Recent actieve topics

1461 Topics

T
Tibbz81heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Terugstoring na 6 weken nog niet ontvangen

09 oktober toestelkrediet afbetaald via IDeal link vanuit de Odido app. Bedrag van 892,31 wel van mijn rekening maar niet goed verwerkt. Bedrag zou teruggestort worden. Mail ontvangen dat er een terugstortings verzoek op 27 oktober was aangevraagd en dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan. Uiterlijk 10 november en zo niet dat ik dan contact moest opnemen. Meerder mailtjes gestuurd en nul reactie. Wel meer dan 15x gebeld en tot op heden (27-11) nog steeds niks ontvangen. 3x hebben ze beloofd om een spoed betaling te doen maar dat is dus niet gelukt. Elke keer word er van alles beloofd maar ze komen niks na. Het zou vandaag weer op mijn rekening staan maar weer niks dus. Wanneer gaat dit overgemaakt worden? 

2
T
5 dagen geleden
L
Luukvelthorstheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Pukcode kwijt en kan niet inloggen in Mijn Odido

Pukcode nodig. Kan me account niet in

2
Marciano van Odido
Moderator
5 dagen geleden
F
Flappie9999heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

storing internet + tv

Goedendag.Ik heb geen internet meer dus ook geen TV dus ook geen thuiswerkmogelijkheid..Kortom helemaal waardeloos en moet snel oogelost worden. Laatst heb ik klantenservice gebeld en kreeg daarna daarvoor een rekening van 29 euro belkosten dus maar even op deze manier dan.Kan iemand zsm helpen want ik kan helemaal niets meer nu en voorheen 13 jaar klant van telfort/kpn en is nooit gebeurd. En nu al binnen twee weken plat.Ik heb alles opnieuw opgestart/ gereset dus dat is het allemaal zeker niet.Op het extra kastje wat de monteur van Guidion opgehangen heeft knippert het PONlampje en op de Zyxell het wereldbolletje natuurlijk rood.Kan er iemand zsm een ticket aanmaken om iemand in de wijkkast te laten kijken want zo simpel lijkt het te zijn, omdat het eerst werkte en nu waarschijnlijk iemand iets verkeerds heeft gedaan.XXXXAlvast hartelijk dank. Mvg Dennis Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht. 

4
F
5 dagen geleden
B
Baseball17is een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Bellen

Waarom kan ik geen wachtwoord krijgen voor mijn vastbellen account.

Ik kan in mijn backup niet terug vinden wat mijn vasteteleffon wachtwoord is.Voorheen had ik een Zyxel T-54 en nu een Fritxbox 5530.Mijn gebruikersnaam weet ik wel.

5
B
5 dagen geleden
H
Hymphyis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet snelheid

Ik heb gister avond mijn abonnement laten verhogen van 1Gbit naar 2Gbit.Echter blijft de download snelheid achter, deze blijft rond de 1Gbit hangen, terwijl mijn upload wel rond de 1.9Gbit zit.Kan het zijn dat er een profiel nog niet helemaal goed is ingesteld?Ik heb overigens een eigen router, maar ik test met een laptop bedraad direct op de ONT.Ik gebruik uiteraard de juiste kabels etc.

4
S
Moderator
5 dagen geleden
N
NielsMasis een Top Poster
gevraagd in Wifi

EasyMesh lijkt niet goed te werken

Hallo,Vandaag is mijn Odido glasvezelverbinding opgeleverd en mijn setup is:Begane grond: T-56 modem[Bedraad naar]Eerste verdieping slaapkamer: WX5600[Bedraad naar]Zolder: WX5600 In de instellingen van de T-56 staat de checkbox voor EasyMesh aan. Alle lampjes op de Wifi punten branden correct. Echter in de router instellingen zie ik onder het kopje Topologie geen correcte hiërarchie, mijn XBOX is bijvoorbeeld bedraad aangesloten aan het AP op zolder die bedraad aangesloten is aan het AP in de slaapkamer dus ik zou een groen lijntje verwachten tussen beide APs en daarna de xbox, maar het lijkt in de graphic in ieder geval alsof de XBOX bedraad verbonden staat met de router beneden.Ook zie ik beide access points niet terug in de topologie graphic. Maar wel in de lijstweergave, daar zie ik zelfs dat sommige draadloze smart home apparaten met een AP verbonden zijn en niet met de router beneden, in topologie zie je dat echter niet terug (omdat de AP’s daar missen).Het lijkt alsof draadloze

8
N
6 dagen geleden
R
RBN65779is aangemoedigd
gevraagd in Van bestelling tot installatie

meerdere losse draden in ISRA punt

Ik heb DSL internet besteld bij Odido. Alleen heb ik geen punt waar ik een DSL kabel in kan pluggen.Ik heb onderstaande kabels liggen in de meterkast.  Dit wordt te ingewikkeld voor mij om zelf de modem aan te sluiten. Kan een Odido-monteur dit wel aansluiten/oplossen ?  

1
Waqqas
Super User
6 dagen geleden
H
Henk639258is een Master Poster
geplaatst in TV

Nieuwe mediabox aansluiten op geluidsinstallatie

Beste,Ik heb interesse in de nieuwe mediabox. We hebben alleen momenteel de huidige via hdmi op de tv en 3,5mm jack aangesloten op de geluidsinstallatie. Hierdoor hoeft de televisie niet aan te staan terwijl we naar de radio luisteren (wat voor extra afleiding/stroomverbruik zorgt).Hoe zou ik dat eventueel kunnen oplossen met de nieuwe mediabox?Ps de radio tag is niet aanwezig. Is dat niet een beetje raar als je tv en radio levert?

7
H
6 dagen geleden
I
Iweinis Prince of Content
geplaatst in Algemeen

Odido services scoren dik onvoldoende in Geldrop

Het was mij al een tijdje opgevallen dat de tv-kastjes niet goed werken maar behalve haperend beeld krijgen we nu ook te maken met een slome tv gids. Nu werkt ook de gsm niet goed meer en hebben we een signaalsterkte van 1 á 2 streepjes en gaat de gsm zelfs regelmatig op vowifi stand.Voor gebruikers van een playstation 5 en een playstation portal staan er op de wifi router standaard ook een paar poorten te veel dicht.Odido begint nu toch een probleem te worden en zeker niet meer het geld waard.Een gefrustreerde klant,Iwein  

4
TMTV
Super User
6 dagen geleden
S
Stegmicheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Slechte beeldkwaliteit voetbal via ESPN

Slechte beeldkwaliteit voetbal via ESPN Geen haperingen maar wel wazig en vlekkerig beeld. Valt vooral op bij voetbal waar veel beweging in zit. Lijkt op zeer lage bitrate van de stream. Andere zenders zoals de Nederlandse zenders zijn beter. Ik gebruik een Chromecast en de Odido TV app. 

2
S
6 dagen geleden
M
m00nis een Top Poster

Bridge modeNieuw

Is het in bridge mode zetten van de Modems van T-Mobile fysiek niet mogelijk, of uitgeschakeld? Wellicht dat dit dan een goed punt is voor de wens lijst?

4
M
6 dagen geleden
P
PaulRudiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

tv box loopt paar keer per dag vast.

 Hallo allemaal, Zoals hier boven gezegd, tv box loopt paar keer per dag vast, geeft dan aan geen verbinding te hebben met de tv dienst?!Sinds kort verhuisd, waar ik tegenwoordig glasvezel heb. Nieuwe box gekregen met nieuwe abonnement. Hiervoor eigelijk nooit last gehad van mijn oude tv box. Hoop dat iemand hier een antwoord op heeft, het is super irritant. Gr Ruud

22
M
6 dagen geleden
W
WouterE2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet valt steeds weg - Zaandam

Sinds ongeveer 2 maanden heb ik internet van Odido. De eerste periode was goed, maar sinds een paar dagen valt internet steeds weg. Soms om de paar minuten. Dan heb ik een paar minuten geen internet (en tv) en dan komt het weer terug. Soms blijft het dan een paar minuten goed, soms wat langer. Vanavond (26-11) is het zeker een keer of 8 uitgevallen. Voor Odido had ik Tele2, daar was hetzelfde probleem. Na de overstap leek het eerst opgelost, maar nu, ongeveer anderhalve a twee maanden later, keert het kennelijk weer terug. Modem etc is allemaal nieuw, dus daar kan het niet aan liggen. Ik woon in Zaandam. Symptomen lijken heel erg op hetgeen beschreven is in dit topic: 

2
W
6 dagen geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in Algemeen

Ik ga verhuizen, wat nu?Info

  Ik ga verhuizen, maar wat nu?  Je hakt de knoop door en je besluit te gaan verhuizen. Of dit nu komt door omstandigheden als werk, studie of liefde; op je nieuwe adres heb je natuurlijk ook Internet + TV nodig en neem je ons het liefst met je mee toch?  PostcodecheckAllereerst wil je natuurlijk weten wat er mogelijk is op jouw adres: Glasvezel of DSL? De snelste manier om dit te checken is door naar onze website te gaan. Hier doe je de postcodecheck en controleer je of het pakket dat je wilt hebben beschikbaar is op je nieuwe adres.DoorgevenNieuw! Vanaf 15-06-2021 is nóg makkelijker om je verhuizing te regelen. Vanaf deze datum is het namelijk mogelijk om je verhuizing door te geven via de Post NL Verhuisservice. Hiermee kan je in één keer je verhuizing doorgeven aan verschillende bedrijven. Op de website van Post NL lees je precies hoe je dit kan doen. Heb je daar jouw verhuizing doorgegeven? Dan nemen wij daarna telefonisch contact met je op om de mogelijkheden te bespreken (niet e

39533184
T
6 dagen geleden
E
Egreenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

ondertiteling buitenlandse zenders

Ik wil graag ondertiteling hebben bij buitenlandse zenders. Dus in principe ondertiteling voor slechthorenden. Engelse ondertiteling bij de Engelse zenders, Duitse ondertiteling bij Duitse zenders. Ik heb een TV-box. Ik heb geprobeerd bij Account → Instellingen het aan te passen maar het lukt niet. Is er iemand weet of ondertiteling mogelijk is en hoe dat ingesteld moet worden?  

3
E
6 dagen geleden
Q
Qenzoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

dashboard crash

Sinds de overname van t mobile naar Odido doet zich er al een probleem voor met het dashboard van mijn thuis abonnement. Zodra ik iets wil inzien crasht hij naar een andere pagina. 

2
Q
6 dagen geleden
B
Bvansteynis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Storing glasvezel internet - 3862 LP

Goedemiddag, heb sinds vannacht 02:14 geen Internet verbinding (odido internet + tv) meer. Uiteraard zelf modem en ONT 30 seconden van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Op de ONT branden drie lampjes (LOS lampje brandt niet). Op het modem is led LAN aan en 2,5g WAN. Stroom (power) led blijft knipperen en blijft niet stabiel branden.Odido gebeld en issue gemeld; zij hebben lijnmeting gedaan en vervolgens heb ik op verzoek het loshalen van de stroom en het opnieuw opstarten van modem plus ONT nogmaals gedaan. Geen verandering. Lijkt wel of modem een issue heeft aangezien de power led blijft knipperen.Odido heeft issue aangemeld bij Guidion. Op mijn vraag wanneer Guidion naar verwachting contact  op gaat nemen is het antwoord drie werkdagen. Handig als je veel thuis werkt…Zelf contact gezocht met Guidion, maar die willen/kunnen niks doen zonder dat de melding bekend is bij hun. Dus blijkbaar is de melding vanuit Odido nog niet aangekomen bij Guidion. Heb ook nog geen mail ontvange

11
B
6 dagen geleden
L
leonkunst88is een Top Poster
gevraagd in TV

Nieuwe TV box

Dag,We zijn sinds een maand abonnee bij jullie, maar hebben vanaf het begin al geen gebruik gemaakt van de TV box omdat dit gewoon onwerkbaar is. De afstandsbediening is - sorry dat ik het zeg - waardeloos. Er zit geen CEC op, en zo zijn er nog veel meer nadelen.We kijken nu via de TV app, maar ook dat is geen prettige ervaring.We zouden het graag nog willen proberen met de nieuwe TV box. Kunnen we deze omruilen?

9
L
6 dagen geleden
R
rvdv01Doet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Nieuwe glasvezelverbinding bij in aanleg zijnd Delta-Netwerk

Beste,In mijn straat is Delta Netwerk bezig met het aanleggen van glas. Het sprietje ligt al bij de voorgevel.Ik heb de bestelling al in de herfst van 2022 gedaan - eerst vraagbundeling, etc etc.Op dit moment heb ik DSL van Odido, plus nog wat mobiele abonnementen. Ten tijde van het bestellen van glas, was Odido niet beschikbaar. In de loop van 2023 zijn Delta en Odido gaan samenwerken en hebben ze elkaars netwerken opengesteld.Mijn vraag is dus ook: kan ik het bestelde Delta-abonnement nog wijzigen in een Odido-abonnement? Ik blijf liever gewoon klant namelijk :-)Heeft iemand hier ervaring mee?

4
S
Moderator
6 dagen geleden
B
Befajomoheeft eerste post geplaatst

Gele knop TV afstandsbediening gebruiken voor map “Favorieten zenders” in de TV AppNieuw

De gele knop op de TV afstandsbediening wordt niet gebruikt.Is het mogelijk deze gele knop toe te wijzen aan de map “Favorieten zenders”? in de TV App.

0
B
6 dagen geleden
B
Befajomoheeft eerste post geplaatst

Favorietenlijst rechts van het scherm in TV App standaard selecterenNieuw

De favorietenlijst in de kanalen gids van de TV App aan de rechterzijkant van het scherm vastzetten?  Zodat hij altijd op favorieten staat en je zelf dan eventueel “kanalen” kan kiezen.Nu na elke zender wisseling staat het weer op alle “kanalen”.Het punt is, als je nu wilt zappen en de favorietenlijst is niet actief, je de zenders er tussendoor krijg die je nu net niet wil zien. Je maakt immers niet voor niets een favorietenlijst. 

0
B
6 dagen geleden
K
Keanu de Grootheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

Download snelheid

Op het moment dat ik een speedtest doe krijg ik het volgende te zien:Maar op het moment dat ik wat download gaat dit bijna altijd met een snelheid van rond de 10 MB daarnaast lijkt het dat 1 download het hele thuis netwerk dicht trekt. Mijn vraag is dus hoe kan het dat we 100MB download hebben ik maar dingen met maximaal 10MB kan downloaden?

3
TMTV
Super User
6 dagen geleden
J
Josst1is nieuwsgierig
gevraagd in TV

Storingsmelding

Sinds gisteravond de melding 132210 als ik opnames wil verwijderen,

5
T
6 dagen geleden
J
Janssen23is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Abonnement geactiveerd, maar geen internet.

De monteur is vandaag geweest en heeft geconstateerd dat er geen signaal is op de glasvezelkabel. Kennelijk is er een storing in de kabel. Mijn gevoel zegt me dat dit niet binnen een paar werkdagen opgelost is. Gek genoeg is het abonnement al wel geactiveerd. Ik heb hier over gebeld, maar aan de telefoon kon men niet verder helpen.Waarom wordt het abonnement eigenlijk geactiveerd zodra de monteur is geweest en niet pas als de diensten geleverd worden?

6
J
6 dagen geleden
B
Ben114heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Odido app op Samsung Smart TV 2023 geeft in menu de T-mobiel weergave weer.

Sinds september 2023, is de ODIDO-app beschikbaar voor Samsung Smart TV echter de lay-out van de ODIDO laat de T-mobiel versie zien.Op de streambox van Nokia is de ODIDO lay-out wel wel juist zonder T-mobile lay-out.Waarom is dit niet op de Samsung Smart TV mogelijk, de versie is in september aangepast, zonder de correcte lay-out te installeren, Ik vind dit erg storend. Het blijft aanmodderen bij ODIDOGraag een oplossing aangeven anders ga ik weer terug naar mijn vorige provider.

1
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen