in te stellen en is het mij onduidelijk waar dit aan ligt. De instellingen zijn correct, maar toch wordt de poort als dicht beschouwd van buitenaf. Mijn idee was dat dit aan de Zyxel modem lag, die op een of andere manier de forwarding niet actief kon maken. Nu heb ik het modem vervangen met een virtuele pfSense instantie, waarop alle functionaliteiten werken. Ook hier loop ik tegen hetzelfde probleem aan. Port forward ingesteld en geverifieerd met een vriend die ook pfSense en T-Mobile heeft, waarbij zijn port forward wel werkt. Toch blijft de poort dicht en kan ik ook niet zien waarom. De packets lijken helemaal niet aan te komen bij mijn firewall, waardoor de port forward instelling dus niet zijn werk kan doen. Kan het zijn dat dit verkeer al geblokkeerd/gedropt wordt voordat het bij mijn modem/firewall aan komt of is hier iets anders aan de hand?

Beste formlezers, Is het mogelijk om twee wifi verbindingen te hebben (2.4hz en 5hz) met een access point / wifi versterker? Ik heb het modem model DX5401-B1, met de bij behorende wifi versterker. Mijn huis bestaat uit twee verdiepingen en ik heb die versterker op de 2de etage staan om het netwerk te versterken. Dit werkte goed met het mesh netwerk aan, maar ik wil graag meer controlle hebben over welke apparaten op welke band komen (2.4hz vs 5hz). Dit wil ik omdat ik een draadloze VR headset heb, alleen happert die soms door het verkeer op de 5hz band, dus ik wil graag alle overige apparaten op de 2.4 zetten. Alleen zonder de easyMesh optie aan doet het wifi versterk punt het niet (automatisch). Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen. Met vriendelijke groet, Casper

Deze kwestie is vaker aan de orde gesteld, echter zonder oplossing en met een ander modem (T50). Moet ik iets, en waar in hoe, in de modem aanpassen zodat Chromecast,versie 1, wel weer verbinding maakt? Ook lees ik vaak dat Chromecast op hetzelfde wifi-netwerk als de I-pad moeten zitten, maar nergens lees ik hoe je dat dan doet.

Hi allen, Na een hele lange tijd in de kast te hebben gelegen heb ik mijn T-Mobile router weer in gebruik. De firmware versie is V5.50(ABPY.1)b15_20201207 en ik zie in deze community dat er al nieuwere firmwares zijn. Hij staat inmiddels al 72 uur aan maar wilt niet automatisch updaten. Ik heb het volgende geprobeerd: Herstarten Alle LAN eruithalen voor 30 minuten WAN eruithalen voor 30 minuten Hoe kan ik de firmware update forceren?

Ik heb sinds een dag nu glasvezel, en daar ben ik heel blij mee. Hiermee kwam ook een nieuw modem, de Zyxel T54 (met firmware V5.17(ABZC.0)T54C_b21_1129_2). Ik had van tevoren wat gelezen over de mogelijkheden van dit modem, en kwam erachter tot mijn grote blijdschap dat er een media server functie op het modem zelf zit! Niet langer rennen door het huis met USB sticks! Ik had nog een oude SSD liggen. Die heb ik geformateerd naar exFAT en meteen na het instellen van mijn thuisnetwerk heb ik die aan de enige USB (3.0) poort gehangen. Via de modeminstellingen heb ik de media server functie gevonden, aangezet en de juiste partitie op de SSD gevonden. De server is te zien in het netwerk, zowel op mijn laptop, smartphone en LG smart TV, via ethernet en wifi. Echter zijn de bestanden nauwelijks te benaderen, behalve sommige formats zoals .MP3, die mijn laptop probeert te downloaden ipv afspelen. De TV probeert ze wel af te spelen maar missen sommige functies, zoals ondertiteling. Andere formats, zoals .MKV krijgen alleen een foutmelding op alle apparaten. Tevens is de file structuur weggevallen. Alle mooie mapjes die ik had aangemaakt zijn weg, en in plaats daarvan zijn er drie mappen te zien: Photos, Video en Music. De server bepaalt welke bestanden in welke map komen, en sommige bestanden worden helemaal niet zichtbaar. Een film in .MP4 formaat werd weergegeven in de Music map, en kon ook niet afgespeeld worden. Ik heb dezelfde setup geprobeerd met een USB stick, en die had hetzelfde probleem. Tevens zijn de uploadsnelheden naar de aangesloten schijf en stick zeer traag (1-2 MB/s). Ik heb erg vaak de server uit- en weer aangezet, en ook het modem zelf herstart met de schijf eraan gekoppeld. Het probleem blijft bestaan. Het rare is, dat als ik de schijf of stick benader via File Sharing, alles wel soepel verloopt, maar alleen op mijn laptop. Ik kan de file structuur zien, ik kan de bestanden zonder probleem afspelen, fast forwarding, ondertitels, werkt allemaal. Het probleem hiermee is dat ik geen netwerkmappen aan kan maken op mijn TV, waar ik nou juist de bestanden af wil spelen! Kan iemand mij helpen de media server te fixen, of file sharing werkend te krijgen naar mijn TV toe?

Zoals bovenstaand plaatje laat zien. Het lampje van de wereldbol brand rood op mijn modem ik heb verscheidene dingen geprobeerd maar mag niet baten.

Beste forumleden, Onlangs ben ik verhuisd naar een tijdelijk appartement. Op mijn oude adres maakte ik gebruik van glazvezel via het T50 modem en grotendeels bekabeld internet. Wifi bereik was ook prima. Op ons huidige adres helaas (nog) geen glazvezel leverbaar maar het T50 modem weer in gebruik genomen, helaas merkte ik al vrij snel dat het wifi bereik zeer slecht was in het appartement. Daarnaast geen mogelijkheid om bijv. tv en playstation bekabeld aan te sluiten. Om deze reden een TP Link Deco M4 set aangeschaft. Deze vandaag als volgt aangesloten: 1 deco bekabeld in meterkast op het T50 modem 1 deco in woonkamer (draadloos) 1 deco in slaapkamer (draadloos) Deco set staat in AP mode SSID en wachtwoord overgenomen zoals het modem (om opnieuw instellen van al mijn apparatuur te voorkomen) Wifi op modem uitgezet. Onderstaand de Deco app status: Ik merk dat de wifi met zowel gamen als streamen zeer instabiel is en soms zelfs wegvalt. Doe ik iets verkeerd? Wie kan mij hiermee helpen? Alvast bedankt!

En jahoor het is weer vrijdag ook nog paasweekend en internet ligt er alweer uit. Weer ligt het probleem niet in mijn huis . Nu wederom 5 a 6 dagen zonder internet WiFi etc. T mobile zo kansloos dit . Dit kan niet meer in deze tijd . Deze klant ga je verliezen ik ben er klaar mee.