Recent actieve topics

Hallo! Ik heb exact hetzelfde probleem, heb alles al nagelopen maar kan niets vinden waardoor ik over de grens geen netwerk heb Erg vervelend aangezien ik vaak reis. Zouden jullie met me mee kunnen kijken? Ik zit nu in Italië. Bedankt!

Hallo, Ik heb ondertussen al enkele malen geprobeerd een topic aan te maken, maar deze moet eerst goedgekeurd worden. Hoelang gaat hier nornaal gesproken overheen?

Sinds een aantal dagen werkt de Odido TV app of helemaal niet of pas na een flink aantal foutmeldingen, zowel op mijn Samsung tv als tablet of telefoon apps. Terugkijken of schakelen lukt ook niet meer als de app op de tv wel opstart. Mijn modem is inmiddels geüpgraded door Odido maar dat heeft niks verbeterd. De foutmelding die steeds terugkomt is network error 226628. Hoe kan dit worden opgelost?

Hoi, Ik krijg amazone prime niet gekoppeld aan mijn odido. Ik zie hem maar steeds niet terug bij amazone prime. De knoppen om te koppelen kan ik ook niet opnieuw proberen omdat ze grijs blijven en niet werken.

Op 27 november Internet Fast abonnement besteld. Ik zit nu reeds een maand tegen dezelfde stappen in mijn persoonlijke dashboard te kijken: Wij doen er alles aan om te zorgen dat je diensten op de eerst mogelijke leverdatum (rond maandag 14 december 2020) geleverd kunnen worden. LET OP: dit is nog niet je installatiedatum, deze vind je binnenkort hier. Uiteraard begrijp ik dat bij het aanvragen van een nieuwe internetlijn veel factoren meespelen die de aanvraag kunnen vertragen. Het zou T-Mobile echter sieren als ze hierover pro-actief meer informatie verstrekken in (bijvoorbeeld) het dashboard. Ik weet nu niet waar ik op wacht, laat staan waarom het zo lang duurt. Zeker in deze tijd waarin mensen veelal afhankelijk zijn van een thuiskantoor, is dit bijzonder vervelend.

Na het wijzigen van mijn nummer kan ik niet meer inloggen vanwege de tweestapscontrole waarvan de code vestuurd word naar mijn oude telefoonnummer. Ik kan daar natuurlijk niets mee, gezien ik dat nummer ik al langer dan een jaar niet meer heb na het wijzigen van mijn nummer (gewoon bij Odido), en mijn gegevens waarschijnlijk bij een ander persoon onderhand terecht komt na al die jaren. Ik ben al naar de shop geweest en heb al ongeveer 10x erover gebeld met elke keer de mededeling dat het nu opgelost is. Ik kan niets en ben op het punt na jaren de biezen te pakken gezien het ongemak. Graag een oplossing. Ik heb al mijn gegevens in mijn profiel gezet.

De aangegeven opname ruimte op mijn iPad verschilt van de ruimte die op de TV wordt getoond. Reden? Of moet synchronisatie worden geforceerd? En hoe dan?

De laatste dagen kan ik de tv app met heel veel moeite starten. Eerst krijg ik een melding dat de internetverbinding niet goed is. Vervolgens sluit ik de app en open hem opnieuw. Dan moet ik weer inloggen met klantnummer en pincode. Soms moet ik de tv uit en weer aan zetten om de app aan de praat te krijgen. Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd en de tv pincode gewijzigd, maar dat helpt niet..

LOS knippert rood, herstarten geen effect. Omgeving limburg. Hoe is dit zsm op te lossen?

De ingestelde Favorieten onder het Standaard geactiveerde profiel worden telkens gedeactiveerd. Herkent iemand dit probleem en is er eventueel een oplossing?

Ik wil graag mijn tv van odido opzeggen. Alleen vraag ik me af kost het me voordeel wat betreft mijn verschillende abonnementen. Dan behoud ik alleen internet? Daarnaast ik en mijn partner hebben beide telefoon abbo. Op hetzelfde moment afgesloten. Alleen krijgen tweede abbo niet voor 20 euro… wat moet ik doen?

Afgelopen dinsdag is er een aansluiting gemaakt bij ons alleen was er geen goede O.N.T aanwezig.er is een tijdelijke O.N.T geplaats die niet goed werkt.Woensdag is er een nieuw pakket hier bezorgt met een nieuwe O.N.T en modem die dus vervangen moet worden. (zo als jullie het noemen er moet een zwap worden ingeplant)Alleen is er nu niemand die snapt dat daar een monteur voor langs moet komen om deze om te wisselen.(ik heb nu al meerdere keren met jullie gebeld en wederom krijg ik steeds een ander antwoord)Wij hebben nu dus een aansluiting die steeds uitvalt. Wij zijn een nieuwe klant van jullie voor internet en tv en ik baal nu al dat ik hiervoor heb gekozen.

In de avond uren word ons internet heel langzaam, zowel het bedraade als onze Wifi. Dit duurt al zo’n 4 dagen. heb hier al voor gebeld maar een oplossing heb ik hier nog niet voor gehad. En vind eerlijk gezegd dat het best prijzig is een internet abonnement zonder er volledig gebruik van kan maken.

Hallo allemaal, Ik zit het volgende probleem en ik hoop dat iemand me kan helpen Situatie: Ik heb mijn PlayStation bekabeld verbonden met mijn router (Zyxel T-56) via een Cat6e-kabel. Ondanks deze directe, verbinding blijft mijn downloadsnelheid op de PlayStation steken op maximaal ~100 Mbps. Wat ik al heb getest: Kabel vervangen: Verschillende Cat6(e) kabels getest, allen met hetzelfde resultaat. Andere apparaten getest op dezelfde kabel → zelfde snelheidsbeperking. Bekabeld versus wifi getest: via 5GHz wifi haal ik wél hogere snelheden (tot ~300-400 Mbps). Instellingen op de PS gecontroleerd: netwerkconfiguratie staat op automatisch, DNS handmatig geprobeerd, MTU handmatig geprobeerd – geen verschil. Router opnieuw opgestart en PS ook. Wat ik heb ontdekt: Na wat dieper graven in de instellingen van mijn router, kwam ik erachter dat LAN4 – de poort waarop de PS is aangesloten – maar maximaal 100 Mbps (100M/Full) afgeeft. Zie bijgevoegde Het switchen van de kabels op andere poorten werkt niet, want het probleem verhuisd dan mee. Waar komt dit door en is dit op te lossen? Alvast bedankt voor het meedenken!

Ik wil 2 bedrade Dahua camera's aansluiten op mijn glasvezelmodem. Bij mijn vorige provider ( Ziggo) werkte alles perfect. Nu zie ik op mijn POE hub dat de lampjes flikkeren maar ik krijg de camera's niet meer in beeld op mijn pc. Ik kan wel mijn opslagrecorder vinden.

Ik wil graag mijn Junipe SRX300 gaan inzetten als router/firewall ipv de mee geleverde Huawei modem. Als ik de SRX aansluit krijg ik geen ip op mijn Wan interface.Ik zie wel een verzoek (discover) vertrekken, maar niet een geldig reply (offer) terug komen op de SRX. Als ik tijdelijk (voor test) mijn oude externe ip op de Wan poort van de SRX zet, heb ik gewoon internet, dus de hardware is ok. Heeft iemand ervaring met een SRX op het Odido glasvezel netwerk, die me verder op weg kan helpen?

Hallo, graag zou ik hulp willen met het op afstand bekijken van mijn camera’s, sinds een paar weken hebben we Odido thuis internet met een andere modem Zyxel T56 en sindsdien kan ik de camera’s niet meer zien op telefoon. er zit een lan kabel aangesloten naar de dvr van de camera,s en op tv kan ik de beelden zien maar via het modem zou ik ze moeten kunnen zien op afstand wat altijd heeft gewerkt. Het is een instelling denk ik maar kom niet verder, wie kan helpen ?

Beste Odido, ik probeer al een geruime tijd in contact met jullie te komen. Ik verblijf in het buitenland, dus kan jullie 0800 nummer niet bellen. Ik kom met Izzie bot niet verder en ze kan me spijtig nooit verbinden naar een adviseur. Ik kom zo maar niet in contact, laat staan gesprek. Ik zit even financieel in de knel en kan spijtig mijn facturen niet betalen. Ik wilde dit graag toelichten en zien wat mogelijk is, echter kom ik niet door en ondertussen ben ik afgesloten. Ik zou graag een adviseur willen spreken zodat ik het e.e.a. in privacy kan toelichten. Hoor het graag. Alvast dank!Hartelijke groet,

​@Teresa van Odido zoals gevraagd hier een eigen topic met nogmaals alle info. Sinds wanneer ervaar je dit probleem? Al sinds drie dagen Ervaar je de wegval op specifieke momenten/een specifiek tijdstip, zo ja kan je hier een voorbeeld van geven? S’avonds wat ik er van weet want dan ben ik thuis. Voorgaande weken vaak overdag ook problemen met verbinden laptop die allang aan het wifi verbonden was. Wat doen de lampjes op het modem (aan/uit, kleur en knipperen, langzaam/snel)? Staat het modem op de meest optimale plek in huis volgens het kompas in de Klik&Klaar app? Mocht je dit nog niet hebben getest, wil je dan eens proberen? Je vindt de app in de App- of Playstore. Kompas is niet te vinden in de app?? Modem heeft overigens al op meerdere plekken in huis gestaan en recente plek heeft beste bereik. nu ook melding gekregen: Hallo, je Meer Data bundel is verbruikt. Je gebruikt nu weer je normale internetbundel. Bekijk je verbruikstatus op www.odido.nl/verbruik of de Odido App. Tot snel, Odido eind vorige maand geen internet gehad voor aantal dagen wat zeer waarschijnlijk dit de oorzaak ook van is. ‘s nachts schakeld hij ook over op 4G. Graag hoor ik wat jullie oplossing is voor trage/geen wifi & dataverbruik wat er niet aan mij toegerekend hoort te worden omdat wifi het niet doet. groet, Abrehet

Gewoon een idee, waarom wordt de storingstopic niet als een vast topic op deze pagina geplaatst. Zou voor veel mensen makkelijker te zoeken zijn.

Wij gebruiken nu geruime tijd de Odido TV App op een Samsung TV QE65Q8FNA. Na het kijken van een TV programma schakelen wij de TV uit met de afstandsbediening. Hierdoor komt de TV in de Standby positie. Gezien de inlog/connectie problemen met bepaalde TV modellen, vroeg ik mij af of het wel of niet afsluiten van de TV App daar een rol in kan spelen. Daarom de vraag:Wat heeft de voorkeur, of is misschien zelfs noodzakelijk, de Odido TV App IN geschakeld laten of Uit schakelen? Overigens....Wij zijn nu circa 2 maanden verder en ik heb nog steeds met de Odido TV App inlog/connectie problemen op mijn Samsung TV QE65Q8FNA. Ik hoop niet dat dit issue een 'plankzaak' is geworden.

Beste sinds Februari 2025 hebben wij Glasvezel internet / tv 400 Mb van Odidio en sinds het begin al valt steeds het internet weg bekabeld rj45 en draadloos wifi, 2x a 3x per uur steeds 10 a 12 seconden offline en daarna komt het internet weer online, Dit kan ik zien omdat mijn webbrowser achtergrond grijs wordt en ineens geen enkele webpagina meer laadt op de pc, wifi verbinding tussen de soundbar en tv weg valt en call of duty blijft bufferen/laden enof ik er weer uit gekickt wordt door wegvallen van de bedraade internet verbinding, de ont is al gereset en al een andere router (asus) er achter ter vervanging van de Zyxel T-56 maar het probleem duurt voort, wat kan ik nog doen ? hiervoor 1gig Caiway/Delta glasvezel en nooit dit probleem gehad.

Sinds twee weken werkt de bediening van de tv volume niet meer op de odido afstandbediening. Als ik via de menu instellingen de setting van afstand bediening van bediend volume media apparaat naar bediend volume tv zet werkt het weer even. Een dag later is deze instelling weer weg. Ontkoppelen afstandbediening helpt niet, reset mediabox ook niet. Tv ontvanger gaat regelmatig van zelf aan en zet vervolgens via earc de tv ook aan.ondanks herhaaldelijk uitdrukken. Uit knop pp afstand bediening zet de ontvanger en tv tegelijk uit, meestal maar soms ok alleen ontvanger. Ik dacht dat het een probleem bij mij was naar goede vrienden van mij die op mijn aanraden ook voor odido glasvezel gelozen hebben ervaren exact het zelfde

Goedemiddag, Met geen mogelijkheid krijg ik mijn Ikea/Sonos speakers verbonden met mijn klik&klaar wifi. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd en al met Sonos en Odido gebeld, helaas heeft nog niemand kunnen helpen. Ik heb geprobeerd de WiFi instellingen aan te passen. Het netwerk gesplitst zodat ik een apart 2,4GHz netwerk heb. En het aangepast naar WPA2-PSK. De speakers heb ik al terug gezet naar fabrieksinstellingen. De sonos app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en de Klik&klaar al uit het stroom gehaald en weer opnieuw opgestart. Wel heb ik al anderen gehoord waarbij het wel is gelukt met dezelfde soort speakers. Kan iemand hierbij helpen?

Ik zie nu dat de spoedvervanging meer kost dan mijn huidige abonnement. Ik verzoek u vriendelijk de aanpassing te annuleren en de dienst te laten zoals deze is. Hoe is dit mogelijk? Dankjewel, JE